La putréfaction des plateformes Nouveau Départ

Notre épisode “À deux voix” de cette semaine est une conversation sur la “putréfaction” des grandes plateformes numériques. Meta, Google, Amazon, Apple, Twitter… nous avons le sentiment diffus que ces plateformes apportent aujourd’hui de plus en plus de prédation et d’externalités négatives (fake news, pubs, contenus mauvais…). Progressivement, les belles promesses d’hier ont fait place à de la pourriture. Dernier exemple en date ? Twitter, sous la houlette d’Elon Musk. La putréfaction des plateformes n’est pas qu’une vague impression. C’est un processus en 4 étapes :
* D’abord, les plateformes rendent un service à leurs utilisateurs. Ils ont l’impression qu’elle est bonne pour eux ;
* Puis, elles abusent de la confiance de ces utilisateurs pour rendre des services à d’autres utilisateurs qui payent (des clients corporate, par exemple) ;
* Enfin, elles abusent de leurs clients corporate aussi pour accaparer toute la valeur pour elles-mêmes ;
* Elles meurent.
La conversation dans cet épisode nous a été en grande partie inspirée par cet (excellent) article du FT sur le processus d’enshittification conceptualisé par Cory Doctorow :
Il est possible d’inverser la putréfaction d'Internet. Il est possible d’arrêter la putréfaction rampante de chaque appareil numérique. Il est possible de construire un meilleur système numérique qui y résiste, un système capable de coordonner les mouvements de masse dont nous aurons besoin pour lutter contre le fascisme, mettre fin au génocide, sauver notre planète et notre espèce. Martin Luther King a dit : "Il est peut-être vrai que la loi ne peut pas me faire aimer un homme, mais elle peut l'empêcher de me lyncher, et je pense que c'est plutôt important." Il est peut-être vrai que la loi ne peut pas contraindre les entreprises à vous voir comme un être humain ayant droit à la dignité (…) et non pas seulement comme un portefeuille ambulant (…) Mais elle peut leur faire assez peur pour vous traiter mieux, avec dignité, même si elles ne pensent pas que vous la méritiez. (FT)
Au fil de notre conversation, nous discutons :
* Des plateformes d’hier et d’aujourd’hui ;
* De la grande distribution ;
* De Facebook, Twitter & Co ;
* Des étapes de la putréfaction ;
* Des remparts à cette putréfaction ;
* Des monopoles d’hier et d’aujourd’hui ;
* De politique de la concurrence ;
* Du comportement des utilisateurs ;
* Des salariés des plateformes ;
* De la réglémentation ;
* Des apps et du Web ;
* De la propriété intellectuelle ;
* De cycles et de rapports de force…
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* Laetitia | Fondatrice de CNVC Research, collabore avec Welcome to the Jungle, autrice de Du Labeur à l’ouvrage (Calmann-Lévy, 2019) et En finir avec la productivité. Critique féministe d’une notion phare de l’économie et du travail (Payot, 2022).
* Nicolas | Cofondateur de la société The Family, ancien chroniqu