PDV - Por Dentro do Varejo Inwave

Ana Gabardo, Vice-presidente comercial da MadeiraMadeira, destaca o crescimento exponencial da empresa e a consolidação da marca no Brasil, mencionando a expansão no e-commerce e a introdução de lojas físicas principalmente na região Sudeste. 


Nesta ótima conversa com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, ela enfatiza a estratégia omnicanal, explicando a importância da presença física para que o cliente veja, experimente e toque produtos como colchões e tecidos. Para ela,  a loja física complementa o e-commerce, oferecendo uma experiência integrada e reforçando a confiança do consumidor.


Ana Gabardo também detalha a criação da transportadora BulkyLog para melhorar a logística de entrega de itens pesados. Ela conta também como é  o desenvolvimento dos fornecedores de móveis - muitos são pequenas e médias empresas familiares - , destacando como a MadeiraMadeira melhora a qualidade através de auditorias e treinamento contínuo. 


A VP comercial  ressalta ainda a importância da inovação e da adaptação às necessidades dos clientes, usando tecnologia e feedback para melhorar produtos e serviços.

Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer entrevista Gustavo Corrêa, Manager de expansão e retail das lojas Lacoste no Brasil. Eles discutem os desafios da expansão no varejo de moda de uma marca reconhecida mundialmente, que opera tanto lojas próprias quanto franqueadas. Gustavo Corrêa destaca a importância de manter a unicidade da marca em diferentes canais de vendas, garantindo uma experiência consistente para o cliente. Ele também compartilha estratégias para adaptar o conceito das lojas para diferentes mercados, considerando as particularidades geográficas e mix de produtos de cada região. Além disso, revela os indicadores de sucesso da estratégia de expansão e as perspectivas para o varejo físico no Brasil.

Episódio dedicado à APAS SHOW 2024, a maior feira supermercadista do mundo, com participação de Carlos Correa, diretor-geral da APAS. Carlos compartilha números impressionantes da feira, que teve 141 mil visitas e 850 empresas participantes, incluindo 200 internacionais de 22 países. Ele destaca a importância do evento para o setor, mencionando a preparação antecipada e a relevância estratégica para grandes empresas.

Segundo Carlos Correa, um dos trunfos da APAS SHOW é que as pessoas estão dispostas a ouvir e a se relacionar durante o evento, o que permite "baixar a adrenalina do trabalho e aumentar a da Apas Show". Ele também comentou os conteúdos fornecidos durante do Congresso da APAS, como a participação da atriz e empreendedora Giovanna Antonelli. 


Para 2025, a APAS SHOW terá novas atividades, como uma corrida de rua no domingo e eventos para visitantes de fora, com churrasco e shows. " Reconhecemos que a APAS é mais que uma feira de negócios; é um festival. Queremos que a feira seja conhecida como o melhor festival para abrir a mente e fechar negócios", afirmou. 

O diretor da APAS  também disse que está intensificando  iniciativas ESG, como a campanha de doação para o Rio Grande do Sul. O objetivo é usar o evento para promover responsabilidade social e ambiental, garantindo resultados positivos para as empresas e a comunidade.

Conseguir atrair, selecionar e reter mão de obra  tem dado muita dor de cabeça para os varejista. Mas há solução. Nesse episódio, o PDV ouve o experiente Roberto Costa, Vice-presidente de Gente e Gestão do Novo Atacarejo, uma rede varejista nordestina em crescimento acelerado, com 3 mil funcionários. Num bate-papo super transparente, Roberto fala sobre salários, escalas, competição com setores mais flexíveis e mudanças no perfil do trabalhador. Ele também compartilha estratégias de recrutamento e seleção, enfatizando a importância de identificar candidatos com capacidade de aprendizado rápido e soft skills desenvolvidas. Apresentação de Gustavo Carrer e Felipe Pilão.

O PDV entra no mundo acelerado do varejo de autopeças e acessórios automotivos. O convidado é Felipe Chahad, Diretor de Suporte de Operações da AutoZone, líder varejista do setor nos Estados Unidos e que já tem mais de 100 lojas no Brasil. Com uma estratégia ousada de expansão, mirando 50 novas lojas por ano, a AutoZone enfrenta desafios como complexidade tributária e logística, sem abandonar a excelência no atendimento. Felipe também fala sobre o uso da tecnologia na operação e afirma: "a IA não vai tirar o emprego de quem souber usá-la".

Nessa conversa com Mateus Andreazza, Gerente Administrativo dos Supermercados Andreazza, Adriano Sambugaro e Gustavo desvendam o dinâmico mundo da tecnologia no varejo.  Num bate-papo descontraído, eles exploram os desafios enfrentados por quem atua na área, desde manter-se atualizado até garantir a eficiência operacional e a competitividade do negócio. Além disso, Matheus compartilha sua visão sobre o futuro da inovação no varejo, destacando o papel da inteligência artificial na personalização da experiência do cliente e na otimização das operações comerciais.