Rudy Moenaert over customer leadership, strategie & de moed om nee te zeggen

Korte samenvatting

In deze aflevering van What Moves Us gaan Peter Hoogland en Tom Vanlerberghe in gesprek met professor ⁠Rudy Moenaert⁠, emeritus professor strategische marketing, adviseur en keynote speaker rond customer leadership, innovatie en business development. We duiken in zijn “Stairway to Heaven”-framework: zeven niveaus van marketingleiderschap.

We praten over waarom organisaties perfect weten wát ze moeten doen maar vastlopen op het hóe, over de dunne lijn tussen management en leiderschap, over de rol van agencies in een wereld waar iedereen zich expert kan noemen, en waarom marketeers dringend de financiële taal van de boardroom moeten leren spreken.

En zoals altijd: we gaan op zoek naar wat ons écht in beweging zet.

In deze aflevering

• The Stairway to Heaven. Van commodity moeras tot gedeelde liefde: zeven niveaus die bepalen hoe sterk je merk écht staat. Waar scoort jouw bedrijf?
• Customer leadership. Waarom marketing begint bij mensen die keuzes maken en bij leiders die de engel in het marmer zien.
• Leiderschap versus management. Managers optimaliseren binnen een laag, leiders tillen je naar het volgende niveau. Waarom visie zonder frictie geen echte ambitie is.
• De rol van agencies. Van operationele meeloper naar strategische sparringpartner: waarom weerstand bieden waardevoller is dan meegaan, en waarom wrijving de sleutel is tot relevantie.
• Finance als marketingtaal. Waarom elke marketeer EBIT, CAPEX en OPEX moet kennen om serieus genomen te worden in de boardroom.

Takeaway quotes

“Als keuzes geen pijn doen, zijn het geen keuzes geweest.” - Rudy Moenaert

“The essence of strategy is choosing what not to do.” - Michael Porter, via Rudy Moenaert

“Als je als accountmanager niet de financiële taal van de boardroom van je klant spreekt, moet je niet nadenken over wat je bij die klant kunt realiseren.” - Rudy Moenaert

“Onze taak is weerstand te bieden. Positieve verwondering te bieden.” - Rudy Moenaert

Bronnen & referenties

• ‘De Customer Leader’ van Rudy Moenaert en Henry Robben⁠https://www.bol.com/be/nl/p/de-customer-leader/9300000169909451/⁠
• Marketing Met Ballen van Rudy Moenaert en Henry Robben⁠https://www.bol.com/be/nl/p/marketing-met-ballen/9200000054493215/⁠
• What is Strategy? van Michael Porter⁠https://hbr.org/1996/11/what-is-strategy⁠ (betaalmuur)

Team

• Host: Peter Hoogland
• Co-host: Tom Vanlerberghe
• Gast: Rudy Moenaert (dank je wel, Rudy!)
• Productie: ⁠June20⁠

Klik op Follow in je favoriete podcast-app zodat je geen enkele aflevering mist en ontdek elke keer opnieuw What Moves Us.