Gestão de Conflitos Jessiane Guimarães
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A nossa conversa de hoje será baseada no artigo de Ana Flávia e Adriana Straub, de nome:
Gestão de conflitos: a oportunidade de aprendizagem através da exploração de divergências.
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Danielle Brito e Jessiane Guimarães- Gestão de Conflitos
Que o conflito existe em todo lugar, a gente já sabe, né?
E dentro das organizações isso não é diferente. Levando em conta que há uma diversidade de pensamentos, valores e ideais dentro de uma mesma equipe de trabalho, os conflitos se tornam inevitáveis.
Mas como gerenciar e transformar esses conflitos em oportunidades de aprendizagem?