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CidadeMarketing.com.br: O CidadeMarketing é um veículo de comunicação interativo que visa produzir, informar, discutir e promover assuntos pertinentes a área de marketing. Apresentação Thales Brandão: Editor Executivo do Portal CidadeMarketing; Mestre em Comunicação e Sociedade pela UFS; MBA Executivo em Marketing pela FGV/Rio; Palestrante TedxTalks e Campus Party; Pesquisador sobre Comunicação, Empreendedorismo, Marketing, Mercado Informal, Cultura Popular e Novos Negócios;

  1. Consumidores denunciam falhas no SAC da Nestlé após recall de fórmulas infantis contaminadas

    22 JAN

    Consumidores denunciam falhas no SAC da Nestlé após recall de fórmulas infantis contaminadas

    Consumidores brasileiros estão recorrendo às redes sociais para denunciar falhas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Nestlé após o anúncio do recall de diversas fórmulas infantis por risco de contaminação com toxinas. Em canais públicos, pais relatam que e-mails não são respondidos, chamadas para o 0800 não obtêm retorno e mensagens enviadas via WhatsApp permanecem sem resposta, gerando frustração e preocupação em famílias que dependem desses produtos para a nutrição de seus bebês.A Nestlé disponibilizou uma ferramenta de consulta de lotes em seu site para auxiliar os consumidores a identificarem se os produtos adquiridos estão relacionados aos lotes envolvidos no recall:https://www.nestlefamilynes.com.br/recolhimento-de-produto Leia a matéria completa em no CidadeMarketing: https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2026/01/22/consumidores-denunciam-falhas-no-sac-da-nestle-apos-recall-de-formulas-infantis-contaminadas/

    20 min
  2. O que falta para a Colgate reconhecer que errou?

    02/05/2025

    O que falta para a Colgate reconhecer que errou?

    A Colgate, uma das marcas mais tradicionais do mercado de higiene bucal no Brasil, está no centro de uma crescente crise de reputação. Nos últimos meses, a empresa tem sido alvo de centenas de denúncias de consumidores que relatam reações adversas após o uso do creme dental Colgate Total 12 Clean Mint — produto referência na linha da companhia. Entre os relatos recorrentes estão casos de inchaço nas amígdalas, lábios e mucosa oral, sensações de ardência e dormência nos lábios e na boca, secura bucal, irritação e vermelhidão na gengiva. Alguns consumidores precisaram buscar atendimento com médicos e odontólogos de diferentes especialidades para tentar entender e tratar os sintomas, que impactaram diretamente sua saúde bucal e qualidade de vida. Acesse a matéria completa no portal CidadeMarketing: www.cidademarketing.com.br

    25 min
  3. Risco: XP comunica acesso indevido de dados de clientes por fornecedor externo

    24/04/2025

    Risco: XP comunica acesso indevido de dados de clientes por fornecedor externo

    A XP comunicou, por meio de e-mail enviado a clientes nesta quarta-feira (24), que no dia 22 de março de 2025 identificou um acesso não autorizado a uma base de dados hospedada em um fornecedor externo. A corretora afirmou que tomou medidas imediatas para bloquear o acesso indevido e reforçou que nenhum sistema próprio foi comprometido, garantindo que as contas e os investimentos dos clientes seguem em segurança. Leia a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

    13 min
  4. Valor médio do quilo do ovo de Páscoa chega a R$ 325

    17/04/2025

    Valor médio do quilo do ovo de Páscoa chega a R$ 325

    Uma pesquisa abrangente realizada pelo Procon-SP revela um cenário preocupante para os consumidores que não abrem mão do tradicional ovo de Páscoa: o valor médio do quilo do chocolate para a data festiva deste ano atingiu a marca de R$ 325,34. Leia a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

    11 min
  5. 5 mentiras sobre marketing e empreendedorismo que você precisa parar de acreditar

    01/04/2025

    5 mentiras sobre marketing e empreendedorismo que você precisa parar de acreditar

    O cenário do marketing e do empreendedorismo está repleto de informações, mas nem todas são verdadeiras. Muitas “dicas” propagadas por aí podem, na realidade, prejudicar o crescimento do seu negócio. Para evitar armadilhas, desmistificamos cinco das maiores mentiras sobre marketing e empreendedorismo. Confira a matéria completa no CidadeMarketing https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2025/04/01/5-mentiras-sobre-marketing-e-empreendedorismo-que-voce-precisa-parar-de-acreditar/

    7 min
  6. Cid Moreira, a voz da comunicação

    03/10/2024

    Cid Moreira, a voz da comunicação

    Nesta quinta-feira (3), o Brasil perdeu um dos maiores comunicadores de sua história. O jornalista, locutor e apresentador Cid Moreira faleceu aos 97 anos, após complicações de uma pneumonia. Ele estava internado em um hospital em Petrópolis, na Região Serrana do Rio de Janeiro, e deixa um legado imensurável na história da televisão e do jornalismo brasileiro. Cid Moreira, com sua voz inconfundível e presença marcante, foi o rosto e a voz do Jornal Nacional, da TV Globo, por quase três décadas. Segundo o Memória Globo, Cid apresentou o telejornal cerca de 8 mil vezes, tornando-se uma referência e um símbolo do jornalismo televisivo no país. Confira a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

    8 min
  7. Adeus, Meli+? Aumento de 55% revolta assinantes do Mercado Livre

    23/08/2024

    Adeus, Meli+? Aumento de 55% revolta assinantes do Mercado Livre

    O Mercado Livre está gerando grande repercussão entre seus assinantes após anunciar um aumento de mais de 55% no valor da assinatura do Meli+. A partir do dia 3 de setembro, o serviço passará de R$ 17,99 para R$ 27,99 por mês. A notícia do aumento pegou os clientes de surpresa e gerou diversas reações nas redes sociais. Muitos consumidores se mostraram insatisfeitos com a nova política de preços e ameaçaram cancelar a assinatura. Confira a matéria completa no https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2024/08/23/adeus-meli-aumento-de-55-revolta-assinantes-do-mercado-livre/

    6 min
  8. Em Sergipe aconteceu uma desinteligência artificial, desconhecimento facial e brutalidade analógica

    22/04/2024

    Em Sergipe aconteceu uma desinteligência artificial, desconhecimento facial e brutalidade analógica

    A integração da inteligência artificial e do reconhecimento facial na segurança pública tem sido tema de debate em diversos países, destacando-se tanto os benefícios quanto os desafios dessa tecnologia. Recentemente, um incidente em Sergipe ilustrou os riscos de erros nesse sistema, trazendo à tona questões cruciais sobre sua implementação. No último sábado (13), durante a final do Campeonato Sergipano entre Confiança e Sergipe, um episódio lamentável expôs as fragilidades do sistema de reconhecimento facial. João Antônio, torcedor presente no estádio Arena Batistão, foi erroneamente conduzido pela polícia após o sistema identificá-lo como um suspeito. O constrangimento vivenciado por João Antônio reflete não apenas falhas técnicas, mas também a falta de um protocolo adequado para lidar com possíveis erros. Confira a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

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