Leadershift Vincent Musolino

Livre publié par McKinsey: "CEO Excellence - the 6 mindsets that distinguish leaders from the rest" en 2022
Méthode:
8000 CEOs67 interviewsLien avec indicateurs globaux (performance, finance, RH, etc.)Attention: étude dirigée vers le passé (ce qui a marché jusqu'ici…)
6 choses à faire absolument:
Donner la directionAligner l'organisation à cette directionMobiliser les leaders à délivrer sur cette directionGérer son efficience personnelleTravailler avec le CAConnecter avec les parties prenantes"Best from the rest"? The power of mindsets = la puissance d'un bon état d'esprit
Donner la direction: la chance sourit aux audacieuxAligner à cette direction: mettre autant de rigueur dans le hard que dans le softMobiliser les leaders: être des thermostats plutôt que des thermomètres Quelle est la dynamique?"Nous" plutôt que "je" Gérer son efficience: je ne fais que ce que seul je peux faire Aller profond dans certains sujets plutôt que trop en largeur Développer l'équipe pour la faire prendre ses responsabilités Commentaires:Direction plutôt que visionAlignement devient un maître motAccepter de se séparer d'une personne qui est compétente mais pas alignée?Les 4 premières choses à faire concernent tous les leaders, mais à des proportions différentesMes difficultés à être un petit CEO Source: https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-on-books/the-ceos-secret-to-successful-leadership-ceo-excellence-revisited
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Podcast HBR: How To Motivate A Demotivated Team
Le professeur et auteur Richard Boyatzis affirme qu'il existe une crise de la motivation sur le lieu de travail. "Et la responsabilité en incombe aux managers et aux dirigeants, c'est-à-dire aux personnes qui sont censées dynamiser les gens et les engager", affirme-t-il.
Je ne suis pas d'accord :-)
Rappel:
Motivation = ce qui fait que je fais ce que je faisEpisode 96Définition: la motivation au travail fait référence aux besoins ou aux raisons pour lesquelles les employés s'efforcent d'accomplir leur travail quotidien au mieux de leurs capacités.
Sur la crise de la motivation, je ne peux rien dire.
Sur la responsabilité? A propos de motivation: extrinsèque et intrinsèque (Deci & Ryan) => autodétermination
"Il ne faut jamais confier à d'autres la clé de son bonheur"
 Facteurs qui stimulent la motivation:
Objectifs: est-ce que je me les fixe ou est-ce que j'attends que ma.mon manager le fasse?Feedback: est-ce que je demande du feedback?ReconnaissanceRécompenses financièresSens perçu du travail: est-ce que je cherche du sens à mon travail?Soutien perçu du manager: est-ce que je facilite le travail de ma.mon chef.fe?Autonomie: est-ce que je cherche activement à développer mes compétences?Sécurité psychologiqueEquité perçue Sur la reconnaissance: forme basique de motivation extrinsèque => comment passer à l'intrinsèque?
Sur les récompenses financières: en fonction du salaire, vrai problème… mais fausse solution
Sur la sécurité psychologique: épisodes 48, 129, 204 phénomène émergent, de groupe => les individus ont un rôle à jouer
Sur l'équité perçue: OUI! Là le management a un grand rôle à jouer
Donc pour répondre à la question: comment motiver une équipe démotivée? 
Equipe ou individus (et effets de groupe)?Ecouter, écouter, écouter (épisode 123 Ecoute profonde)Faire passer le questionnaire "Motivation au travail" (=> podcast@coapta.ch) et débriefer individuellement et en groupePrendre le sujet en 1on1Prendre le sujet en réunion d'équipe (avec un exemple concret)NE PAS FAIRE A LA PLACESource: https://hbr.org/podcast/2023/11/how-to-motivate-a-demotivated-team?utm_source=pocket_saves
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Joseph, 58 ans
Travaille depuis 17 ans de la même entrepriseIl y a passé la crise financière de 2008, l'abandon du franc fort en 2015, la COVID dès 2019Dans 7 ans, il sera à la retraite (ça l'inquiète un peu)Il a un métier technique qu'il adoreIl aime les gens, à sa façon un peu bourrueIl aime le travail bien faitJoséphine, 62 ans
Travaille depuis 35 ans dans la même entrepriseElle en est à son 9ème chef et à son 4ème directeurElle a vécu toutes les modes de management depuis la fin des années 90: le management par la qualité, le management situationnel, le management transactionnel, le management par le serviceElle a le verbe clair et la manière posée: elle est entièreElle aime le travail bien fait Cette entreprise, c'est la leur:
On leur a demandé de se montrer motivés, même quand les circonstances ne s'y prêtaient pasOn leur a dit qu'il fallait travailler plus, ou moins, ou différemment, ou à un rythme différent (souvent plus vite)On leur a dit de venir plus tôt, plus tard, plus souvent, plus du toutOn ne leur a pas souvent expliqué ce qui se passait, ou pourquoiOn leur a demandé d'appliquer de nouvelles règles, qui ne font pas grand sens pour euxOn ne s'est pas souvent assis près d'eux, pour les écouter, entendre ce qu'ils avaient à direComme ils ne sont pas très forts en communication, on les a même envoyés "faire un cours", dans lequel on les a pris de haut, en ne valorisant pas leur expérience Alors ils ont essayé de faire leur bout de chemin, leur partie du contrat, parce qu'on leur demandait.
Alors essayons, nous aussi, de faire notre partie du chemin.
 Quand votre collègue plus âgé.e râle, grogne, met les pieds contre le mur, critique, boude, pleure, payez-lui un café, offrez-lui un verre d'eau, mettez votre bras autour de son épaule, dites-lui que vous écoutez, que ça compte pour vous.
Pas besoin d'être d'accord, juste écouter, être présent.e.
 Et là, peut-être, un lien, une ouverture.
 Les hommes de la Vieille Garde étaient les plus expérimentés de la Grande Armée de Napoléon Bonaparte, mais aussi les plus fidèles soutiens de l'Empereur. Ils se plaignaient cependant souvent de leurs conditions de vie directement à Napoléon, qui les appela donc « grognards ».
Source: https://fr.wikipedia.org/wiki/Grognard
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Que faire quand on vient d'être promu.e?
Voici la liste:
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Rien. Ne faites "rien".
Pourquoi?
Nouvelle situationLégitimité basse (hiérarchie, conséquences, exemplarité, charisme, expertise: épisode 56)Personne ne vous connaît dans ce rôleVous ne savez pas "quoi" faire (nouveau manager)Premier poste de management (manager de proximité):
Vous faites maintenant partie du problèmeVous représentez l'entreprise, on vous observeProfitez de vous documenter (Leadershift :-))Nouveau poste autre entreprise:
Intégrez-vous (fit in)En général:
Ne faites aucun changement important (processus, systèmes, personnes)N'essayez PAS de vous faire remarquer, de vous imposerRecueillez des données, établissez un dossierDans les deux cas, prenez l'habitude de vous entretenir en 1on1 (épisodes 1 et 192) avec les membres de l'équipe:
Etablissez des relations saines avec l'équipeVoyez qui est qui et qui fait quoiVoyez qui réagit commentObjections:
On m'a nommé pour faire bouger les chosesMa cheffe veut des résultats immédiatsL'équipe dysfonctionneDans les cas les plus graves, vous pouvez tester quelques petites interventions douces sur un petit périmètre (Cynefin, épisode 49)
En résumé: dans les 90 premiers jours, ne faites rien de marquant et faites vos 1on1!

Source d'inspiration: www.manager-tools.com
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Théories de la motivation en milieu professionnel: épisode 96
https://www.coapta.ch/blog/comment-motiver/
Théorie de l'échange social: confiance, réciprocitéThéorie de l'identité sociale: groupeThéorie de l'autodétermination: autonomie, relationsThéorie de l'autorégulation: normesComment motiver un.e leader / manager à adopter des comportements de leader?
Formation = levier de l'autodéterminationValeurs et principes = levier de l'autorégulationComment activer les deux autres leviers?
Comment:
Créer de la réciprocité?Booster l'exemplarité?Donner le sentiment d'appartenance à l'organisation?Donner le sentiment d'appartenance au groupe des managers?Réponse: communauté des managers!
Idée: réunir régulièrement les managers pour leur donner un espace d'échange, d'apprentissage (par les pairs), de confrontation, de questionnement.
Quelques idées de format:
Codéveloppement sur des situations pratiquesAtelier thématiqueVisite et repasSession de team buildingConférence et débatModalités
Inscription par rotation la première année, libre ensuiteFréquence? Au moins 3-4 fois par an (répétition)Durée? Demi-journée (implication)Lieu? Beau (prendre soin)Motiver les leaders par le groupe!
Note: cela fonctionne avec tous les métiers!
 Liens utiles:
Swiss CodevEpisode 55 Accès gratuit à toutes nos ressources: www.coapta.ch/campusAccès aux archives du podcast: www.coapta.ch/podcast© COAPTA Sàrl
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