Tomáš Záruba - Co vše je součástí produktu Pilulka.cz Pilulka Podcast

Co vše je v Pilulce produkt? Může se zdát, že jde pouze o zboží, které si zákazník nakoupí. V širší perspektivě je však produktem mnohem více – ať už rychlost dopravy, sofistikovanost eshopu nebo fyzické zboží. V Pilulce se produktům věnuje Tomáš Záruba (Product Manager), se kterým si povídáme o tom, jak vznikla jeho pozice šéfa produktu a jak vypadá jeho práce. Uslyšíte, jaká jsou klíčová a nejvíce sledovaná data ve vztahu k zákaznické spokojenosti, jak v Pilulce přistupují ke zpětné vazbě a...