16 episódios

O Papo de Branding é um podcast semanal da MedicalBranding, focado em conteúdo sobre construção de marca, marketing e gestão em serviços de saúde. Apresentado por Bruno Garcia, professor e profissional na área de marketing e business, autor do livro "20 Dicas para Construção de Marca na Área Médica".

Papo de Branding MedicalBranding

    • Marketing

O Papo de Branding é um podcast semanal da MedicalBranding, focado em conteúdo sobre construção de marca, marketing e gestão em serviços de saúde. Apresentado por Bruno Garcia, professor e profissional na área de marketing e business, autor do livro "20 Dicas para Construção de Marca na Área Médica".

    015 - A construção do boca a boca digital

    015 - A construção do boca a boca digital

    No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre as indicações boca a boca na esfera digital. A construção desta rede positiva de indicações e reforço é importante pelas vias convencionais, mas ganha ainda mais força nas plataformas virtuais, onde pode alcançar um número muito maior de pessoas e ajudar na consolidação de uma boa reputação profissional. Será que esta construção depende sempre de amplos esforços para geração de conteúdo? Ou o profissional deve estar mais focado na sua presença para garantir encontrabilidade? Para garantir que boas conversas cheguem ao digital, primeiro é preciso cumprir uma agenda de qualidade de atendimento dentro do serviço que é oferecido e, posteriormente, manter este diálogo em plataformas virtuais. Não deixe de ouvir! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade #posicionamento #qualidade #atendimento #bocaaboca #paciente

    • 10 min
    Minuto do Branding 001

    Minuto do Branding 001

    Minuto do Branding - série em vídeo do canal Medical Branding (@medicalbranding_br) com o professor Bruno Garcia. Vídeos curtos que conceitos diretos sobre construção de marca em serviços de saúde. 

    • 2 min
    014 - A importância do boca a boca

    014 - A importância do boca a boca

    No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre a mais eficiente ferramenta de comunicação que existe: as indicações boca a boca. Enquanto muitos profissionais e gestores gastam muito tempo e dinheiro tentando construir ações de comunicação mais efetivas e que consigam atrair a atenção do público, uma modalidade muito mais importante (o boca a boca) acaba sendo deixado de lado. Ele fica esquecido porque não pode ser construído a partir de esforços de comunicação apenas, mas sim pela prestação de serviço no dia a dia da clínica ou do hospital. Como ferramenta, possui maior efetividade na medida em que se baseia no testemunho e nos laços interpessoais para encontrar maior validação que a comunicação tradicional. Mas cuidado, pois o boca a boca pode funcionar tanto para aspectos positivos quanto para os negativos. Como você está cuidando do serviço prestado ao seu paciente? Não deixe de ouvir! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade #posicionamento #qualidade #atendimento #bocaaboca #paciente

    • 13 min
    013 - O Bê-a-Bá do Marketing na Saúde

    013 - O Bê-a-Bá do Marketing na Saúde

    No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre os fundamentos do Marketing  e explica por que o termo encontra tanta resistência em diversos setores das atividades humanas, como educação e saúde. Quais são os principais mitos e preconceitos a respeito do Marketing que fazem com que ele tenha tamanha má reputação? Qual é a real aplicabilidade deste campo da administração e por que ele é útil para o desenvolvimento de qualquer projeto, mesmo para aqueles que não visam o lucro? No que se baseia a aplicação do Marketing na gestão de serviços em saúde? Há de fato uma contradição em trabalhar suas ferramentas quando se lida com a saúde e o bem estar das pessoas? Não deixe de ouvir! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade #posicionamento #qualidade #atendimento

    • 13 min
    012 - A marca deve reduzir a incerteza da compra

    012 - A marca deve reduzir a incerteza da compra

    No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) explica como a marca deve trabalhar para reduzir o estresse e toda a preocupação envolvida no ato da compra. Todo processo de compra, por definição, envolve riscos. Principalmente quando se trata da compra de serviços em saúde. Por isso mesmo, trabalhar a marca nesta área significa tangibilizar experiências e sentidos para reduzir toda incerteza que possa existir por parte dos pacientes. Será que sua marca está sendo trabalhada neste sentido? Que tal começar a pensar a sua marca no sentido de gerar segurança e credibilidade para as pessoas? Não deixe de escutar! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade #momentosdaverdade #posicionamento #qualidade #atendimento

    • 13 min
    011 - Você conhece os momentos da verdade dos seus pacientes?

    011 - Você conhece os momentos da verdade dos seus pacientes?

    No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) explica o conceito de momento da verdade em serviços de saúde e fala sobre a importância de monitorar tais momentos para garantir a qualidade total durante o atendimento e a satisfação do paciente em relação ao serviço prestado. Será que você monitora, mesmo que intuitivamente, os momentos da verdade do seu público? Será que eles estão ajudando a reforçar a sua marca ou, pelo contrário, estão deixando gaps que geram o efeito oposto, desconstruindo ou destruindo de fato tudo o que a sua marca tenta pregar a nível de posicionamento e comunicação? Não deixem de escutar! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade #momentosdaverdade #posicionamento #qualidade #atendimento

    • 14 min

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