Neuro Talk avec Adjmal ADJASSA, Spécialiste NeuroMarketing Adjassa Adjmal

Une couleur bien identifiée augmente la facilité à reconnaître une marque ou une enseigne de 80% selon l'étude de Kissmetrics.

Toujours selon la même étude, les nouveaux produits mis sur le marché vont être considérés et appréciés par les consommateurs tout d'abord visuellement par 93% d'entre eux.

Même quand c’est un service

La vision est donc le sens le plus important en marketing avant le toucher pour 6% et l'odeur ou le son pour 1% des acheteurs

Avec toutes ses metrics, vous comprenez avec moi que vous ne pouvez plus vous passer de la force des couleurs dans la vente

D’ailleurs on en parle plus tout de suite

La liste des produits qui ne m’ont servi à rien est longue comme le bras

D’ailleurs j’ai une fois acheté des chemises rouges que je ne porterai jamais

Cet état d’esprit nous l’avons tous déjà vécu au moins une fois dans notre vie.

Se rendre compte qu’un objet, un produit ou un service qu’on a payé ne nous sert pas vraiment

Ou ne nous a jamais servi.

Quand on y pense à l’instant, on essaye de voir de quoi il s’agit

T’inquiètes il suffit de te poser quelques minutes ça te reviendra

D’ailleurs j’ai 2 questions pour toi:

Quand tu veux vendre ton service, il y a 2 questions fondamentales qu’il faut te poser.

1- Est ce que ce produit/service sera utilisé car c’est une solution au besoin du client?

2- Si mon client n’a pas besoin de ce service, comment le lui faire désirer ?

Ces 2 questions ramènent directement à 2 façons de faire différente

La première formule tu peux jouer sur:

* Déterminer le besoin
* Transformer le besoin en opportunité
* Présenter les résultats de cette opportunité
* Montrer comment saisir cette opportunité

Et la seconde formule tu peux jouer sur:

* Ressortir les attributs de ton client(qui il est etc) en montrant que tu le connais
* Présenter une étude de cas d’une personne qui a les mêmes attributs comme lui qui a utilisé ce type de service
* Démontrer que ce service n’est pas conditionné à un besoin précis.

Ces 2 formules sont actionnables si tu joues avec les biais cognitifs

Ces biais cognitifs sont responsables de 90% de nos achats (étude personnelle).

Et c’est ce qui permet aux meilleurs Marketeurs de vendre et de revendre à chaque fois

Tel un manège, la roue tourne à chaque fois.

Je rentrerai un peu plus dans les détails dans l’épisode 16

On veut toujours ce qu’on ne peut pas avoir

Et quand on ne peut pas avoir quelque chose, dont nous avons la possibilité d’avoir

Cela nous dérange au point de se sentir mal

Je suis certain que ça t’est déjà arrivé !

Ce moment ou lorsque tu te promènes dans un magasin et tu vois un produit qui est presque fini et que tu n’as pas prévu d’acheter

Mais vu que cela veut finir tu te dis que tu rates une occasion en ne l’achetant pas

Imagine le nombre de produits que tu as acheté et tu regrettes aujourd’hui car ce n’est pas dans ton utilisation quotidienne ou fréquente 😕

Penses y un instant et demande toi,

« Pourquoi j’agis ainsi face à certains produits? »

La réponse à cette question t’aidera à comprendre que c’est simplement la peur de perdre qui t’anime

Et souvent c’est ce qui anime la majorité d’entre nous :

- Nous avons peur de perdre

- Nous avons peur de ne pas faire partie de ceux qui ont

- Nous avons peur de n’être pas libre de faire des choix

Ces peurs sont psychologiques et traités par notre cerveau 🧠

Et représentent aujourd’hui des alliés stratégiques pour les entreprises qui savent bien les utiliser.

D’ailleurs c’est pourquoi nous allons parler de cela dans ce podcast

On va ensemble voir comment utiliser le sentiment urgence et activer les leviers psychologiques qui influencent la prise de décision des clients

L’objectif étant de se prémunir si on peut de ce biais cognitif et surtout savoir l’utiliser dans ta stratégie marketing

Plusieurs facteurs sont à prendre compte lorsque nous fixons les prix pour nos produits et services.

D’ailleurs le plus souvent nous avons du mal à fixer le bon prix pour ne pas paraître cher

J’ai à chaque fois des clients, en voulant mettre en place leur offre dans mon programme,

qui sont très excités à l’idée de facturer comme s’ils étaient des prof d’université 😅

Je pense que c’est très ambitieux.

Mais à part la valeur et la qualité de ton service ou ton produit

Qu’est ce qui te garantit que les gens achèteront ton produit à ce prix?

Rien

En tout cas pour beaucoup c’est rien et après on se retrouve avec peu de clients ou pas du tout de clients.

Alors j’ai décidé dans cet épisode du #Neurotalk sur la psychologie et les neurosciences de percer le secret autour de la tarification

Mais également de partager des techniques à employer pour faire passer le prix psychologique de tes services et produits

Comme une bonne pilule 💊 à avaler pour les clients

Et si on vivait tous dans une histoire

Fou et fascinant non?

Imaginez un instant qu’on soit tous à l’instant dans une histoire

Votre rôle vous plait il?

Est ce que vous sentez que les gens resteront accroché à votre partie de l’histoire ?

Que faites vous d’intéressants pour que les gens s’accrochent à votre histoire?

Bon un tas de question dont vous aurez des réponses dans ce épisode

7 principes de Cialdini à connaître pour vendre plus ces services

Je suis sûr tu les connais déjà mais bon la répétition ne fait pas mal

Et en plus une chose est de connaître et une autre est de savoir mettre en pratique

Ce qu’il faut comprendre c’est que ces techniques sont des raccourcis psychologiques

Donc en mot simple, ils sont des transmetteurs d’émotions et de stimuli qui peuvent changer la décision d’achat d’un client potentiel.

Mais avant de rentrer dans les détails je te présentes nos 7 amis

1- La réciprocité
2- La rareté
3- La preuve sociale.
4- La sympathie.
5- L'autorité
6- L'engagement et la cohérence.
7- L'unité

Les grands marketeurs utilisent les 7 dans leurs copy, leurs publicités, et mêmes dans leur branding

L’objectif étant d’améliorer les relations avec les clients et de faire plus de CA

Enfin, je n’ai pas pris 20 secondes de ton temps pour lire jusque là juste 7 mots 😅

Alors embarquons ensemble dans la tête des clients

Je vais expliquer chaque principe avec plus de précision et de détails dans cet épisode.