12 episodios

A quién está dirigido ISO 9001 Fácil.
El objetivo de este show es compartir una mezcla de conocimiento, experiencia, y prácticas efectivas muy específicas, y con materiales cuidadosamente preparados con el fin de no tengas que pasar por los mismos errores, cometer las mismas decisiones equivocadas, ni asumir los mismos costos que los profesionales y organizaciones asumen a menudo por falta de información, conocimiento y experiencia.

De esta manera espero contribuir a evitar una curva de aprendizaje larga y costosa para ti, tal como la que tienen que pasar tantos profesionales y organizaciones en México y Latinoamérica.

Esto es especialmente valioso para las PYMEs en México y Latinoamérica ya que es crítico para elevar su competitividad tanto regional como globalmente.

Este podcast puede interesarte:
- Si eres un Dueño, Director, Gerentes que necesita tomar la decisión de iniciar o no un Sistema de gestión de calidad o que ya tiene uno implementado en su organización
- Si eres un profesional de la calidad con la responsabilidad de la coordinación de un proyecto de implementación o mantenimiento un Sistema de Gestión de Calidad o que simplemente esté interesado en el tema, pero también,
- O si eres una persona que independientemente de tu profesión, quieres avanzar en tu carrera por medio del conocimiento y aplicación buenas prácticas, principios, métodos y herramientas de calidad.

Periodicidad y secciones del podcast:
En ISO 9001 Fácil hablaré cada dos semanas acerca de un tema de relacionado con los Sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001.

Compartiré contigo consejos relativos al tema de cada episodio, que serán de gran utilidad para comprender en lenguaje coloquial las implicaciones prácticas de la norma y que a menudo podrás llevar a la práctica de inmediato.

En www.iso9001facil, también podrás encontrar enlaces a todas las fuentes de información mencionadas durante el episodio, herramientas que te permitirán poner en acción los consejos compartidos en el Podcast, además de material adicional que seguramente será de tu interés.

ISO 9001 Fácil Roberto Villegas

    • Profesiones

A quién está dirigido ISO 9001 Fácil.
El objetivo de este show es compartir una mezcla de conocimiento, experiencia, y prácticas efectivas muy específicas, y con materiales cuidadosamente preparados con el fin de no tengas que pasar por los mismos errores, cometer las mismas decisiones equivocadas, ni asumir los mismos costos que los profesionales y organizaciones asumen a menudo por falta de información, conocimiento y experiencia.

De esta manera espero contribuir a evitar una curva de aprendizaje larga y costosa para ti, tal como la que tienen que pasar tantos profesionales y organizaciones en México y Latinoamérica.

Esto es especialmente valioso para las PYMEs en México y Latinoamérica ya que es crítico para elevar su competitividad tanto regional como globalmente.

Este podcast puede interesarte:
- Si eres un Dueño, Director, Gerentes que necesita tomar la decisión de iniciar o no un Sistema de gestión de calidad o que ya tiene uno implementado en su organización
- Si eres un profesional de la calidad con la responsabilidad de la coordinación de un proyecto de implementación o mantenimiento un Sistema de Gestión de Calidad o que simplemente esté interesado en el tema, pero también,
- O si eres una persona que independientemente de tu profesión, quieres avanzar en tu carrera por medio del conocimiento y aplicación buenas prácticas, principios, métodos y herramientas de calidad.

Periodicidad y secciones del podcast:
En ISO 9001 Fácil hablaré cada dos semanas acerca de un tema de relacionado con los Sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001.

Compartiré contigo consejos relativos al tema de cada episodio, que serán de gran utilidad para comprender en lenguaje coloquial las implicaciones prácticas de la norma y que a menudo podrás llevar a la práctica de inmediato.

En www.iso9001facil, también podrás encontrar enlaces a todas las fuentes de información mencionadas durante el episodio, herramientas que te permitirán poner en acción los consejos compartidos en el Podcast, además de material adicional que seguramente será de tu interés.

    Caso de Éxito: Una PyME familiar, certificada

    Caso de Éxito: Una PyME familiar, certificada

    Para este capítulo, entrevisté a Ivonne Hernández, Director General en Innovadora de Pinturas Industriales.

    Ivonne nos cuenta cómo fue el proceso de certificación, sus miedos antes de iniciar, los beneficios reales que le ha traído la certificación y algunos consejos para los que están en proceso de implementar.

    Si en tu empresa ya están certificados, escucha hasta el final porque cierro con algunos comentarios importantes sobre aspectos clave para tener éxito en el Sistema de gestión de ca

    • 35 min
    ¿Cuánta información documentada es suficiente en un Sistema de gestión de calidad?

    ¿Cuánta información documentada es suficiente en un Sistema de gestión de calidad?

    En este episodio:

    ¿CUÁNTA INFORMACIÓN DOCUMENTADA ES SUFICIENTE EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?

    A partir de los comentarios recibidos en el episodio anterior, he decidido revisar a más detalle el tema de los documentos necesarios en el Sistema de gestión de calidad y dar algunos consejos para evaluar adecuadamente cuánta información documentada incluir en el sistema.

    Como siempre, la idea es proporcionarte consejos que puedas aplicar de inmediato a tu Sistema de gestión de calidad.

    • 32 min
    Las descripciones de puesto NO son un requisito de la norma ISO 9001

    Las descripciones de puesto NO son un requisito de la norma ISO 9001

    Al fin inicia la temporada 2 de ISO 9001 Fácil con cápsulas cortas y con entrevistas que encontrarás muy interesantes y útiles para que sigas aprendiendo y mejorando tus competencias. LAS DESCRIPCIONES DE PUESTO NO SON UN REQUISITO DE LA NORMA ¿Te sorprende o ya lo sabías? ¿Y entonces? ¿Hacemos o no descripciones de puestos? ¿Son útiles? ¿En qué casos y por qué? Escucha las recomendaciones sobre este tema para que facilites la implementación y mantenimiento de tu Sistema de gestión de calidad

    • 3 min
    Episodio 9. Para qué hacer todo esto - Los objetivos de calidad

    Episodio 9. Para qué hacer todo esto - Los objetivos de calidad

    Descarga el episodio a tus dispositivos de Apple desde iTunes Descarga el epsiodio a tus dispositivos Android desde Stitcher Descarga el episodio a tus dispositivos Android desde TuneIn Escúchalo desde YouTube   En el episodio anterior les hablaba de una gran influencia en mi vida: Stephen Covey. En su libro más conocido “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” habla acerca de otro principio que también se podemos aplicar a los Sistemas de Gestión de Calidad: Empezar con un fin en la mente.   Este episodio trata acerca de actuar en nuestro Sistema de gestión de calidad con un fin en la mente, ya que hacerlo así es que la manera más efectiva de evitar desperdiciar tiempo y recursos. No tiene sentido hacer actividades e iniciar proyectos sin haber definido antes lo que queremos lograr.   Por eso es importante que observes si en tu caso tienes claras las respuestas a preguntas como las siguientes: ¿Para qué haces lo que haces? ¿Tu equipo tiene claridad sobre para qué les pides hacer las cosas? ¿Comprenden exactamente qué se debe lograr y para qué? ¿Saben cuándo deben lograrlo y cómo?   Como te darás cuenta, no es suficiente haber definido procesos para recoger los beneficios de un Sistema de gestión de calidad. Si no existen objetivos que perseguir, podemos caer en ejecutar procesos sin darnos cuenta si los resultados son los que se esperaban, los que se necesitan para llevar a la empresa por el rumbo definido por la dirección.   El final de año es el momento para definir los objetivos del siguiente, así que toma lápiz y papel o abre tu procesador de texto, invita a tu equipo a sentarse contigo y ponerse cómodos para que juntos escuchen el episodio 9 de ISO 9001 Fácil y definan los objetivos de su Sistema de Gestión de Calidad para el año siguiente.   Si ya tienes tus, objetivos haz lo mismo pero para revisar que tus objetivos de verdad estén bien construidos. Recuerda que sólo el planteamiento correcto de los objetivos al igual que con los problemas, son ya la mitad del logro dada la claridad que aportan para facilitar la ejecución de las proyectos y tareas que vienen detrás al perseguirlos.   Si tú tienes alguna pregunta específica acerca de los objetivos de calidad, hazme llegar tu pregunta por los canales de comunicación disponibles en ISO 9001 Fácil. Más aún, invita a tu equipo a escuchar el episodio de forma individual y anímalos a que expresen sus dudas. Eso también contribuirá a que puedan construir mejores objetivos.   Aprovecho para invitarte a  ti y a tu equipo a que se suscriban a ISO 9001 Fácil. Esto les permitirá estar enterado acerca de noticias, recursos, capacitación y servicios disponibles para nuestros suscriptores.   Es gratis, y lo puedes hacer desde aquí.   En este momento tenemos becas para el Diplomado en Implementación Efectiva de Sistemas de Gestión de Calidad que impartiré en Junio de 2018. Para obtener mayor información, puedes acceder a la página del Diplomado desde aquí.   Enlaces de ISO 9001 Fácil: Correo: contacto@iso9001facil.com Linked In: https://www.linkedin.com/in/robertovillegas75/ Twitter: https://twitter.com/rvillegas75 Facebook: https://www.facebook.com/robertovillegasacosta/ Mi agenda personal para sesiones gratuitas de asesoría: www.calendly.com/iso9001facil

    • 1h 13 min
    Episodio 8. Primero lo primero: Definiendo los procesos de tu organización (Parte 2)

    Episodio 8. Primero lo primero: Definiendo los procesos de tu organización (Parte 2)

    Este episodio, es la segunda parte del tema Cómo definir tus procesos.
    Si nunca se han definido los procesos en la organización, si sólo se ejecutan actividades sin haber hecho un ejercicio formal de definición de procesos, éste es un episodio que te va a interesar mucho. Si ya lo has hecho, escúchalo para que puedas validar que los procesos de tu Sistema de Gestión de Calidad están correctamente definidos y que cuentan con los elementos necesarios para que puedan ser controlados y mejorados.
    Antes de hacer “el dibujito de cajitas” para representar tus procesos, hay algunas cosas que te conviene hacer antes.
    Este episodio y el anterior conforman un mini-curso acerca de cómo definir tus procesos.
    En ésta segunda parte, te hablo acerca de los proceso que no son los procesos centrales de tu organización y que aunque la norma no los menciona explícitamente, los requerirás para implementar de forma completa tu Sistema de Gestión de Calidad.
    También te hablo acerca de las reglas a las que deberían estar sujetos los procesos, y aprenderás porqué no es conveniente declarar todas las actividades de la empresa como procesos dentro de tu Sistema de Gestión de Calidad, y en qué te fijarás para saber si es conveniente declarar como proceso a un grupo de actividades.
     
    Enlaces de ISO 9001 Fácil:
    Correo: contacto@iso9001facil.com
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    Twitter: https://twitter.com/rvillegas75
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    Mi agenda personal para sesiones gratuitas de asesoría: www.calendly.com/iso9001facil

    • 21 min
    Episodio 7. Primero lo primero: Definiendo los procesos de tu organización (Parte 1)

    Episodio 7. Primero lo primero: Definiendo los procesos de tu organización (Parte 1)

    En este episodio, te hablo acerca de cómo definir tus procesos. Si nunca se han definido los procesos en la organización, si sólo se ejecutan actividades sin haber hecho un ejercicio formal de definición de procesos, éste es un episodio que te va a interesar mucho. Si ya lo has hecho, escúchalo para que puedas validar que los procesos de tu Sistema de Gestión de Calidad están correctamente definidos y que cuentan con los elementos necesarios para que puedan ser controlados y mejorados.
    Antes de hacer “el dibujito de cajitas” para representar tus procesos, hay algunas cosas que te conviene hacer antes.
    Este episodio y el siguiente conforman un mini-curso acerca de cómo definir tus procesos.
    En ésta primera parte, te hablo acerca cómo puedes definir los procesos para las actividades que ya existen antes de la implementación de la norma ISO 9001 y que para la implementación de la norma, típicamente son los procesos que te permiten entregar productos y servicios a tus clientes.
    Definir los procesos permitirá que la organización realice mucho menos esfuerzo y consuma mucho menos tiempo en implementar el Sistema de Gestión de Calidad y en obtener resultados realmente útiles, además de que se pueden obtener las primeros resultados más pronto y eso es muy importante para el equipo, ya que podrá sentir el logro de un trabajo bien hecho lo más pronto posible y creará un círculo virtuoso de logros y esfuerzos valiosos, que permita terminar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y luego su mantenimiento continuo.
     
    Información del ejemplo descrito en el episodio.
    Puedes descargar la información en un PDF desde aquí.
    Listado de funciones inicial y ordenado en forma secuencial:
    Ventas Compras Fabricación Almacenamiento Entrega Facturación Recepción de pagos Matriz para análisis de funciones y casos:

    Matriz con funciones y casos del ejemplo mencionado en el episodio:

    Matriz con procesos identificados:

    Diagrama de procesos general (con los procesos identificados):

     
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    Otras fuentes mencionadas en este episodio:
    Página de American Productivity and Quality Center (APQC) que publica el Process Classification Framework (PCF): https://www.apqc.org/pcf
    Página en Wikipedia de la Information Technology Infrastructure L

    • 53 min

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