Fånga och påverka kunden på väg mot ett köp Köpresan

Andreas Nergård, Affärsutvecklare på analysföretaget Odyssey förklarar hur synen på köpresan har utvecklats under de senaste decennierna, från Janne Carlzons ”Moments of truth” till dagens digitala marknadsföring. Vi diskuterar också om risken med att fokusera för hårt på försäljningsdrivande content, hur prediktiv modellering och analys kan hjälpa oss att komma in tidigare i köpresan och vikten av att integrera sin data i stället för att ha den i silos.