23: Daniel Urminský, Isobar 1. díl: Zákaznická 360 a její perspektiva

Co je to zákaznická 360? Kam až sahá? Co je to unikátní identifikátor? Proč vůbec řešit zákaznickou 360? Jaké chyby může způsobovat špatný nebo žádný CRM systém? Jaké druhy firmy toto zvládají nejlépe? Kdy správné CRM začít řešit? Proč luxusní značky investují do digitalizace? Jak propojit retail s onlinem?