4 Folgen

Ungenierte Einblicke in Themen gewähren, die die eigene Unternehmensgruppe, aber auch die E-Commerce-Branche aktuell beschäftigen sowie bewegen: das hat man sich bei der UNITO für diesen Podcast vorgenommen. Kein Wunder also, dass die neue kommunikative Spielwiese des größten österreichischen Onlineplayers (OTTO, UNIVERSAL, QUELLE, ACKERMANN, Lascana) den Namen „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“ trägt. Moderator Georg Glinz, Bereichsleiter Unternehmenskommunikation, begrüßt dazu rund alle drei Wochen interne sowie externe Gesprächspartner*innen und plaudert mit ihnen offen und ehrlich über die weite Themen-Welt des Onlinehandels – ganz ungeniert eben!

UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH

    • Wirtschaft
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Ungenierte Einblicke in Themen gewähren, die die eigene Unternehmensgruppe, aber auch die E-Commerce-Branche aktuell beschäftigen sowie bewegen: das hat man sich bei der UNITO für diesen Podcast vorgenommen. Kein Wunder also, dass die neue kommunikative Spielwiese des größten österreichischen Onlineplayers (OTTO, UNIVERSAL, QUELLE, ACKERMANN, Lascana) den Namen „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“ trägt. Moderator Georg Glinz, Bereichsleiter Unternehmenskommunikation, begrüßt dazu rund alle drei Wochen interne sowie externe Gesprächspartner*innen und plaudert mit ihnen offen und ehrlich über die weite Themen-Welt des Onlinehandels – ganz ungeniert eben!

    UNgeniert #4 - Wie macht man Kund*innen glücklich?

    UNgeniert #4 - Wie macht man Kund*innen glücklich?

    „Der Kunde ist König!“: Das sagt ein altes Sprichwort. Aber wie kann man in einer noch nicht ganz so alten Branche wie jener des E-Commerce, wo es in der Regel keinen persönlichen Kontakt zu Kund*innen gibt, diese aber dennoch glücklich machen?
    Diese und viele weitere Fragen stellt Moderator Georg Glinz in der vierten Folge von „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“ seinem Interviewgast Armin Wichmann. Dieser verantwortet standortübergreifend den Bereich Customer Service der Unternehmensgruppe. Er weiß deshalb wie kein anderer, welche Ansprüche Kund*innen grundsätzlich an einen Onlinehändler haben – und noch einmal mehr in einer derart herausfordernden Zeit wie jener der Corona-Pandemie. UNITO gilt als österreichischer Online-Händler mit Gesicht. Aber wird man diesem Anspruch immer gerecht? Wie kann Kundenservice im Homeoffice funktionieren? Bestellen Kund*innen überhaupt noch telefonisch – oder rufen sie nur noch an, wenn es Probleme gibt? Und greift man als Chef des Kundenservice überhaupt noch persönlich zum Hörer und telefoniert mit Kund*innen? Auf diese und weitere interessante Fragen gibt es spannende Antworten im neuen Podcast-Format des größten österreichischen Onlineplayers (OTTO, UNIVERSAL, QUELLE, ACKERMANN, LASCANA).

    • 19 Min.
    UNgeniert #3: New Work – Wie neu arbeiten wir wirklich?

    UNgeniert #3: New Work – Wie neu arbeiten wir wirklich?

    Seit einem Dreivierteljahr arbeiten viele von uns von zu Hause aus. Dennoch fühlt sich das oft noch neu an. Der Begriff New Work ist aber kein neuer. In der dritten Folge von „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“ gehen Moderator Georg Glinz und Interviewgast Franziska Angerer deshalb der Frage nach: „Wie neu arbeiten wir wirklich?“. Einst hätte Georg Franziska als Personalleiterin begrüßt, jetzt heißt er sie als Head of People & Culture willkommen. Ist das nur eine neue Bezeichnung – oder macht sie wirklich etwas anderes? Vor ein paar Jahren hielt bei der UNITO das Du-Wort Einzug – vom Lehrling bis zum Geschäftsführer. Reicht das, um ein moderner Arbeitgeber zu sein? Wie schafft man es in Zeiten von New Work, dass das Wie, das Arbeitsumfeld, nicht wichtiger wird als das Was, die eigentliche Arbeit? Antworten auf diese sowie weitere spannende Fragen und ungenierte Einblicke in die Arbeitswelt bei UNITO gibt’s im neuen Podcast-Format des größten österreichischen Onlineplayers (OTTO, UNIVERSAL, QUELLE, ACKERMANN, Lascana).

    • 22 Min.
    UNgeniert #2: Ist der Stationärhandel tot?

    UNgeniert #2: Ist der Stationärhandel tot?

    „Ist der Stationärhandel tot?“: So lautet der Titel der zweiten Folge von „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“. Denn: Auch dieses Mal nimmt sich Moderator Georg Glinz bei seinen Fragen kein Blatt vor den Mund und gewährt ungenierte Einblicke in die Welt des Onlinehandels. In dieser Folge ist erneut Harald Gutschi der Interviewgast. Wie fühlt es sich für den Geschäftsführer des größten österreichischen Onlinehändlers an, wenn er beim Schlendern durch die Innenstädte immer mehr geschlossene Geschäfte sieht? Wann war er selbst zum letzten Mal stationär einkaufen? Wie sehr machen ihm die aktuellen Entwicklungen persönlich Angst? Diesen und weiteren ungenierten Fragen stellt sich der Sprecher der UNITO-Geschäftsführung im neuen Podcast-Format des größten österreichischen Onlineplayers (OTTO, UNIVERSAL, QUELLE, ACKERMANN, Lascana).

    • 19 Min.
    UNgeniert #1: Corona – Ein Segen für den Onlinehandel?

    UNgeniert #1: Corona – Ein Segen für den Onlinehandel?

    Die ersten beiden Wochen des Corona-Lockdowns waren durch große Verunsicherung der Konsumenten geprägt. Dies zeigte sich auch durch Umsatzeinbrüche in weiten Sortimentsteilen. Wie ist es dem Geschäftsführer des größten österreichischen Onlinehändlers dabei persönlich ergangen? War eine Gesundheits-Krise notwendig, um der Bevölkerung die Vorzüge des Online-Handels vor Augen zu führen? Und sind eigentlich alle Online-Händler Gewinner dieser Krise?
    Harald Gutschi, Sprecher der UNITO-Geschäftsführung, stellt sich im neuen Podcast-Format des größten österreichischen Onlineplayers (OTTO, Universal, Quelle, Ackermann, Lascana) diesen und weiteren ungenierten Fragen.

    • 25 Min.

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