10 épisodes
WeHelp Podcast NPS e Experiência do Cliente WeHelp Software NPS®
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- Affaires
O podcast que vai te dar insights de como entender melhor seu cliente e a jornada dentro do seu negócio! Reduza o churn e pare de perder clientes. NPS® e Experiência do Cliente de forma descomplicada.
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#10 Impacto no ROI com NPS e Experiência do Cliente
Afinal de contas NPS e Experiência do Cliente é custo ou investimento? O quanto impactante no ROI? Descubra neste episódio muito rico onde nossa COO, Cláudia Szego entrevista nosso CEO, Rogério Aranda. Apresentado por: Cláudia Szego - WeHelp Software NPSTeste nosso sistema NPS 15 dias grátis: https://www.wehelpsoftware.com/instagram: https://instagram.com/wehelp.brLinkedin: https://www.linkedin.com/company/wehelp-software/Facebook: https://facebook.com/wehelp.br
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#9 Estudo de Caso da FORTBRASIL - Mais de 1 milhão
Com mais de 1 milhão de clientes a Fortbrasil conta como foi a implantação do NPS na jornada do cliente e como isso impactou a experiência e a satisfação dos usuáriosApresentado por: Cláudia Szego - WeHelp Software NPSTeste nosso sistema NPS 15 dias grátis: https://www.wehelpsoftware.com/instagram: https://instagram.com/wehelp.brLinkedin: https://www.linkedin.com/company/wehelp-software/Facebook: https://facebook.com/wehelp.br
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#8 Por que os reviews de sites não são realmente confiáveis
Confira neste episódio por que os reviews de sites podem induzir ao engano.Apresentado por: Rogério Aranda - CEO WeHelp Software NPSTeste nosso sistema NPS 15 dias grátis: https://www.wehelpsoftware.com/instagram: https://instagram.com/wehelp.brLinkedin: https://www.linkedin.com/company/wehelp-software/Facebook: https://facebook.com/wehelp.br
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#7 Experiência do Cliente em tempo de COVID-19
O que mudou na Experiência do Cliente nesses tempos de pandemia e lockdown? Sua empresa deve continuar se preocupando e tomando atitudades com a Experiência dos Clientes?Apresentado por: Rogério Aranda - CEO WeHelp Software NPSTeste nosso sistema NPS 15 dias grátis: https://www.wehelpsoftware.com/instagram: https://instagram.com/wehelp.brLinkedin: https://www.linkedin.com/company/wehelp-software/Facebook: https://facebook.com/wehelp.br
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#6 Fechamento do Feedback - Você tem dado respostas aos clientes?
Aprenda de maneira objetiva o fechamento do feedback. Não adianta apenas receber críticas ou sugestões e não fazer nada.
Apresentado por: Rogério Aranda - CEO WeHelp Software NPS
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#5 Jornada do cliente: pesadelos inesquecíveis ou experiências memoráveis?
Qual experiência você tem entregue ao seu cliente? Já mapeou a jornada que ele faz desde a pré-venda até a entrega do seu produto ou serviço?
Apresentado por: Rogério Aranda - CEO WeHelp Software NPS
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