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Relatos de liderazgo Sergio Cardona Patau
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- Business
El incremento de la competencia, el fenómeno de la globalización, la pandemia del COVID, la crisis económica de la que tanto nos ha costado salir, la evolución de nuevas tecnologías, la inmigración, el cambio demográfico, los nuevos sistemas de control, la necesidad de diferenciación, el auge de Internet y de las redes sociales, la necesidad de reducir precios y la exigencia de servicio de los clientes son, entre otros, requerimientos que hacen cada vez más necesaria, para el éxito empresarial, la introducción de cambios en la gestión de las personas. Por Sergio Cardona Patau.
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57. Vivencia problemática: Experiencia compleja
Comencé mi trabajo en este centro comercial como operador de cabina de los cines, con la promesa de ascenso si demostraba mi valía. Durante el tiempo que estuve en cabina, mi relación con el resto de compañeros era muy buena. Conseguí ese ascenso, y las relaciones seguían igual de bien.
Uno de los controladores de salas que había entonces tenía en común conmigo que nos encantaba el cine. Era una persona muy introvertida. Con el tiempo me fui dando cuenta de que esta persona realmente trabajaba para poder ver películas, y esto le hacía descuidar el servicio que tenía que dar. Conocía muy bien su trabajo, pero no lo apreciaba, sólo cumplía con el expediente.
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56. Vivencia problemática: Un profesional inmaduro.
Manolo, miente, se excusa, desvía el trabajo a los compañeros, los acusa... ¿Qué puede hacer el jefe?
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55. Vivencia problemática: Un error tonto, hablar mal de mi jefa.
Una vez cometí un error: hablar mal de mi jefa al Director de Recursos Humanos.
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54. Vivencia problemática: El miembro del equipo
Juan Carlos es un Jefe de Departamento. Su equipo está formado por diversos Jefes de Sección y uno de ellos es Félix, el cual, es un gran experto en su área de trabajo. En un momento dado, Félix empieza a mostrar una actitud inadecuada hacia su trabajo y su equipo, lo que plantea graves problemas dentro de todo el departamento. A esto hay que añadir que Félix no ha cubierto los objetivos económicos este semestre, y todo esto coincide con la llegada de Antonio, nuevo Director de División.
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53. Gestionar el cambio con eficacia. (Curso: Los 8 hábitos del liderazgo directivo 28)
Hoy día no existe ninguna empresa próspera que no esté sometida a un profundo cambio. Los más necesarios, es decir los que más impactan sobre la productividad, suelen ser los más drásticos. Además, el problema, no es el cambio, sino en cambio con éxito.
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52. Crear y sobrevivir. (Curso: Los 8 hábitos del liderazgo directivo 27)
¿Sabe por qué, con cierta frecuencia, el profesional inteligente y trabajador que crea y desarrolla una empresa es el mismo profesional que años más tarde la hunde y la hace fracasar?
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