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Podcast by Vincent Musolino

Leadershift Vincent Musolino

    • Business
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Podcast by Vincent Musolino

    Episode 111 // Comment développer la confiance organisationnelle?

    Episode 111 // Comment développer la confiance organisationnelle?

    Confiance interpersonnelle:
    - Partenaire: capacités, fiabilité, bienveillance
    - Situation: risque

    Confiance organisationnelle: capacité basée sur des attentes positives vis-à-vis de l'organisation à être vulnérable / prendre des risques

    Faire confiance à quelqu’un et faire confiance à une organisation sont :
    - Similaires: prise de risque en commun et attente de réciprocité
    - Différentes: l’assurance de réciprocité se mesure très directement dans le cas d’une personne (relation proximale favorisant l’évaluation des comportements) et très indirectement dans le cas d’une organisation (relation distale rendant l’évaluation difficile, voire impossible – nous entrons dans le royaume des interprétations, ou inférences).

    Cette relation de confiance est très bénéfique à l’organisation (engagement, performance, etc.); le contraire est également vrai: le manque de confiance peut entraîner des comportements comme l’obstruction, l’opposition ou même le sabotage.

    Attentes en termes de quoi?

    Prédictibilité: l'org agit souvent de la même manière, causes à effets identifiés
    - Processus définis
    - Equité de traitement
    - Fait ce qu'elle dit
    - Dit ce qu'elle fait (cohérence des messages)

    En tant que manager: comment prouver ma prédictibilité et celle de l'organisation?

    Compétence: l'org gère l'activité et obtient de bons résultats
    - Croissance, nouveaux produits, nouvelles activités, nouveaux clients
    - Gestion des conflits
    - Gestion de la non-performance
    - Communication organisationnelle (gestion des rumeurs)
    - Gestion de la qualité
    - Gestion stratégique du futur de l'entreprise

    En tant que manager: comment prouver ma compétence et celle de l'organisation?

    Bienveillance: l'org veut et fait le bien des collaborateurs/rices (manière)
    - Récompenses, valorisation
    - Culture ouverte et honnête
    - Autonomie, confiance
    - Feedback
    - Bonne foi

    En tant que manager: comment prouver ma bienveillance et celle de l'organisation?

    Managers, attention: vous représentez l'organisation! "On" vous observe!

    Obstacles:
    - Luttes politiques (prédictibilité, compétence)
    - Personnalités difficiles (compétence)
    - Collaborateurs incompétents (compétence)
    - Licenciements non expliqués (bienveillance)
    - Rigidité procédurale / organisationnelle (bienveillance, compétence)
    - Primes arrosoir (bienveillance, compétence)
    - Lenteurs administratives (compétence)
    - Favoritisme / népotisme (prédictibilité)

    Q du mois: qu'est-ce que l'assertivité? Affirmation de soi dans le respect de l'autre

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    • 14 min
    Episode 110 // Quand dois-je douter?

    Episode 110 // Quand dois-je douter?

    Les nouveaux modèles de leadership:
    - Se montrer vulnérable
    - Ecouter
    - Se remettre en question

    En un mot: douter.

    Quand douter? Pire encore, quand douter en tant que leader?

    Etymologie: douter vient du latin dubitare (dubitatif), constitué de
    - Duo: deux
    - Habito, fréquentatif de habeo; avoir, posséder

    Balancer entre deux choses, être incertain, hésiter, tarder, être hésitant, être indécis.
    Douter, mettre en doute, se demander, ne pas savoir.
    Réfléchir, rouler dans son esprit, délibérer, examiner.

    Douter est donc plus réfléchir, pondérer, qu'être perdu.

    C'est donc positif (voir épisode 36 La confiance en soi dangereux mirage)

    Quand le faire?
    - Dans des situations incertaines (cf modèle de Cynefin ep 49)
    - Quand vous vous sentez challengé-e
    - Quand je suis à côté du sujet
    - Quand je ne réfléchis pas

    Bref: quand je suis dans l'émotion!
    Incertitude => peur, angoisse
    Challenge => colère
    A côté du sujet => tristesse, dépit
    Réfléchis pas => automatisme (système 1 de Kahnemann), réflexe => déclenché par une émotion?

    Comment sentir une émotion?
    - Signes intérieurs (intéroception)
    - Signes environnementaux (réaction des personnes autour de vous)

    Comment douter? Poser une question! (ep 13)

    Pratiquer: partir d'une situation, identifier l'émotion, revenir au déclencheur, poser une question

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    • 13 min
    Episode 109 // Décider seul-e?

    Episode 109 // Décider seul-e?

    Modèle de prise de décision de Tannenbaum et Schmidt (1973)
    Basé sur l'autonomie des personnes à qui s'applique la décision.
    Exemple typique: une cheffe avec son équipe

    5 manières de prendre une décision, de la plus autoritaire à la moins autoritaire; de 0 autonomie pour les collaborateurs à 100% pour les collaboratrices.

    1 Autoritaire: annonce la décision
    2 Paternaliste: vend la décision
    3 Fédérateur: a pris une décision et aimerait qu'elle soit acceptée
    4 Adaptatif: présente une décision sujette à changements
    5 Consultatif: présente un problème, obtient des suggestions, prend une décision
    6 Participatif: fixe le cadre et demande une décision (elle peut participer)
    7 Délégatif: rend l'équipe responsable

    Exemples:
    - Organisation des vacances
    - Organisation de la soirée de fin d'année
    - Recrutement d'une collaboratrice
    - Nouvelle vision d'entreprise
    - Nouvelle procédure de travail

    Comment décider comment décider?
    - Principe de subsidiarité (impact sur les gens)
    - Discipline => à gauche, changement => à droite

    Attention: ce n'est pas la quantité de décisions que vous donnez à votre équipe qui fait de vous un manager "moderne" mais bien leur impact

    Peu importe le style choisi: clarté de l'intention

    Source: https://hbr.org/1973/05/how-to-choose-a-leadership-pattern

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    • 17 min
    Episode 108 // Comment lire ses mails

    Episode 108 // Comment lire ses mails

    Symbole de la boîte mail vide
    Pourquoi? Esprit tranquille

    Méthode: 4D = Delete, Do, Date, Delegate

    Delete => action rapide ou règle
    Do => moins de x minutes
    Date => tâche
    Delegate => action rapide ou règle

    Quand: 2 fois par jour (=> enlever les notifications)
    Pourquoi 2? Combien de temps est-ce que le mail le plus urgent peut attendre?
    Si 4 heures, 8 heures / 4 = 2 fois par jour
    Si 2 heures ou moins: êtes-vous sûr-e-s? Urgence? Téléphone? Message?

    Et les mails en cc? Règle pour les mettre dans un autre répertoire => les lire 1x / jour / semaine

    Recommandation: Microsoft Lens pour photographier des flip charts

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    • 17 min
    Episode 107 // Comment manager un manager

    Episode 107 // Comment manager un manager

    Dans cet épisode, nous discutons la meilleure manière de gérer un manager.

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    • 13 min
    Rerun Episode 101 // New Work, entretien avec Nicole Kiesshauer

    Rerun Episode 101 // New Work, entretien avec Nicole Kiesshauer

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    • 39 min

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