154 episódios

Este é o podcast essencial da liderança, para quem quer liderar no nível mais alto de excelência, a Liderança De Elite!

Neste podcast falamos de propósito, liderança, gestão, governança, comunicação, networking, empreendedorismo, negócios, alta performance.
Ou seja, tudo aquilo que ajuda você a se tornar um líder de elite!

Um grande abraço!
Carlos Hoyos - Liderança De Classe Mundial
https://liderdeelite.com

Líder de Elite com Carlos Hoyos Carlos Hoyos

    • Negócios
    • 5,0 • 9 avaliações

Este é o podcast essencial da liderança, para quem quer liderar no nível mais alto de excelência, a Liderança De Elite!

Neste podcast falamos de propósito, liderança, gestão, governança, comunicação, networking, empreendedorismo, negócios, alta performance.
Ou seja, tudo aquilo que ajuda você a se tornar um líder de elite!

Um grande abraço!
Carlos Hoyos - Liderança De Classe Mundial
https://liderdeelite.com

    #152 - Equipe De Alta Performance: Pessoa Certa No Lugar Certo Com Márcia Bussolaro

    #152 - Equipe De Alta Performance: Pessoa Certa No Lugar Certo Com Márcia Bussolaro

    Pepare-se para um episódio especial do Podcast Líder de Elite, onde mergulhamos no universo da liderança transformadora. Neste episódio, temos o prazer de receber Márcia, uma especialista em soft skills e perfis comportamentais, para uma conversa rica sobre como evoluir na jornada de liderança. Se você está em busca de inspiração para se tornar a melhor versão de si mesmo e liderar com excelência, este episódio é para você. Descubra insights valiosos e práticas recomendadas para potencializar sua liderança. Não perca!




    Liderança de baixo para cima enfatiza a transformação pessoal e o desenvolvimento da melhor versão de si mesmo.
    A transição de uma referência técnica para uma liderança eficaz exige foco em habilidades interpessoais e gestão de pessoas.
    O modelo DISC divide os perfis comportamentais em Dominante, Influente, Estável e Conformidade, cada um com suas características únicas.
    A eficácia da equipe depende da diversidade de perfis comportamentais, permitindo uma variedade de abordagens e soluções.
    Montar equipes considerando a combinação ideal de perfis comportamentais melhora a performance e o equilíbrio do grupo.
    A flexibilidade e o planejamento são essenciais para navegar por crises, requerendo um equilíbrio entre ação rápida e cautela.
    Os perfis comportamentais podem evoluir com o tempo, adaptando-se a novas exigências profissionais e desafios.
    Gerenciar o tempo durante crises é crucial; uma pausa para planejamento pode prevenir problemas futuros e otimizar resultados.
    Conhecer e adaptar abordagens de comunicação conforme os perfis DISC pode aumentar significativamente a eficácia do atendimento ao cliente.
    A identificação rápida de perfis comportamentais em processos seletivos auxilia na escolha de candidatos mais alinhados com as necessidades da equipe e objetivos da liderança.



    Acompanhe este episódio cheio de aprendizados e reflexões sobre como a compreensão dos perfis comportamentais pode revolucionar sua forma de liderar. Transforme sua liderança com o Podcast Líder de Elite!


    Marcia Bussolaro é formada em Engenharia de Computação pela Unicamp, trabalhou em várias áreas do desenvolvimento de software, atuou como líder por 15 anos, e apaixonou-se pela gestão de pessoas. Certificou-se como Professional Coach e PNL Master Practitioner.

    Conheceu profissionais com excelente desempenho técnico que não conseguiam ter um crescimento proporcional na carreira. As habilidades humanas pouco desenvolvidas atrapalhavam demais. Percebeu que os bons resultados acontecem numa soma do lado técnico (hard skills) com as habilidades humanas (soft skills). Foi daí que nasceu o seu propósito que é potencializar o desempenho profissional usando as habilidades humanas. À medida que aprendia, experimentou muitas coisas consigo mesma e com seus liderados. E foram nestes experimentos que mais aprendeu e agora compartilha para ver mais pessoas usando soft skills para deslanchar na carreira.
    https://www.linkedin.com/in/marciabussolaro/


    #liderança #podcast #disc

    • 55 min
    #151 - Psicologia Positiva e Encantamento de Clientes Com Juliana Oliveira

    #151 - Psicologia Positiva e Encantamento de Clientes Com Juliana Oliveira

    Bem-vindos ao podcast Líder de Elite, onde exploramos as nuances da excelência em liderança e desenvolvimento pessoal. Neste episódio especial, temos o prazer de receber Juliana Oliveira, uma especialista apaixonada por psicologia positiva e encantamento de clientes. Prepare-se para uma conversa enriquecedora que promete insights valiosos para líderes, empresários e todos aqueles em busca de crescimento e bem-estar. Não perca a oportunidade de se inspirar e aprender com uma das vozes mais influentes no campo da excelência em liderança.

    Pontos Chave


    Psicologia Positiva na Gestão de Pessoas: Juliana Oliveira destaca a importância da psicologia positiva no ambiente corporativo, mostrando como sua aplicação pode melhorar significativamente o bem-estar dos colaboradores e, por consequência, a qualidade do serviço prestado aos clientes.


    A Importância do Cuidado com o Colaborador: A felicidade e o bem-estar dos colaboradores são fundamentais para criar uma experiência positiva para o cliente. Um colaborador desencantado não tem como encantar ninguém.


    Encantar o Cliente é Mais do que um Produto ou Serviço: No mundo atual, onde a concorrência é acirrada, o diferencial das empresas reside na experiência e conexão criada com os clientes, muito além do produto ou serviço oferecido.


    Cultura Organizacional e Liderança: A transformação para uma gestão focada no bem-estar começa no topo. Líderes devem ser os primeiros a adotar e promover práticas que valorizem os colaboradores.


    Reconhecimento e Gratidão: Pequenas práticas de reconhecimento e gratidão no dia a dia podem ter um grande impacto no ambiente de trabalho, promovendo um clima organizacional positivo.


    Evolução da Experiência do Cliente: A transição do foco no produto para a experiência do cliente reflete uma mudança significativa no mercado, onde o valor está na conexão emocional com o cliente.


    Forças de Caráter na Psicologia Positiva: Trabalhar as forças de caráter individuais é uma forma eficaz de promover o crescimento pessoal e profissional, contribuindo para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.


    Importância da Autoconsciência e Desenvolvimento Pessoal: Conhecer e desenvolver suas próprias forças e potencialidades é crucial para o bem-estar individual e sucesso profissional.


    Impacto Social da Psicologia Positiva: Além do ambiente corporativo, a psicologia positiva tem um papel fundamental na transformação social, promovendo práticas de empatia, gratidão e respeito mútuo.


    A Jornada de Transformação Começa com Pequenos Passos: Cada indivíduo tem o poder de influenciar positivamente o ambiente ao seu redor, seja no trabalho, em casa ou na sociedade, através de ações simples mas significativas.



    Juliana Oliveira é formada em Business Studies with Marketing pela University of West London; MBA em Gestão Empresarial pela FGV; Pós-Graduação em Psicologia Positiva pela PUC; Especialista internacional com vivência de 10 anos na Inglaterra, onde teve a oportunidade de trabalhar diretamente com experiência e relacionamento do cliente em empresas multinacionais de variados setores, cobrindo uma carteira de clientes da Europa, Estados Unidos, América do Sul, Oriente Médio e Ásia. Sua vasta experiência em CX com clientes de várias partes do mundo trouxe um expertise diferenciado sobre o tema.


    https://www.linkedin.com/in/juliana-oliveira-seeds/


    #liderdeelite #liderança #autoliderança

    • 51 min
    #150 - Liderança e Autoperformance com Julio Luchmann

    #150 - Liderança e Autoperformance com Julio Luchmann

    Prepare-se para uma jornada transformadora neste episódio do Podcast Líder De Elite, onde Carlos Hoyos recebe o renomado Professor Julio Luchmann, especialista em neurociências aplicadas à alta performance e liderança. Em uma conversa profunda e reveladora, Julio desvenda os segredos da alta performance ligada à saúde física, mental e emocional, e como esses elementos são cruciais para líderes que buscam excelência em suas áreas. Se você está pronto para elevar seu nível de liderança e performance, este episódio é imperdível. Prepare-se para insights poderosos que vão transformar a maneira como você vê a liderança e a auto-performance.



    Pontos Chave:

    Transformação da Liderança: A evolução do conceito de liderança para abraçar a neurociência como ferramenta essencial para a alta performance.

    A Importância da Saúde Física: A conexão direta entre saúde física, nutrição adequada, e a capacidade de alcançar e manter a alta performance.

    Inteligência Emocional x Sabedoria Emocional: A distinção entre conhecer e aplicar efetivamente a inteligência emocional na vida pessoal e profissional.

    A Base da Alta Performance: Como a alta performance é impactada por diversos fatores, incluindo sono, nutrição, atividade física, e regulação emocional.

    Papel da Auto-Liderança: A necessidade de liderar a si mesmo antes de poder liderar eficazmente os outros, demonstrando a importância do exemplo pessoal.

    A Ciência por Trás da Performance: O impacto da neurociência e da nutrição na capacidade cognitiva e na gestão eficaz das emoções.

    Rituais Diários para Alta Performance: A rotina pessoal de Julio Luchmann, incluindo jejum intermitente e atividade física, como fundamentos para manter sua alta performance.

    A Neurociência como Ciência Integrativa: A abordagem ampla da neurociência, que vai além do estudo do cérebro para incluir todos os aspectos que influenciam seu funcionamento.

    Adaptação à Natureza: A importância de alinhar as práticas de vida e saúde com os ritmos naturais do corpo e do ambiente.

    Ensino e Transformação: A filosofia de vida de Julio Luchmann sobre ensinar, aplicar e ser a mudança desejada no mundo.


    Julio Luchmann é Palestrante Motivacional, em Neurociências Aplicadas e em Educação Emocional. Coaching Executivo e Life Coaching. Mentor de capital humano e Escritor. Formado em Filosofia, História e graduando em Nutrição. Pós graduado em Neurociências e Psicopedagogia, Fitoterapia e Medicina Integral Sistêmica. Mestre em Educação e Neurociência.

    https://www.linkedin.com/in/julio-cesar-luchmann-b631b2177

    • 46 min
    #149 - Cliente Feliz Dá Lucro Com Gisele Paula

    #149 - Cliente Feliz Dá Lucro Com Gisele Paula

    No episódio "Cliente Feliz Dá Lucro" do podcast Líder De Elite, Carlos Hoyos entrevista Gisele Paula, uma referência em experiência do cliente e cofundadora do ReclameAQUI. Gisele compartilha sua jornada profissional, desde suas primeiras experiências em Campinas até sua atuação de destaque no Reclame Aqui e no Instituto Cliente Feliz.

    O foco da conversa gira em torno da importância de um atendimento humanizado e da criação de uma cultura empresarial voltada para a satisfação do cliente, enfatizando que colaboradores felizes são essenciais para clientes felizes.

    𝗣𝗼𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗖𝗵𝗮𝘃𝗲
    ◼️ Busca pela Excelência: A importância de se esforçar para ser a melhor versão de si mesmo em todas as áreas da vida, incluindo como líder, profissional e pessoa.

    ◼️ Atendimento ao Cliente como Base da Carreira: A valorização do atendimento ao cliente desde o início da carreira, destacando como experiências iniciais podem moldar o entendimento sobre a importância do serviço ao cliente.

    ◼️ Transformação de Plataformas de Atendimento: A capacidade de evoluir plataformas e sistemas existentes para criar um atendimento ao cliente mais eficaz e influente.

    ◼️ Foco na Felicidade do Cliente e do Colaborador: Reconhecer que a felicidade e satisfação dos colaboradores são fundamentais para criar clientes felizes e leais.

    ◼️ Exceder Expectativas: Entender que satisfazer clientes não é apenas atender às suas necessidades, mas também superar expectativas e proporcionar experiências inesperadas.

    ◼️ Papel da Liderança na Reputação e Cultura da Empresa: O impacto direto da liderança na reputação de uma empresa e como a cultura organizacional afeta a experiência do cliente.

    ◼️ Tecnologia como Ferramenta de Humanização no Atendimento: A importância de usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente, garantindo que ela sirva para facilitar, e não para criar barreiras no atendimento.

    https://amzn.to/36RU0FZ
    https://www.giselepaula.com.br/

    • 40 min
    #148 - Crescimento Se Faz Com Direção Com Marcel Horande

    #148 - Crescimento Se Faz Com Direção Com Marcel Horande

    Conversamos com Marcel Horande sobre negócios, empreendedorismo e como crescer nossas empresas.


    ◼️ Análise da essência da liderança de elite e seu impacto na transformação pessoal e profissional.

    ◼️ Importância da avaliação e implementação de melhorias no contexto empresarial.

    ◼️ Relevância da indicação e do networking para o sucesso nos negócios.

    ◼️ Diferenças entre os mercados brasileiro e norte-americano e suas implicações para negócios internacionais.

    ◼️ Reflexões sobre mudanças de vida e carreira, buscando significado e propósito.

    ◼️ A influência de mentores no desenvolvimento profissional e pessoal.

    ◼️ Estratégias para desenvolver negócios sólidos, com foco em brasileiros atuando nos EUA.

    ◼️ A importância de ter direção e paixão nas atividades empresariais.

    ◼️ O papel do treinamento e desenvolvimento pessoal no crescimento profissional.

    ◼️ Consistência e paciência como chaves para alcançar resultados a longo prazo nos negócios.

    ◼️ Aplicação de técnicas e estratégias de negócios de acordo com o contexto específico.

    ◼️ Transformação pessoal necessária para se tornar treinável e alcançar crescimento profissional.

    ◼️ Conselhos para acelerar o processo de crescimento e aprendizado.

    ◼️ Importância da mudança pessoal para influenciar positivamente outros.

    Marcel Horande é brasileiro, é baseado em Nova York e é mentor internacional de negócios.
    Com mais de 500 empresas estruturadas por ele e seu time, em 5 continentes, atua na análise e direcionamento de empresas para aumentar o numero de clientes e o seu faturamento.
    'Crescimento se faz com direção' é o seu lema.
    https://www.linkedin.com/in/marcel-horande-69578864/

    • 34 min
    #147 - O Perfil Comportamental Da Liderança Com Rafael Benega

    #147 - O Perfil Comportamental Da Liderança Com Rafael Benega

    Descubra os segredos da liderança transformadora com Rafael Benega. Mergulhe nas nuances do comportamento humano, entenda a evolução dos estilos de liderança e aprenda como a autoconsciência e a adaptação são fundamentais para se destacar no mundo corporativo atual. Este episódio é um guia valioso para líderes e aspirantes a líderes que buscam excelência e crescimento pessoal e profissional. Assista agora e inspire-se para levar sua liderança a um novo patamar!

    Um pouco da formação e experiência de Rafael Benega:
    • Psicanálise Clinica (IBCP)
    • Morfopsicologia (Dr. Julian Gabarre ).
    • Magia da Excelência Walt Disney Word (Orlando – EUA).
    • Analista de Perfil Comportamental ADV - DISC (IMX - INNERMETRIX).
    • F-MGI Neuro FACS Certified Coderse
    F-MGI Facial Inteligence Certified (THE SCHOOL OF FACE Portugal).
    • Coordenador do Congresso Internacional de Visagismo de 2016 à 2019 promovido pela Beauty Fair Internacional.

    https://www.instagram.com/rafaelbenega/

    https://www.linkedin.com/in/rafael-benega-a56668101/

    • 43 min

Opiniões de clientes

5,0 de 5
9 avaliações

9 avaliações

wak89 ,

Recomendo

Conteúdo bastante relevante. Os podcasts me ajudam a ter insights que mudam minha rotina e sempre traz benefícios

Lagareda ,

Vale a pena assinar esse Podcast

Indico fortemente o podcast feito pelo Carlos Hoyos. Conteúdo de qualidade voltado ao desenvolvimento humano. Recomendo!

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