虎嗅·商业有味道

“帮你维权”的黑灰产,成了一门大生意

如果你交了几年保险金,突然不想续保,那你此前几年交的保费几乎退还不了多少。你想让保险公司多退点。于是,你的需求催生了一个黑灰产生意——(非法)代理维权。我们深入调查,发现这个黑灰产已成体系,用流量漏斗精准筛选人群,并做了非常有效的转化。

那么,这个黑灰产背后是如何运作的?它真的会“帮你办事”吗?它给上钩的“客户”和金融机构带来了哪些困扰?这个危害巨大的黑灰产,究竟该如何治理?

【时间轴】
01:15 公司化运营的“维权代理”,把流量玩明白了
05:26 从“退保”到“反催收”,它们如何糊弄“客户”?
10:29 “真办事”的机构,反而会给你带来更大的风险