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Conteúdo 100% em áudio sobre Gestão, Qualidade e Excelência

Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

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Conteúdo 100% em áudio sobre Gestão, Qualidade e Excelência

    #051 – O Lucro e a Qualidade com Luciano Pires

    #051 – O Lucro e a Qualidade com Luciano Pires

    Esse podcast é para você que acredita que o lucro de uma empresa é apenas econômico!

    Mande suas dúvidas ou comentários por Whatsapp ou Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077, ou pelo e-mail: contato@qualicast.com.br

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    Videocast

    Podcast Café Brasil com Luciano Pires

    Saiba mais sobre o Luciano Pires



    Apresentação

    Neste episódio, o Jeison Arenhart, Marina Beffa e Monise Carla contaram com a participação do Luciano Pires, que além de escritor de vários livros conhecidos, como por exemplo “O meu Everest” e “Brasileiros Pocotó” é host do podcast com grande relevância no Brasil: Café Brasil.

    Tema: O Lucro e a Qualidade

    O lucro é importante para uma empresa?







    Sem lucro, não há empresa. O problema é que, algumas pessoas idealizaram o lucro como um palavrão, principalmente no Brasil. 

    Geralmente, as pessoas ligam a palavra lucro a exploração, ou quando alguém diz, acham que essa pessoa só pensa em dinheiro, etc. 

    Existe o lucro tangível, por exemplo, o resultado econômico, mas também há o lucro inatingível, como por exemplo: 







    Lucro social: quais  ganhos a sociedade tem pelo fato da sua empresa existir? Por exemplo, se você tem uma empresa em uma cidade, e emprega 80 pessoas, é claro que você está oferecendo um ganho financeiro para essas pessoas, mas também está beneficiando a sociedade por treinar essas pessoas, gerando consciência, entre outras coisas.





























    * Lucro ambiental: Como podemos contribuir para um ambiente mais sustentável? Esse lucro tem relação com consciência, mas também sobre responsabilização pelo ambiente que vivemos.





























    Lucro cultural: o lucro cultural normalmente é ligado ao social! A cultura da empresa pode influenciar a sociedade. Se a empresa cultiva a integridade, por exemplo, de maneira séria e real, com certeza esses valores refletirão nas casas dos colaboradores e assim são disseminados.

















    * Um lucro não anula o outro. Você pode ter um lucro social, e também ter um lucro econômico, um lucro cultural, ambiental, e por aí vai.



    Lucros segundo a metanóia 



    “Lucro é sangue que corre na veia”. Por exemplo, ninguém acorda e pensa: preciso de sangue correndo na minha veia, se não, eu morro. Com o lucro, é a mesma linha de raciocínio. Se uma empresa não tiver lucro, ela “morre”, ela pode e vai falir!

    • 1h 3 min
    #050 – Primazia da Gestão – REPG com Orlando Pavani

    #050 – Primazia da Gestão – REPG com Orlando Pavani

    Esse podcast é para profissionais que querem evoluir e conhecer um novo modelo de gestão.

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    Gauss consulting

    Curso REPG

    * Primeiras aulas do curso

    * Documento REPG gratuito

    * Diagnóstico REPG

    * Porque fazer o diagnóstico REPG

    * Vídeo sobre as vantagens de se fazer o diagnóstico do REPG



    Apresentação

    Neste episódio, nossos qualicasters Jeison, Marina e Monise falaram um pouco da REPG (Referenciais de Exemplaridade da Primazia da Gestão). E é claro que, contaram com a participação especial do Orlando Pavani Júnior, que é um dos nossos professores sobre Qualidade!

    Tema: Referenciais de Exemplaridade da Primazia da Gestão 

    Afinal, por que REPG?



    O Orlando Pavani é o cara que idealizou o REPG! Então, ninguém melhor que ele para explicar do que se trata.

    Segundo o Pavani, a palavra Excelência e palavra Qualidade pedem “socorro” há muito tempo. Muitas organizações  dizem fazer a excelência da gestão e estão muito longe do que é considerado excelência, por definição. 

    O REPEG corresponde a algo maior que os documentos que já existem relacionados a excelência da gestão, como por exemplo, o MEG. 

    A ideia do Pavani com esse documento, é que ele seja uma alternativa para todas essas questões, e tudo o que foi apontado como falha nesses documentos, não exista no REPEG.

    (alternativa para o tópico acima: A ideia do Pavani é fazer uma versão melhorada dos modelos de excelência de gestão já existentes, inspirado nos melhores do mundo e orientado a empresas, do setor público ou privado, que prestam serviços público, por exemplo: bancos, empresas de saneamento, hospitais, escolas, etc.)

     Para se diferenciar do termo“Excelência”,  surgiu a palavra primazia, que é uma palavra que contém 4 conceitos, são eles:



    Prioridade;

    Perfeição;

    Predomínio;

    Rivalidade.





    No documento, está especificado todas empresas que podem se adequar à esses referenciais. 

    a href="https://blogdaqualidade.com.br/a-excelencia-o-feito-e-o-perfeito-o-que-e-melhor/" target="_blank" rel="noopener noreferrer...

    • 51 min
    #049 – Calibração de equipamentos

    #049 – Calibração de equipamentos

    Esse podcast é para profissionais que trabalham em laboratórios de calibração e ensaio!

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    Metroex

    Site do inmetro

    E-book método schumacher

    * Qualicast #019 – Qualidade e metrologia

    * Qualicast #033 – Gestão de riscos da ISO/IEC 17025:2017

    * Evidência Consultoria



    Apresentação

    Neste episódio, nossos qualicasters Jeison, Marina e Monise, bateram um papo com a Maria Tereza, consultora da Evidência Consultoria. Além disso, a Maria já está a 29 anos atuando na área de metrologia. 

    Nesse episódio, o assunto discutido foi a calibração aplicada em laboratórios de ensaio e calibração.

    Tema: Calibração

    Calibração de instrumentos ou de equipamentos?



    Nesta nova versão da ISO 17025, a palavra equipamento ganhou um sentido muito amplo. Antigamente, equipamento era tratado como um instrumento analítico dentro do laboratório. Agora, um software, uma tabela de dados, um solvente, pode ser considerado um equipamento.

    O termo equipamento vem do verbo “equipar” e pode ser entendido como tudo aquilo o que “equipa” o laboratório para a realização do ensaio ou calibração.

    Assim, a gente calibra equipamento, mas nem todos equipamentos são calibráveis.

    A ISO 17025 é utilizada para reconhecimento da competência técnica dos laboratórios, e ela está na versão 2017.



    O que é calibração e por que devemos calibrar alguma coisa?



    Na norma ISO 17025, existe um requisito que estabelece que todo o equipamento utilizado em laboratório deve ter a exatidão requerida para uma determinada atividade.

    A calibração nos dá a evidência de que um determinado instrumento está adequado para o uso. 

    Quando um equipamento chega da calibração, você recebe um certificado, ou um documento similar, e o laboratório tem que analisar este documento para determinar se ele está, ou não, dentro dentro das especificações de uso. 

    O que muita gente não sabe, é que a metrologia é utilizada para tudo. Por exemplo, se você vai comprar frutas no mercado e a balança mede errado,

    • 57 min
    #048 – O papel da Qualidade em momentos de crise

    #048 – O papel da Qualidade em momentos de crise

    Esse podcast é para profissionais da qualidade que querem gerar valor para as empresas em momentos difíceis.

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    Links citados no Podcast



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    * Webinar Gestao de Crise com Neifer e Thiago dos Passos

    * Portal de gestão de crise

    * Metroex



    Apresentação

    Neste episódio, o Jeison, Marina e Monise conversaram um pouco sobre como os profissionais da qualidade podem gerar valor para as empresas em momentos difíceis, como por exemplo, essa crise do COVID-19 que estamos enfrentando.

    Mas, como que a Qualidade pode gerar valor nesse momento? E você, como pode fazer isso? Calma, esse Qualicast vai responder essas e outras questões, então, é só dar o play e acompanhar!

    Tema: Papel da Qualidade neste momento de crise

    O que é qualidade?



    * Qualidade tem todo um trabalho direcionado para aumentar a satisfação do cliente, nós aumentamos a qualidade de um produto ou serviço para que possamos garantir o aumento de satisfação do cliente. Ou seja, um conjunto de boas práticas para que possamos atender os requisitos (expectativas e necessidades dos clientes ou partes interessadas). A Qualidade garante que a empresa continue operando como ela deveria, conforme os requisitos.

    * Infelizmente, uma das maiores queixas dos profissionais da Qualidade, está ligada com o engajamento das pessoas e da alta direção. Pois, na maioria das vezes, essas pessoas consideram essas atividades da Qualidade como algo além da execução, como por exemplo o planejamento, controle, verificação e melhoria. Durante esse momento de crise, essas queixas tendem a duplicar em relação a isso.



    * A Qualidade não é um trabalho a mais, não é um trabalho extra, ela deve fazer parte dos processos.





    * Você sabia que o Deming usou a Qualidade para sair de uma crise? Os 14 princípios da Qualidade foram usados na Segunda Guerra Mundial. Aliás, não foi a primeira vez que a Qualidade salva! 😀



    Importante: Não compartilhe Fake News



    * Estamos passando por uma crise mundial, e a propagação das Fake News só torna o cenário ainda mais caótico e confuso. É muito importante a Qualidade da informação nesse momento, e também a veracidade dos fatos.



    Como a Qualidade pode entregar valor para Alta Direção e para organização?

    Gestão estratégica



    * Gestão estratégica, é uma das atividades que a Qualidade puxa, e se ainda não puxa, deveria puxar. Algumas dicas desse Qualicast são:

    • 1h 3 min
    #047 – Gestão de Crise [Coronavírus]

    #047 – Gestão de Crise [Coronavírus]

    Esse podcast é para pessoas que estão no planeta terra nesse momento, e em especial para você que está trabalhando na crise!

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    * Qualiex, software para Gestão da Qualidade

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    * [ARTIGO] Qual é o papel da Qualidade contra o Coronavírus (COVID-19)?

    * [ARTIGO] Como fazer gestão de crise, um exemplo prático da ForLogic #coronavírus



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    Apresentação

    No episódio de hoje, nossos qualicasters abordaram um tema vital para o momento delicado que estamos vivendo: Gestão de crise!

    Em meio ao receio de que o Coronavírus se torne um surto aqui, compartilhamos um pouco do que fizemos para conter a doença na ForLogic e, como sempre, pedimos ajuda para um especialista.

    Informação de Qualidade para que que você possa analisar o contexto e tomar as melhores decisões. Conta com a gente, e corre ouvir o Qualicast!

    Tema: Gestão de Crise

    O que é crise?



    * Definição do dicionário Pliberam:



    cri·se 1


    (latim crisis, -is, do grego krísis, -eós, .ato de separar, decisão, julgamento, evento, momento decisivo)

    substantivo feminino

    1. [Medicina]  Mudança súbita ou agravamento que sobrevém no curso de uma doença aguda (ex.: crise cardíaca; crise de epilepsia).

    2. Manifestação súbita de um estado emocional (ex.: crise de choro; crise nervosa). = ACESSO, ATAQUE

    3. Conjuntura ou momento perigoso, difícil ou decisivo.

    4. Falta de alguma coisa considerada importante (ex.: crise de emprego; crise de valores).

    5. Embaraço na marcha regular dos negócios.

    6. Desacordo ou perturbação que obriga instituição ou organismo a recompor-se ou a demitir-se.



    * Definição do dicionário Michaelis:



    crise

    cri·se

    sf

    1 MED Momento decisivo em uma doença, quando esta toma o rumo da melhora ou do desenlace fatal.

    2 MED Alteração súbita, geralmente para melhora, que se verifica no curso de uma doença aguda.

    3 Momento em que se deve decidir se um assunto ou o seguimento de uma ação deve ser levado adiante, alterado ou interrompido; momento crítico ou decisivo.

    4 Momento de maior intensidade de uma dor em um órgão ou parte circunscrita do corpo: Crise de artrite. Crise renal.

    5 Estado emocional de súbito desequilíbrio em que os sintomas de um sofrimento ou angústia mental se manifestam com maior intensidade: Crise emocional. Crise de nervos.

    6 Estado em que a dúvida, a incerteza e o declínio se sobrepõem, temporariamente ou não, ao que estava estabelecido como ordem econômica, ideológica, política etc.: Crise religiosa. Crise moral. Crise dos costumes.

    7 Ausência ou deficiência de algo; carência, escassez, falta: Crise de mão de obra. Crise de matéria-prima.

    8 SOCIOL Conjuntura desfavorável; situação anormal e grave; conflito, tensão, transtorno: Crise internacional. Crise do sistema monetário.

    9 Episódio que se caracteriza pela presença de circunstâncias de difícil superação; lance embaraçoso que tende a ser duradouro; adversidade, agrura,

    • 1h 8 min
    #046 – Excelência operacional

    #046 – Excelência operacional

    Esse podcast é para profissionais que querem aumentar os resultados de suas empresas por meio da excelência operacional!

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    Links citados no Podcast



    * Qualiex, software para Gestão da Qualidade

    * Grupo Forlogic

    * Viver Excelência

    * Núcleo de Resultados

    * [Artigo] Qualidade vem com o propósito, não com o certificado

    * [Artigo] Experiência do cliente no aeroporto

    * [Podcast] #024 – PRINCÍPIOS DE DEMING: CONSTÂNCIA DE PROPÓSITO



    Apresentação

    Hoje, os Qualicasters conversaram com o Thiago Altoé, da Núcleo de Resultados! Eles bateram um papo super legal sobre Excelência Operacional, um assunto que causa desejo e medo em muita gente!

    Então, se você quer uma poção mágica para alcançar a Excelência Operacional, esse não é o podcast para você, pois poção mágica não existe. Entretanto, se quer saber um pouquinho mais sobre esse tema e os 4 pilares que o rodeiam, dê o play e corra ouvir! (Recomendo muito!)

    Tema: Excelência Operacional

    O que é Excelência Operacional



    * Relação entre a Excelência Operacional e o cliente, a entrega e os valores envolvidos na relação cliente e empresa

    * O que é preciso para “alcançar” a Excelência?

    * Qual é a relação entre Propósito e Excelência nas operações



    Aplicabilidade da Excelência Operacional



    * A Excelência Operacional se aplica somente a indústria?

    * Pode ser aplicada no setor de serviços?

    * Pode ser aplicada na área da saúde?

    * Excelência está nas pessoas ou nos processos?



    4 Pilares da Excelência Operacional



    * 1º Estratégia



    * Que transformação você quer gerar?

    * Liderança pelo exemplo





    * 2º Gestão



    * Modelo de Gestão

    * Tipo de negócio

    * Os indicadores certos





    * 3º Processos



    * O que é um processo

    * O principal problema dos processos

    * Autoridade sobre o processo

    * Segmentar, distribuir, compartilhar





    * 4º Pessoas



    * As pessoas é que sustentam os processos







    PROMESSAS



    * Podcast sobre o Divertimento Estratégico



    NOVIDADE!

    Envie um áudio pra gente por por Whatsapp e Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077 e se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos stickers!

    • 1h 1m

Opiniões de clientes

4.5 de 5
18 avaliações

18 avaliações

pablosaomateus ,

WhatsApp

Olá. Vcs não teriam um grupo no WhatsApp?

david.macedo ,

Esclarecedor, educativo e bem humorado.

Ola.

Adoro o Podcast, ouço indo para o trabalho e me ajuda a ganhar em produtividade. Sou profissional da qualidade e sempre que estou ouvindo faço muitas associações com o que vivencio na empresa.

Como dica, vocês poderiam partir mais para o lado de falar sobre metodologias, como DMAIC, 5W2H, SMART, etc. Gostei muito quando falaram de PDCA e foi o que me trouxe para o canal, muito sucesso com esse trabalho incrível.

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