19 episódios

VarejoUAU é o podcast para lojistas e profissionais do varejo que entendem que hoje é fundamental oferecer uma experiência UAU aos clientes. Cada episódio daremos dados e insights para colocar as novas práticas a funcionar!

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    • Administração

VarejoUAU é o podcast para lojistas e profissionais do varejo que entendem que hoje é fundamental oferecer uma experiência UAU aos clientes. Cada episódio daremos dados e insights para colocar as novas práticas a funcionar!

    Episódio 18 - Visita técnica à ALDI SUD

    Episódio 18 - Visita técnica à ALDI SUD

    Entrevista a Marcus Tutui contando a sua visita à ALDI SÜD, maior rede de supermercados da Europa com um modelo incrível de tipo discount, com mais de 90% de produtos com marcas próprias. Vamos conversar sobre como uma empresa que nasceu em 1913, às vésperas da 1ª grande guerra, passou por todo esse ambiente de calamidades até se tornar este verdadeiro fenômeno do varejo.Gestão voltada para a qualidade, promoções semanais, mulheres carregando as mercadorias de um lado para o outro, altos salários e muitos relatos incríveis sobre esta empresa extraordinária, contada pelo Marcus Tutui, quem, além de ter organizado esta visita, ele teve o convívio com esta história como cliente, na época em que residiu na Alemanha.Episódio imperdível!

    • 1h 14 min
    Episódio 17 - Visitando o IRL Walmart

    Episódio 17 - Visitando o IRL Walmart

    Visita técnica realizada ao IRL (Inteligent Retail Lab) da Walmart em NY. Marcos Tutui dirigiu essa visita realizada por um grupo de empresários brasileiros através do Senac. Ele nos conta nesta entrevista tudo o que viu e percebeu sobre este incrível espaço que está preparado para monitorar a experiência do consumidor e conhecer assim o seu comportamento dentro da loja. Toda essa informação é captada por câmeras, sensores e robôs espalhados pela loja e analisa todos os movimentos do público com uma única missão.. atender melhor.
    Conheça esta experiência incrível, e entenda como podemos aproveitar experiências como estas para aprimorar os nossos varejos!

    • 1h 17 min
    Episódio 16 - Tradição e inovação das Lojas Koerich

    Episódio 16 - Tradição e inovação das Lojas Koerich

    Entrevista a Rafael Koerich, gestor de inovação do Grupo Koerich. Pertence à quarta geração da família de empresários que controla 106 lojas do setor de eletro eletrônicos. O papel da inovação numa empresa que defende a tradição e história que marcaram o Estado de Santa Catarina. Nesta entrevista ele nos conta como é conviver com esta transição e detalhes das referências que pegou da China e Estados Unidos para liderar este processo.

    • 1h 14 min
    Episódio 15 - A reinvenção do varejo no Brasil

    Episódio 15 - A reinvenção do varejo no Brasil

    Nesta entrevista, conversamos com Marcus Tutui, Gerente estadual do Senac, sobre a reinvenção do varejo no Brasil. Visitas à NRF. A mudanças de processos, inovação, omnicanalidade, e a necessidade do foco no cliente. Cases Magazine Luiza, Starbucks, Amazon e Zaitt entre outras informações desta conversa muito rica.IMPORTANTE: Tivemos que usar um áudio que usamos como plano B que não tem a melhor qualidade, porém, resolvemos publicar pois a entrevista foi muito rica. Agradecemos a paciência.. ;)

    • 1h 23 min
    Episódio 14 - Comércios de uma cidade se unem para enfrentar a crise

    Episódio 14 - Comércios de uma cidade se unem para enfrentar a crise

    Neste episódio vamos te contar como uma associação empresarial lidera um movimento em que o comércio se une para enfrentar a crise do coronavirus, e promove uma ação de conexão com os seus consumidores.O milagre ocorre aplicando parcerias e tecnologias, e VarejoUAU está diretamente vinculada a todo esse processo através de tecnologias e serviços próprios.

    • 32 min
    Episódio 13 - Compras sem filas nem contato

    Episódio 13 - Compras sem filas nem contato

    Comprar em supermercados sem fazer filas, sem arrastar carrinhos e sem sequer passar pelo caixa. Nova experiência de consumo explicada nesta entrevista com a CEO da Beepay, Renata Costa. Ela explica como funciona o APP que vai dar o que falar. Estamos no meio da crise do coronavirus, com comércios fechados, pessoas confinadas e muitos receios de qualquer contato que represente um perigo de contaminação, e por isso, a proposta da Beepay ganha uma relevância adicional. Ouçam este episódio e façam contato com esta novidade incrível, seja para instalar em seu estabelecimento ou para baixar o APP e começar a comprar com esta forma tão diferenciada, ou inclusive, para apresentar ao comércio preferido para adotarem em seus negócios.. fale a pena espalhar esta ideia!

    • 47 min

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