Пути в IT CreaPod

Сервисный подход изменил наш взгляд на управление ИТ. ITSM, ITIL, service desk системы — это методы и инструменты, которые позволяют поставщикам ИТ-услуг (внутренним и внешним) нести ценность бизнесу, говорить с ним на одном языке и помогать быть эффективнее.

Гость нового выпуска подкаста «Пути в IT», основатель и генеральный директор Radiant System Алексей Юсов — знает все о сервисном подходе. Вместе с ним мы:

- разобрали пошаговую инструкцию по внедрению service desk,

- обсудили разницу между ITSM и ITIL,

- рассказали о современных отечественных решениях в эпоху импортозамещения,

- рассмотрели кейсы, успешные интеграции и полученные результаты внедрения service desk-а

Приятного просмотра и погружения в мир инструментов, кейсов и практик, необходимых для эффективного управления IT-сервисами.

- Заставка

- Начало

- Путь в IT Алексея Юсова

- Старт управления сервисными заявками

- Знакомство с ITIL и ITSM

- Подход Quick-Wins

- Создание первого Service-Desk

- Когда Share Point загрустил :(

- Знакомство с OTRS

- Верно ли что ITIL - это язык, на котором говорит ITSM?

- Кейс упаковочной компании (производство коробок)

- На сколько ITSM популярен в России?

- Service desk на минималках. Какой он?

- Максимальные возможности service-desk

- Пример: как service-desk помогает расти бизнесу?

- Сравнение сиcтем service-desk (блиц)

- Самописный help-desk

- Облачные системы

- Минусы облачной системы

- ПО с открытым исходным кодом

- Минусы ПО с открытым исходным кодом

- Service desk премиум класса

- Финал

#it #ит #itsm #servicedesk #сервисдеск #konica #minolta #konicaminolta #бизнес #сервис #itil

Гостем седьмого выпуска подкаста "Пути в IT" стал Сергей Гортинский - начальник управления по автоматизации документооборота ГК СУЭК. (https://suek.ru/). Вместе с Сергеем обсудили современные системы электронного документооборота, тренды на рынке, важный функционал и секреты успешной интеграции.

И самое главное: как же правильно выбрать систему электронного документооборота (СЭД) для бизнеса?

- Заставка

- Начало

- Путь в IT Сергея Гортинского

- Будущее СЭДа

- Как согласуют процессы в ГК СУЭК?

- СЭД - это уже что-то больше

- Как правильно выбрать СЭД?

- Современные технологии и нейросети в СЭД

- Внедрение СЭД Docsvision в компании ГК СУЭК

- Модули от регуляторов (КЭДО и МЧД)

- Как реагировать на консерватизм при внедрении СЭД?

- Кейс: Миграция с Лотус на Docsvision

- Мудрость от подкаста "Пути в IT" :)

- Финал

IT-услуги Konica Minolta - https://www.konicaminolta.ru/ru-ru/it-services

Социальные сети Konica Minolta:

Telegram - https://t.me/kmbsrus

VK - https://vk.com/konica.minolta.russia

#it #ит #сэд #документооборот #podcast #подкаст #эдо #konica #minolta #konicaminolta #бизнес #кэдо #мчд

Хотите заглянуть в будущее и выбрать правильную стратегию развития вашего бизнеса?

В эпоху быстрого развития технологий и постоянных перемен в индустрии информационных технологий, важно не только следить за текущими трендами, но и уметь предвидеть будущее.

- Какие ключевые направления развития IT-сферы стоит выделить?

- Каким образом проводить трендвотчинг и анализировать полученные данные?

- Как использовать сценарное планирование для прогнозирования возможных сценариев будущего?

Вместе с Ярославом Павловым — ректором бизнес-школы ИМИСП и экспертом по стратегии и трендвотчингу, мы рассмотрим эти вопросы, обсудим методы, которые помогут вам оставаться на гребне волны технологий, а также погрузимся в процесс сценарного планирования, чтобы научиться адаптироваться к переменам и создавать успешные стратегии для своего бизнеса, или карьеры в IT.

- Заставка

- Начало

- Путь в IT Ярослава Павлова

- Почему важны управленцы в IT?

- Консалтинг в IT

- Бизнес-образование (в России)

- IT подходы в образовании

- Экосистемный подход

- Роль цифровой трансформации

- Современные IT решения в образовании

- Клиентоориентированность и клиентоцентричность

- Как изменилось проникновение IT в образование?

- Что для тебя цифровая трансформация?

- Трендвотчинг и сценарное планирование

- Трендвотчинг на практике

- Типы трендвотчинга (сверху вниз и снизу вверх)

- Сценарное планирование или как увидеть будущее?

- Успешный кейс применения сценарного планирования

- Финал

IT-услуги Konica Minolta - https://www.konicaminolta.ru/ru-ru/it-services

Социальные сети Konica Minolta:

Telegram - https://t.me/kmbsrus

VK - https://vk.com/konica.minolta.russia

#it #ит #трендвотчинг #podcast #подкаст #тренды #konica #minolta #konicaminolta #бизнес #будущее #планирование #образование #mba

Несмотря на то, что IT-сферу принято считать мужской, женщины все чаще занимают высокие посты и оказывают огромное влияние на развитие этой отрасли.

В очередной серии подкаста "Пути в IT" мы погрузимся в удивительную и вдохновляющую историю успеха Кристины Коваленко (бывшего заместителя генерального директора по ИТ и цифровому бизнесу в «Открытие Инвестиции»).

В этом выпуске Кристина поделится своим увлекательным путем в индустрию, расскажет о трудностях, с которыми сталкивалась, о ее стратегиях управления IT-проектами, взаимодействии с командой, а также о том, как она достигла успеха в сфере информационных технологий.

Приятного прослушивания и просмотра!

- Заставка

- Начало

- Путь в IT Кристины Коваленко

- С кем проще общение: с человеком, или машиной?

- Как Кристина стала руководителем в IT?

- Гендерные стереотипы в IT

- Как коллектив воспринимает Кристину как руководителя?

- Взаимодействия в коллективе. На сколько это важно?

- Женский IT-коллектив

- Первая женщина-программист

- Зарплата у мужчин и женщин в IT

- Анекдот :)

- Развитие внутренних сотрудников, или привлечение внешних экспертов?

- Мужской и женский подходы к IT-проектам

- Стресс в IT

- Гибкие методологии в разработке и time to market

- Каким проектом гордится Кристина?

- Как попасть в IT? (Руководство от Кристины Коваленко)

- Финал

IT-услуги Konica Minolta - https://www.konicaminolta.ru/ru-ru/it-services

Социальные сети Konica Minolta :

Telegram - https://t.me/kmbsrus

VK - https://vk.com/konica.minolta.russia

#it #ит #менеджмент #руководитель #podcast #подкаст #финтех #konica #minolta #konicaminolta #бизнес

В четвертой серии подкаста "Пути в IT", мы пригласили специального гостя - Владимира Андреева, президента Docsvision (https://docsvision.com/), эксперта и основоположника в области электронного документооборота в России.

Вместе с ним мы окунемся в историю развития бизнеса ЭДО и СЭД в Российской Федерации, рассмотрим, как электронный документооборот сыграл ключевую роль в этом процессе.

Владимир поделится своими знаниями и опытом, а также расскажет о том, какие вызовы и возможности предстоят в будущем для бизнеса и IT-сферы в нашей стране.

- Заставка

- Начало

- Путь в IT Владимира Андреева

- Что такое СЭД (Системы Электронного Документооборота)?

- Почему важно быть экспертом в одной сфере?

- Электронный документооборот в России. Как все начиналось?

- Современные тенденции: КЭДО (кадровый электронный документооборот) и МЧД (машиночитаемая доверенность)

- Влияние государства на ЭДО и автоматизацию

- Когда бумага уйдет из документооборота?

- Преимущества внедрения ЭДО

- Взаимодействие с технологическими партнерами при внедрении ЭДО

- Будущее систем СЭД в ближайшие 5 - 10 лет

- Правильный партнер для внедрения ЭДО. Как правильно выбрать?

- Финал

IT-услуги Konica Minolta - https://www.konicaminolta.ru/ru-ru/it-services

Социальные сети Konica Minolta :

Telegram - https://t.me/kmbsrus

VK - https://vk.com/konica.minolta.russia

#it #ит #эдо #podcast #подкаст #документооборот #konica #minolta #konicaminolta #бизнес #сэд #автоматизация #ai #кэдо #мчд

В этом выпуске мы погрузимся в мир роботизации и рассмотрим, какие виды работ могут быть заменены автоматизированными роботами. Обсудим, какие сферы и отрасли бизнеса уже активно внедряют RPA, и какие преимущества они получают от этой технологии.

Наш приглашенный эксперт генеральный директор компании ROOMY bots (https://roomybots.ru/) - Светлана Архипкина поделится своими знаниями и опытом, рассказав о реальных примерах интеграции автоматизированных процессов RPA в бизнес деятельность компаний, расскажет какие бизнес-процессы уже сегодня могут быть полностью или частично автоматизированы, а также какие выгоды это принесет компаниям и их сотрудникам.

Приготовьтесь к увлекательному и информативному выпуску!

- Заставка

- Начало

- Путь в IT Светланы Архипкиной

- Как развивается автоматизация бизнеса?

- Искусственный интеллект

- Консультант, аналитик, разработчик. 3 функции в 1 человеке, хорошо это, или плохо?

- Эра интереса к автоматизации (RPA) в 2000х (приход международных вендоров: SAP, IBM, Oracle)

- История и развитие RPA. Как создать свой продукт?

- RPA (Robotic Process Automation) vs. BPM (Business Performance Management)

- Каким компаниям подходят роботы, большим, малым и причем тут пошив костюмов?

- Стандартные процессы под внедрение роботизации в различных отраслях бизнеса. Какие они?

- Приход SAP на российский рынок.

- "Костыли" при внедрении IT услуг. Как бороться с таким возражением?

- В чем преимущество для заказчика при работе через интегратора?

- Как сейчас меняется концепция роботизации?

- Когда вас заменят роботы?

- ChatGPT

- Синергия систем. Как роботизировать вообще все?

- Как и с чего начать роботизацию?

- Роботы следят за сотрудниками?

- Перспективы технологии RPA

- Финал

IT-услуги Konica Minolta - https://www.konicaminolta.ru/ru-ru/it-services

Социальные сети Konica Minolta :

Telegram - https://t.me/kmbsrus

VK - https://vk.com/konica.minolta.russia

#it #ит #rpa #podcast #подкаст #роботизация #konica #minolta #konicaminolta #бизнес #рпа #робот #автоматизация #ai