300 episodes

Spannende Interviews aus der Digitalwirtschaft, hochwertiges Tiefenwissen von erfolgreichen Geschäftsleuten und echte Einblicke aus der Unternehmerpraxis – dafür steht digital kompakt. Dazu spricht Digitalexperte Joel Kaczmarek auf unterhaltsame Weise mit bekannten Unternehmern, Investoren und Experten.

digital kompakt | Business & Digitalisierung von Startup bis Corporate Joel Kaczmarek

    • Entrepreneurship

Spannende Interviews aus der Digitalwirtschaft, hochwertiges Tiefenwissen von erfolgreichen Geschäftsleuten und echte Einblicke aus der Unternehmerpraxis – dafür steht digital kompakt. Dazu spricht Digitalexperte Joel Kaczmarek auf unterhaltsame Weise mit bekannten Unternehmern, Investoren und Experten.

    Interne Kommunikation: Alle Kolleg*innen für die Digitalisierung begeistern | Transform #20

    Interne Kommunikation: Alle Kolleg*innen für die Digitalisierung begeistern | Transform #20

    Niemand kann etwas verstecken, wenn er auf einer Bühne Rede und Antwort stehen muss. Und genau deshalb ist interne Kommunikation in einem Unternehmen so wichtig. Es muss durch alle Ebenen offen miteinander kommuniziert werden, damit aus Fehlern gelernt werden kann. So kann auch Fehlern vorgebeugt werden – was unter Umständen richtig Geld spart. Joel und Sebastian beleuchten am Beispiel Signal Iduna, wie interne Kommunikation gelebt aussieht und welche Herausforderungen es gibt.

    Du erfährst…

    1) ...wieso interne Kommunikation so relevant ist
    2) ...welche Kommunikationsstruktur Signal Iduna nutzt
    3) ...welche Tools und Formate für eine offenere Kommunikation geeignet sind
    4) ...warum es wichtig ist, zu filtern, was man kommuniziert

    👉 „Transform" ist ein Podcast von digital kompakt: Go digital: Schritt für Schritt gemeinsam mit den Besten. Bei „Transform“ erklären die erfolgreichen Mittelständler Viessmann und Signal Iduna, wie sie ihr bestehendes Erfolgsgeschäft digital transformieren. Mitarbeiter aus den unterschiedlichen Geschäftsbereichen berichten, wie sie den Transformationsprozess erleben und gestalten. Damit geben sie eine perfekte Blaupause für andere KMUs, die sich digitalisieren wollen.

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    ||||| PERSONEN |||||

    🗣 Moderation: Joel Kaczmarek, Digitalexperte & Gründer digital kompakt — https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/

    👤 John-Sebastian Komander, Head of Communications and Future of Work Program Signal Iduna
    https://www.linkedin.com/in/johnsebastiankomander/

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    ||||| SPONSOREN |||||

    🔥 Vitra Summit – Streaming-Event zur Zukunft des Büros: www.digitalkompakt.de/vitra
    🔥 Unzer – Partner für Bezahl-Lösungen: www.digitalkompakt.de/unzer



    🔥 Übersicht aller Sponsoren: www.digitalkompakt.de/sponsoren/

    Unser Format “Transform” entsteht in Partnerschaft mit Signal Iduna: https://www.digitalkompakt.de/produktion/

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    ||||| KAPITEL |||||

    ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

    ab 01:11 | Interne Kommunikation bei Signal Iduna

    ab 07:37 | Remotearbeit vs. Offene Kommunikation

    ab 09:55 | Tools & Formate für interne Kommunikation

    ab 15:52 | Interner Verkauf von Innovationen

    ab 22:53 | Open Pitch Day bei Signal Iduna

    ab 27:10 | Filtere, was du kommunizierst

    👉 digital kompakt auf Patreon: https://www.patreon.com/dkompakt

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    ||||| WIR |||||

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    • 32 min
    Vom Kosten- zum Profitcenter: Kundenservice umgedacht | The Art of Customer Service #12

    Vom Kosten- zum Profitcenter: Kundenservice umgedacht | The Art of Customer Service #12

    Kundenservice kostet Geld, lohnt sich das überhaupt? Kerstin von Pape, Vice President Customer Excellence bei freenet, sagt ganz klar: ja. Im Gespräch mit Erik geht sie auf die verschiedenen Channel ein, wie Kunden optimal erreicht werden und zeigt, wie die Prozesse optimiert werden können.

    Du erfährst…

    1) …wie freenet sein Customer Service Team zusammensetzt

    2) …was Customer Excellence heißt

    3) …wie Customer Excellence erreicht werden kann

    4) …warum und wann Kundenservice profitabel ist

    👉 „The Art of Customer Servic“e ist ein Podcast von digital kompakt: Du wirst verbunden... Hallo, wie können wir dir weiterhelfen? Für erstklassigen Kundenservice klicke bitte den Play-Button von „The Art of Customer Service”. Folge dann den Anweisungen von Erik Pfannmöller und seinen Gästen. Sie weisen dich ein in Praxis, Tools und Techniken rund um das Thema Kundenservice. Für weitere Fragen wende dich bitte an unsere zahlreichen Shows im digital kompakt Universum.

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    ||||| PERSONEN |||||

    🗣 Moderation: Erik Pfannmöller, KI-Experte und Gründer des Chatbot-Unternehmens Solvemate – https://www.linkedin.com/in/erikpfannmoeller/

    👤 Kerstin von Pape, Vice President Customer Excellence freenet – https://www.linkedin.com/in/kerstin-pape-806a539/

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    ||||| SPONSOREN |||||

    🔥 SevDesk — Buchhaltung einfach selber machen www.sevdesk.de/digitalkompakt (100 % auf die ersten sechs Monate)

    🔥 Twill – Digitaler Frachtlogistikservice: www.digitalkompakt.de/twill

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    ||||| KAPITEL |||||

    ab 00:00 | Vorstellung und Einführung in das Thema

    ab 05:13 | Servicekanäle für den Service

    ab 09:47 | Kosten vs Kundenzufriedenheit

    ab 10:55 | Welchen Kanal für welchen use case ?

    ab 16:30 | KPis: wie lässt sich Zufriedenheit messsen?

    ab 22:03 | Customer Excellence durch optimierte Prozesse

    ab 27:09 | So optimierst Du Deine CS Prozesse


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    ||||| WIR |||||

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    • 31 min
    Die École hôtelière de Lausanne zur Digitalisierung der Gastronomie | Deep Dive Gastro #3

    Die École hôtelière de Lausanne zur Digitalisierung der Gastronomie | Deep Dive Gastro #3

    Roboterköche in der Gastronomie? Was ein bisschen nach Hollywood klingt, könnte in den nächsten zehn Jahren stellenweise auf uns zukommen. Die Digitalisierung in der Gastronomie ist wichtiger denn je. Auch Corona treibt das Ganze immer schneller voran und macht deutlich, wo es Nachholbedarf gibt. Joel hat diesmal Frédéric und Marc von der Metro und der EHL im Gespräch und gibt interessante Einblicke in die Welt der Gastronomie. Nachwuchsschwierigkeiten, die Generation Smartphone, eine weltweite Pandemie und die immer schneller wechselnden Trends stellen eine ganze Branche vor immer mehr Herausforderungen. Doch es ist nicht alles hoffnungslos: Auch heute schon können viele Unternehmen durch praktische technische Lösungen ihren Alltag erleichtern.

    Du erfährst…
    1) ...dass Innovation durch Kreativität entsteht
    2) ...wieso die Gastronomie die Digitalisierung braucht
    3) ...mit welchen Herausforderungen Gastronomen kämpfen
    4) ...warum gutes Marketing wichtiger denn je ist

    👉 Bei unserem Gastro-Podcast „Deep Dive Gastro“ sprechen Joël Kaczmarek und wechselnde Experten der METRO AG regelmäßig mit Gastronomen, Unternehmern und Branchenkennern über Innovationen und Trends in der Gastroszene. Restaurantbesitzer berichten aus ihrer Praxis, Sterneköche nehmen uns mit in die Küchenwelten und Gründerpersönlichkeiten erklären uns ihre Produktstrategien.
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    ||||| PERSONEN |||||

    🗣 Moderation: Joel Kaczmarek, Digitalexperte & Gründer digital kompakt — https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/

    👤 Frédéric Schumacher, Chief Product- and Marketing Officer – https://www.linkedin.com/in/frederic-schumacher/

    👤 Marc Stierand, Associate Professor & Director of Institute of Business Creativity (IBC) at Ecole hôtelière de Lausanne – https://www.linkedin.com/in/marc-stierand-70209710/

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    ||||| SPONSOREN |||||

    🔥 Heidelpay – Unzer – Partner für Bezahl-Lösungen: www.digitalkompakt.de/unzer

    🔥 SevDesk — Buchhaltung einfach selber machen www.sevdesk.de/digitalkompakt
    (100 % auf die ersten sechs Monate)

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    ||||| KAPITEL |||||

    ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

    ab 16:05 | Digitalisierung der Gastronomie

    ab 25:42 | Status Quo der technischen Lösungen

    ab 30:59 | Marketing damals und heute

    ab 47:59 | Herausforderungen als Gastronom

    ab 46:46 | Kultur beeinflusst Trends

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    • 54 min
    Hiring the Best | Innovate or Die #15

    Hiring the Best | Innovate or Die #15

    Hochqualifizierte Mitarbeiter sind oft rar gesät und haben hohe Ansprüche. Firmen die nicht gerade Sexy-Hipstergott-Status haben, werfen daher gerne mal präventiv die Flinte ins Korn und nehmen was sie kriegen können.
    In dieser Folge von „Innovate or Die“ erklärt euch Spryker-Gründer Boris Lokschin, warum es sich für jeden lohnt, zu versuchen, die Besten der Besten anzuwerben und wie Du deinen Schwächen zum Trotz, AAA-Kandidaten von dir begeistern kannst.

    Du erfährst…


    1) …warum du dich stets auf AAA-Kandidaten fokussieren solltest

    2) …welche Eigenschaften einen AAA-Kandidaten auszeichnen

    3) …wie du deinen Hiring-Prozess optimieren kannst

    4) …wie du deine Firma für AAA-Kandidaten ansprechend darstellst

    👉 „Innovate or Die" ist ein Podcast von digital kompakt: Nicht so zaghaft! Sag hallo zu deinem Format über IT-Projektmanagement und strategische Steuerung im IT-Bereich. Ob Startup oder Mittelständler in der Digitalisierung: Bei „Innovate or Die bieten” wir dir mit Spryker-Gründer Boris Lokschin praxisnahe Lernanregungen und pushen deine eingestaubte IT-Beziehung zu einer wahren Tech-Romanze.

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    ||||| PERSONEN |||||

    👤 Joel Kaczmarek, Digitalexperte & Gründer digital kompakt – https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/

    👤 Boris Lokschin ist IT-Projektmanagement-Experte und Co-CEO von Spryker Systems, Anbieter des E-Commerce-Betriebssystems Spryker Commerce OS – https://www.linkedin.com/in/boris-lokschin-aba53013/

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    ||||| SPONSOREN |||||

    🔥 Jambit – Softwareprojekte rund um die digitale Transformation: www.digitalkompakt.de/jambit

    🔥 Sales Hub Enterprise – Vertriebs-CRM von HubSpot: www.digitalkompakt.de/crm

    🔥 Übersicht aller Sponsoren: www.digitalkompakt.de/sponsoren/

    Unser Format “Innovate or Die” entsteht in Partnerschaft mit Spryker: https://www.digitalkompakt.de/produktion/

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    ||||| KAPITEL |||||

    ab 00:00 I Vorstellung und Einführung ins Thema

    ab 05:20 I Warum sollte man sich auf AAA-Hirings fokussieren?

    ab 09:25 I Was macht AAA-Kandidaten aus?

    ab 11:46 I Herausforderungen beim „Hiring The Best“

    ab 20:33 I Best Practices

    ab 25:45 I Ist Acqui-Hiring eine brauchbare Strategie?

    👉 digital kompakt auf Patreon: https://www.patreon.com/dkompakt

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    ||||| WIR |||||

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    • 28 min
    Voice of Nature: Digital Detox | People First #19

    Voice of Nature: Digital Detox | People First #19

    Schon als Kind hatte Hendrik Stachnau ein Ziel vor Augen: Den Yukon-Quest – das härteste Schlittenhunderennen der Welt – bewältigen. 2019 hat der inzwischen mehrfache Weltmeister im reinrassigen Schlittenhunderennen diesen Traum zur Wirklichkeit gemacht. In all den Jahren hat Hendrik nicht nur viel über Schlittenhunde gelernt, sondern auch Lektionen über Kommunikation und Teamwork unter Extremsituationen, welche er in Teambuilding-Seminaren weitergibt. In dieser Folge von „People First“ erklärt Hendrik seine Philosophie und warum Menschen vieles von Schlittenhunden lernen können.

    Du erfährst…

    1) …wie Digital Detox in der Wildnis funktioniert

    2) …wie Hendriks Arbeit mit Hunden sein Verständnis von Teambuilding beeinflusst

    3) …was das Leben in der Wildnis über Teamwork lehren kann

    4) …weshalb Menschen von Hunden beim Thema Leadership lernen können

    👉 "People First" ist ein Podcast von digital kompakt und der Unternehmer-Schmiede: Und wo bleibe ich? Der Spagat zwischen digitaler Transformation und Kerngeschäft ist eine echte Herausforderung. Keine Sorge: Bei „People First” zeigen wir dir, wie echter Kulturwandel funktioniert, wie das digitale Mindset ins Team kommt und wie du digitale Talente findest.

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    ||||| PERSONEN |||||

    🗣 Moderation: Mathias Weigert, Gründer und Geschäftsführer der Unternehmerschmiede — https://www.linkedin.com/in/mathias-weigert-24512a1/

    👤Gast: Hendrik Stachnau, Weltmeister im Schlittenhunderennen und Teambuilding Coach - https://www.voice-of-nature.org/inhaber00.html

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    ||||| LINKS |||||

    🚨 „Voice Of Nature - Ich und Ich“ bei Amazon: https://amzn.to/3ji62t8

    🚨 „Voice Of Nature (DVD)“: https://arctic-life.de/produkt/dvd-voice-of-nature/

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    ||||| SPONSOREN |||||

    🔥 Innovator Sessions – Podcast von Red Bull zu Innovatoren: www.digitalkompakt.de/innovator

    🔥 Vitra Summit – Streaming-Event zur Zukunft des Büros: www.digitalkompakt.de/vitra

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    ||||| KAPITEL |||||

    ab 00:00 I Vorstellung und Einführung ins Thema

    ab 05:09 I Hendrik und seine Hunde

    ab 13:00 I Was kann man von Hunden über Teamführung lernen?

    ab 18:38 I Strenge Hierarchie vs. Verantwortung übertragen

    ab 21:32 I Kommunikation unter Menschen und Hunden

    ab 28:16 I Voice Of Nature: Der Film und das Buch

    ab 32:04 I Wie balanciert Hendrick Digitales, Wildnis und Familie?

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    ||||| WIR |||||

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    • 34 min
    Bilendo - Automatisiertes Kreditmanagement | FinCast #17

    Bilendo - Automatisiertes Kreditmanagement | FinCast #17

    Ein einziges Programm übernimmt für dein Unternehmen Mahnungen, beschleunigt Zahlungseingänge, treibt Schulden effizient ein und minimiert so dein Risiko. Klingt abgefahren? Ist es auch. Florian Kappert und sein Team hatten die Vision das Mahnwesen zu automatisieren. Sie haben ordentlich Hirnschmalz gelassen und das Resultat kann sich sehen lassen: Es heißt Bilendo und ist eine hochgradig operative Prozesssteurungssoftware fürs Kreditmanagement. Wie die funktioniert? Joel und André haben nachgebohrt.

    Du erfährst…

    1)… warum Pivotieren bei Bilendo zum Erfolg geführt hat

    2)… was alles zum erfolgreichen Kreditmanagement dazugehört

    3)… wie Bilendo Zahlungseingänge beschleunigt

    4)… wie effektives Debitorenmanagement funktioniert


    👉 „FinCast“ ist ein Podcast von digital kompakt: Disruption im Payment- und Banking-Sektor – und wo bist du? Durch die Digitalisierung entstehen rasant innovative und effiziente Geschäftsmodelle, neue Technologien mischen den Finanzsektor auf. Mit unserem FinTech-Podcast „FinCast” bist du in der Branche immer up to date, egal ob aktuelle technologische Entwicklungen oder neue Geschäftsmodelle.

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    ||||| PERSONEN |||||

    🗣 Moderation: Joel Kaczmarek, Digitalexperte & Gründer digital kompakt — https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/

    🗣 Moderation: André Bajorat, Managing Director Deutsche Bank — https://www.linkedin.com/in/abajorat/

    👤 Gast: Florian Kappert, CEO und Co-Founder von Bilendo — https://de.linkedin.com/in/floriankappert

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    ||||| SPONSOREN |||||

    🔥 Twill — Digitaler Frachtlogistikservice: www.digitalkompakt.de/twill

    🔥 Unzer — Partner für Bezahl-Lösungen: www.digitalkompakt.de/unzer

    🔥 Venture Weekly — Newsletter zu Finanzierungen und M&A: www.digitalkompakt.de/weekly

    🔥 Übersicht aller Sponsoren: www.digitalkompakt.de/sponsoren/

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    ||||| KAPITEL |||||

    ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

    ab 05:20 | Kunden von Bildendo

    ab 11:18 | Ablauf des Forderungsmanagements

    ab 19:33 | Das Geschäftsmodell von Bilendo

    ab 25:19 | SWOT Analyse Bilendo

    ab 33:33 | USP von Bildeno

    ab 36:08 | Wettbewerbsituation Credit Management

    👉 digital kompakt auf Patreon: https://www.patreon.com/dkompakt

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    ||||| WIR |||||

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    • 43 min

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