Como en la definición de la calidad en el servicio intervienen factores subjetivos, su medición resulta difícil, de ahí la aparición de diversos modelos que tratan de aclarar lo que es la calidad en el servicio y cómo medirla.
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- Published26 January 2021 at 21:31 UTC
- Length4 min
- Season1
- Episode5
- RatingClean