Arbeits- und Organisationspsychologie Prof. Dr. Armin Trost

Mitarbeiterbefragungen gehören zu den am meisten verbreiteten Instrumenten der Arbeits- und Organisationspsychologie. Sie gehen zurück auf die Idee der Organisationsentwicklung. Der Erfolg dieser Maßnahmen hängt allerdings von zahlreichen Faktoren ab.

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Change Management orientierte sich lange Zeit an einem klassischen Verständnis von "Change". Daraus ergaben sich konkrete Sichtweise und Praktiken im Rahmen eines Change Management. Derzeit scheint die Idee des "Change" aber zu diffundieren. Entsprechend anders stellen sich die praktischen Implikationen dar.

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Kommunikation im Rahmen eines Change Management ist äußerst komplex und von einem Dilemma zwischen früher und später Kommunikation geprägt. Diese Episode behandelt grundlegende Überlegungen zu Kommunikation, die für Transformationen als relevant erscheinen.

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Change Management umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, eine Transformation im Hinblicke auf ihre menschliche Seite erfolgreich zum Erfolg zu bringen. Es geht um Maßnahmen rund um Kommunikation, Training und Einbindung.

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Unternehmen durchlaufen strategische Veränderungen, wie Umstrukturierungen, Mergers, Acquisitions, Strategiewechsel oder Kulturveränderungen. Gerade auf fremdbestimmte Veränderungen reagieren Mitarbeiter und Führungskräfte nicht selten mit dysfunktionalen Widerständen.

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Fluktuationstendenzen erkennen und verstehen. Fluktuationsrisiken einschätzen. Unterschiedliche Ebenen der Fluktuationsursachen. Gegensätzliche Haltungen gegenüber freiwilliger Kündigung und Loyalität.

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