5 episodes
UX-подкаст Сбер
-
- Business
В UX-подкасте Школы дизайна Сбера ведущая Ира Сергеева задает вопросы про тонкости исследования пользовательского опыта Алине Ермаковой, возглавляющей клиентские исследования в SberDevices. Это то самое подразделение Сбера, где проектируются инновационные устройства с использованием новейших технологий.
В 8 эпизодах вы узнаете, что такое UX, как становятся UX-исследователями, в чём разница между качественными и количественными исследованиями, и многое другое. Каждый выпуск приправлен щедрой дозой живых историй «с полей», которые помогут вам погрузиться в удивительную сферу UX-исследований в самом большом банке страны.
-
Про тренды в UX
Рассуждаем о том, что будет актуально в исследованиях пользователей завтра и послезавтра. В этом нам помогают:
-
«Это провал»: когда в исследованиях что-то идёт не так
Каждая ошибка — это возможность получить новый опыт и приблизиться к правильному решению. С какими ошибками сталкиваются UX-исследователи и какие уроки из этого можно вынести? Разбираемся вместе с приглашенными гостями выпуска.
-
Слово UX-командам Сбера
В этом выпуске UX-исследователи из разных команд Сбера делятся любимыми кейсами про то, как исследования повлияли на ход важных проектов.
-
Про данные
Качество проведенного исследования измеряется полученными инсайтами. Разбираемся, что это значит.
-
Про метрики в UX
Управлять можно тем, что можно измерить. Актуально ли это знаменитое высказывание Питера Друкера для мира UX? Как измерять успех и неуспех исследования желаний и потребностей человека?