Como Fazer Onboarding de Clientes na Agência de Marketing | Felipe Bandezan Felipe Bandezan

Fechou um novo cliente e agora, o que fazer na entrada desse novo cliente? 

Chamamos de onboarding de novos clientes.  

Esse conteúdo serve para você que tem uma agência de marketing digital, Eugência ou freelancers de serviços digitais. 

O onboarding de novos clientes é muito importante para o sucesso ao longo do projeto. Você precisa colher informações e dados nesse primeiro contato.  O onboarding de novos clientes deve seguir alguns passos que apresento nesse vídeo, algumas pessoas chamam de setup de clientes, ou seja, são as etapas que precisam ser realizadas na entrada desses novos clientes. 

Um grande erro nessa etapa é demorar muito tempo para fazer o onboarding de novos clientes e começar o projeto o quanto antes.

Pensa comigo, o cliente fechou com você, ele deve estar ansioso para dar inicio, se o seu onboarding demora, passa já uma má impressão logo no primeiro passo do projeto.  Como otimizar o onboarding de novos clientes?

- Tenha sistemas para ajudar nesse processo

- Siga um passo a passo

- Monte um Checklist

- Cronometre o tempo de cada etapa do onboarding

- Delegue para outras pessoas tarefas mais simples. 

Agora, deixe seu comentário e me fala o que você achou desse conteúdo sobre onboarding de novos clientes para agências de marketing digital