28 分钟
Vol.22 屠龙少年终成恶龙？聊聊消费者心理、渠道的全面战争以及天猫的成功与困境：美妆护肤 X 消费观察切面（中） 零一文化局
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- 科技
【时间线】
01：00 为啥十年前的国货护肤都爱主打草本和自然？
01：56 消费者需求暴增，催化了产品的细分和垂直程度
02：33 皮肤只是身体状态的外显，而消费者总在追寻和求解的路上
04：20 护肤品似乎被当成了止痛药，来获取短暂的满足感
05：34 芳疗和定制护肤可能会成为一个新的细分赛道
07：12 消费者越来越缺乏耐心，脸上的每个部位都成了兵家必争之地
08：04 改变自己太难了，还不如改变消费单
09：41 假如用户需求是一条河流，单个产品无法逆流而上，只能顺应
10：21 当品牌入驻的平台太多，天猫需要解决品牌的哪些问题？
12：25 从服务商视角出发，品牌希望我们从更高维度提供战略规划，而不仅仅是运营代工
13：38 天猫崛起的几个历史背景
15：10 渠道从太难得到太触手可得，反而不再能真正影响什么了
16：28 既然干不掉竞争对手，布局全渠道到底还有什么意义？
17：20 怎么判断一个渠道是不是真的存在红利？
18：31 当话语权和决策权都在消费者手上时，我选择你和你来自哪个渠道没有关系
19：16 当渠道足够丰富的时候，饱和式攻击反而不那么有效
21：00 天猫沦为其他渠道的价格锚点，成了星巴克里的依云矿泉水？
23：28 当一个产品或平台出现太久，大家会习以为常，反而将它当作一种标品
25：00 更近的例子是拼多多百亿补贴，从质疑到真香，屠龙少年终成恶龙
26：27 淘宝推出“夜淘宝”——鄙视拼多多、理解拼多多、成为拼多多？
27：13 一部分品牌现在的确能在视频号上吃到渠道红利，但最终还是会演变成产品本身的战争
【主播介绍】
Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏
菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架
阳阳，用户运营，拿奶茶专业户，7只猫的仆人，除了不想上班，啥都想
嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家
【获取优质内容】
本期节目逐字稿：聊聊消费者心理、渠道的全面战争以及天猫的成功与困境-美妆护肤 X 消费观察（中） (qq.com)
欢迎关注我们的公众号【每日运营案例库】，每天分享1个优质案例拆解，涵盖私域全链路、视频号直播、游戏化、品牌全域营销等领域，带你掌握运营底层技能，一起探讨和洞察行业趋势。
【关于我们】
欢迎收听【零一文化局】，这是一档由几个运营人组局的职场类播客节目。
我们的话题包括但不限于：
-B端业务的思考、复盘与方法论沉淀；
-对用户运营、内容创作、消费品品牌和互联网产品的观察与探讨
暂时三人常驻，未来不定期邀约飞行嘉宾对谈，希望播客能留存我们思考的瞬间、碰撞出的灵感，或是给彼此带来启发~
如果你希望与我们进行更深度的链接和交流，或是有任何好的建议，欢迎通过这些渠道找到我们：公众号/知识星球/视频号【每日运营案例库】；微信：LYLB200
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01：56 消费者需求暴增，催化了产品的细分和垂直程度
02：33 皮肤只是身体状态的外显，而消费者总在追寻和求解的路上
04：20 护肤品似乎被当成了止痛药，来获取短暂的满足感
05：34 芳疗和定制护肤可能会成为一个新的细分赛道
07：12 消费者越来越缺乏耐心，脸上的每个部位都成了兵家必争之地
08：04 改变自己太难了，还不如改变消费单
09：41 假如用户需求是一条河流，单个产品无法逆流而上，只能顺应
10：21 当品牌入驻的平台太多，天猫需要解决品牌的哪些问题？
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13：38 天猫崛起的几个历史背景
15：10 渠道从太难得到太触手可得，反而不再能真正影响什么了
16：28 既然干不掉竞争对手，布局全渠道到底还有什么意义？
17：20 怎么判断一个渠道是不是真的存在红利？
18：31 当话语权和决策权都在消费者手上时，我选择你和你来自哪个渠道没有关系
19：16 当渠道足够丰富的时候，饱和式攻击反而不那么有效
21：00 天猫沦为其他渠道的价格锚点，成了星巴克里的依云矿泉水？
23：28 当一个产品或平台出现太久，大家会习以为常，反而将它当作一种标品
25：00 更近的例子是拼多多百亿补贴，从质疑到真香，屠龙少年终成恶龙
26：27 淘宝推出“夜淘宝”——鄙视拼多多、理解拼多多、成为拼多多？
27：13 一部分品牌现在的确能在视频号上吃到渠道红利，但最终还是会演变成产品本身的战争
【主播介绍】
Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏
菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架
阳阳，用户运营，拿奶茶专业户，7只猫的仆人，除了不想上班，啥都想
嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家
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-对用户运营、内容创作、消费品品牌和互联网产品的观察与探讨
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28 分钟