Сделано‪!‬ Sees Group

За предыдущие два года на российском рынке произошла настоящая перестройка. Уход международных компаний, с одной стороны, открыл новые возможности, а с другой — поставил под угрозу существующие проекты. Пример этому - сеть магазинов «Мир Кубиков», которая раньше существовала под названием Lego. Проект удалось сохранить, но это стоило команде больших усилий. Как поменялась концепция сети, как эти изменения восприняли поклонники знаменитого бренда и во что в ближайшие годы будут играть наши дети, обсудили с Марией Голенковой, вице-президентом по детским и ювелирным товарам группы компаний Inventive Retail Group, управляющей сетью магазинов «Мир Кубиков».

На рынке появляется все больше нишевых игроков, но многие из них развиваются интуитивно, без чёткой схемы и понимания, на что следует обращать внимание. Как запустить и развивать успешный нишевый проект и противостоять мультикатегорийным маркетплейсам в современных условиях выяснил ведущий Андрей Мякин в диалоге с сегодняшним гостем:
– Ильёй Николаевым, директором департамента развития онлайн-продаж в Здравсити.

Содержание:

04:15 — Пандемия дала ощутимый толчок в развитии e-commerce в фармацевтическом бизнесе.

06:35 — В ближайшее время на рынке будут развиваться нишевые маркетплейсы, так как клиенту нужна и важна экспертиза. Кроме того, благодаря специализированному e-commerce люди могут решить сразу ряд проблем — не только купить товары, но и заказать пакет услуг.

11:56 — Омниканальность — ключ к выстраиванию экспертизы в фармацевтическом e-commerce. Клиент должен прийти в одно окно и получить там решение своей проблемы от начала и до конца.

16:13 — В России нет культуры поддержания здоровья. Люди не знают, что нужно проходить медицинские обследования, ухаживать за собой. Когда они сталкиваются с какой-то проблемой, начинают паниковать и загонять себя в тупик. С такими людьми нужно работать и рассказывать, что любая болезнь излечима.

22:18 — Важные составляющие успеха для нишевого маркетплейса — это сервис, функциональность, широкий ассортимент и хорошая ИТ-составляющая. Это позволяет предложить клиенту услугу, которую он хочет получить, и конкурировать даже с крупными маркетплейсами. Также важные аспекты для фармы — это удобное и понятное управление категориями и хороший поиск.

28:20 — Ценообразование в фармацевтическом ритейле: быстрее умрут те, у кого цены ниже. На каждого покупателя есть свой продавец, вопрос в объемах. РРЦ должен инициировать и контролировать производитель. Возможно, стоит внедрить ограничение по применению акционных механик.

34:36 — Нишевые маркетплейсы для селлеров — это трафик, возможность познакомить со своим товаром определенное количество покупателей, возможность расширять глубину полки и работать с крупными поставщиками. Для покупателя — это качественный сервис, экспертиза и хороший клиентский опыт.

46:55 — Для расширения доста

ESG-повестка заняла прочное место в нашей жизни, о чем свидетельствуют и изменения в потребительском поведении: клиенты все чаще отдают предпочтение производителям, которые заботятся об окружающей среде и обществе.

Как российские компании справляются с ответственностью за устойчивое развитие и какие результаты это приносит, обсудили в студии подкаста «Сделано!» с нашей сегодняшней гостей:

– Ириной Антюшиной, независимым экспертом по корпоративным отношениям и устойчивому развитию в FMCG.

Содержание:

00:00 - хайлайты

00:47 - что такое ESG

03:13 - зачем бизнесу задумываться об устойчивом развитии

04:24 - про специфику развития ESG в России

05:10 - как сочетаются принципы ESG и Lean

06:30 - про уровень развития корпоративного управления в компаниях

08:28 - показательные кейсы эффективного корпоративного управления среди российских компаний

09:10 - на что стоит обратить внимание компании, которая хочет инвестировать в одну или несколько социальных сфер

12:10 - про нестыдный PR

12:36 - почему в бизнесе часто происходит подмена понятий «устойчивое развитие» и «экология»

15:01 - про попытки компаний компенсировать с помощью ESG вред, который они наносят окружающей среде

16:23 - что влияет на выбор компании в пользу ESG

20:55 - как клиенты относятся к тому, что компании соблюдают ESG-принципы 25:15 - как правильно расшифровать и перевести на русский аббревиатуру ESG

27:07 - про готовность покупателей соблюдать принципы ESG

30:22 - как обстоят дела с ESG-принципами у европейских и американских компаний

32:12 - про «зеленые полки» в магазинах и оборачиваемость товаров на них

34:20 - соблюдение ESG-принципов — чужеродный или естественный процесс в компаниях

37:49 - как измерить влияние ESG на развитие бизнеса

40:10 - как выбрать направление для ESG-инвестиций

42:39 - про хедлайнеров российского ESG

46:14 - прогноз о развитии ESG в России в 2024 году

Ведущий Андрей Мякин, директор по продажам международной логистической компании СДЭК беседует с представителями крупнейших российских компаний о том, как устроен их бизнес изнутри и как на него влияют тренды рынка.

Смотрите нас на YOUTUBE – https://www.youtube.com/@sdelanopodcast
Приходите к нам в ВК – https://vk.com/sdelanopodcast
Читайте нас на VC – https://vc.ru/u/1036998-sees-group

Этот подкаст создан агентством Sees Group при поддерж

Больше половины российских компаний описывают цифровую трансформацию как необходимый для бизнеса процесс. Но чтобы стать цифровым лидером сегодня, компании недостаточно внедрить CRM, электронный документооборот или начать использовать искусственный интеллект.

О том, как происходит процесс цифровизации российского бизнеса и с какими сложностями приходится сталкиваться компаниям, обсудили с нашим гостем:

— Иваном Крутько, директором по цифровизации «Комус»

Содержание:

00:00 - хайлайты

01:49 - зачем в компании нужен директор по цифровой трансформации

03:16 - цифровая трансформация — это процесс или продукт?

05:22 - примеры успешной цифровой трансформации на российском рынке

06:20 - про изменение стратегии с товаров для офиса на товары для бизнеса

07:19 - как происходит диверсификация бизнеса

08:54 - про изменение клиентского пути

10:15 - про опыт перехода с позиции коммерческого директора на позицию директора по цифровой трансформации

11:57 - про изменение позиционирования компании

12:28 - как оценить полезность новой команды в компании

14:08 - почему предлагать изменения бизнесу должна именно продуктовая команда

15:29 - менеджер имеет право на ошибку?

17:24 - как работает интернет-магазин компании

18:20 - как компания пришла к тому, что необходимо меняться

19:18 - про изменения через боль

20:09 - как работать, когда «цель — сделать клиента счастливым»

22:24 - про конкуренцию в сфере b2b

23:22 - маркетплейсы — конкурент или партнер?

25:13 - про собственные торговые марки

25:34 - почему будущее рынка b2b — это продажа услуг, а не товаров

26:26 - как работает программа лояльности компании

27:03 - про опыт внедрения роботизации в рутинные бизнес-процессы

29:30 - как компания обеспечивает доставку день в день и последнюю милю

32:30 - как решить проблему кадрового голода

34:10 - про стратегические планы по развитию компании

35:37 - про внедрение новой CRM

38:47 - как обстоят дела на российском рынке ИТ-кадров

40:05 - прогнозы на 2024 год

41:57 - откуда возник тренд на развитие клиентских онлайн-сервисов

Ведущие третьего сезона: Андрей Мякин, директор по продажам международной логистической компании СДЭК и Виолетта Минина, эксперт по электронной коммерции и основатель магазина детских товаров Jenerkids – беседуют с предст

Рынок ЗОЖ-товаров продемонстрировал взрывной рост в период пандемии и спустя несколько лет продолжает расширяться. Вслед за клиентами интерес к ЗОЖ-товарам увеличился и со стороны ритейлеров. Как в этих условиях конкурировать с другими продавцами и маркетплейсами, переживать кризисы и при этом сохранять сильный бренд поговорили с нашей гостьей 7 эпизода :

— Натальей Козловой, основательницей интернет-магазина 4Fresh

Содержание :

00:00 - хайлайты

01:33 - как интерес к ЗОЖ стал основой для создания компании

03:07 - про российский рынок ЗОЖ-товаров

03:45 - чем занимаются health-коучи компании

06:25 - про выбор в пользу превентивной медицины

08:34 - что такое СОЖ и как это работает

10:10 - как удалось создать комьюнити покупателей

11:35 - зачем в компании проводят для сотрудников «тест на эмпатию»

12:44 - про запуск нового сайта

14:59 - как выглядит формула хороших продаж

15:15 - как интернет-магазин стал неомаркетом

16:16 - почему пришлось сократить ассортиментную матрицу и как она выглядит сейчас

18:01 - про опыт выпуска собственных торговых марок

18:58 - про уход от нишевости

20:55 - про размывание клиентского трафика между маркетплейсами и собственными каналами продаж

22:48 - что такое ЗОЖ-гаджеты

24:49 - про ЗОЖ-курильщиков как самый массовый сегмент целевой аудитории

25:16 - какую долю занимает мобильное приложение в общем объеме продаж компании

26:19 - про географию покупателей

27:07 - как отличается потребительская корзина в Москве и регионах

30:32 - про требования к подрядчикам

33:09 - почему закрылся единственный офлайн-магазин компании

34:52 - почему оказалась не востребованной доставка свежих продуктов

35:43 - про планы на новые проекты

37:41 - как тесный контакт с клиентами помогает отстроиться от конкурентов

40:16 - как определить БАД-пустышку

44:31 - про тренды ЗОЖ-рынка на 2024 год

Ведущие третьего сезона: Андрей Мякин, директор по продажам международной логистической компании СДЭК и Виолетта Минина, эксперт по электронной коммерции и основатель магазина детских товаров Jenerkids – беседуют с представителями крупнейших российских компаний о том, как устроен их бизнес изнутри и как на него влияют тренды рынка.

Смотрите нас на YOUTUBE: https://www.youtube.com/@sdelanopodcast
Приходите к нам в ВК: https://vk.com/sdelanopodcast
Читайте нас на

Число покупок косметики и парфюмерии в России в первом полугодии 2023 года на 14% превысило показатели за аналогичный период прошлого года. Очевидно, что парфюмерно-косметический рынок быстро восстанавливается после потрясений последних пяти лет. Подтверждают это и заявление многих российских сетей о планах по увеличению количества магазинов. Что меняется на рынке бьюти, как и с кем приходится конкурировать на этом рынке, узнаем от нашего гостя:
– Тирана Акопяна, директора по стратегическому маркетингу и цифровой трансформации сети Рив Гош.

Содержание :
00:00 - хайлайты

01:00 - путь из IT в стратегический маркетинг

02:32 - про бесконечность процесса цифровой трансформации компании

03:22 - почему все розничные сети должны переходить в онлайн

04:43 - про важность офлайн-опыта для развития онлайна в beauty-сфере

05:05 - почему в ближайшие пять лет альтернативные инструменты не смогут заменить тактильность в beauty

08:00 - что нужно сделать новому производителю косметики, чтобы представить свою продукцию в магазинах крупной розничной сети

10:19 - про онлайн как инструмент проверки покупательского спроса

11:14 - про консерватизм покупателей и тренд на готовность пробовать новую продукцию

14:15 - за счет чего происходит замещение брендов, которые ушли из России

15:17 - как отстроиться от конкурентов в случае, если ассортимент и уровень сервиса похожи

18:26 - про тренд на создание комфортного пространства для клиентов в ритейле

20:30 - как привлекать покупателей на маркетплейсах

21:05 - как привлекать покупателей в собственный интернет-магазин

21:51 - почему так важно досконально понимать продукт, который ты продаешь

23:06 - про ивенты в формате public talk как способ привлечения клиентов в розничные сети

24:49 - про продажу алкогольной продукции в beauty-ритейле

25:36 - про планы по расширению присутствия на beauty-рынке России

26:24 - как правильно выстраивать взаимодействие с региональными покупателями

29:23 - про различия требований к доставке у интернет-магазинов и покупателей

31:28 - как изменилась покупательская корзина в розничных сетях за последние два года

33:18 - про influence-маркетинг как инструмент привлечения новых клиентов

34:36 - как превратить постоянных клиентов в амбассадоров бренда

35:41 - про тренды в