Entendiendo el Sernac: Jean Pierre Couchot

Jean Pierre Couchot (Subdirector Nacional del Sernac) nos ayuda a comprender mejor el funcionamiento del Servicio Nacional del Consumidor. ¿Cuándo litiga? ¿Cuándo negocia? ¿Cómo se coordina con otras agencias? Son algunas de las preguntas que intentamos responder en este tercer episodio junto a Francisca Barrientos.