Krutiš: Marketingová strategie

0.0 (0)
BUSINESS

Připravil jsem desítky videí, která odpovídají na časté otázky marketérů při tvorbě marketingové strategie a řízení marketingu firem. Nyní je postupně publikuji. Jsem marketér s praxí od roku 2003 a pomáhám firmám s marketingovou strategií.

14/12/2017

Výkaz práce dodavatele služeb #121

Když máte dodavatele, podle čeho kontrolujete jeho práci? Jsou dva dokumenty. Jeden je KPI report, který obsahuje cíle a jak jich dosahuje, a druhý je výkaz práce. V tomto videu se budeme bavit o výkazu – co všechno bychom měli od agentury nebo freelancera dostat, abychom měli přehled o jeho práci. Přepis videa Publikováno: 14. 12. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Základní metriky (KPI) online marketingu #122 Všechna videa Další videa označena tagy: Marketingová strategie (9), Řízení marketingu (7) Audio záznam Přepis videa Schůzky a komunikace Výkaz obvykle obsahuje několik částí, typicky je zde vyhrazen čas na schůzky či na komunikaci. Klient často nechce vidět částku komunikace zvlášť, ale já si myslím, že tam má být a že nemá být rozpuštěna do jiných činností, pokud proběhly hovory či schůzky. Výkonná práce Druhou částí výkazu práce je běžně dělaná práce, náplň práce, optimalizace PPC kampaní, tvorba e-mailingových kampaní, komunikace v linkbuildingu s nějakými partnery a podobně. To je obecná část, která by měla být ještě rozpadnuta do konkrétních bloků, které se děly. Mimořádná práce Další část jsou mimořádné věci, které se děly jen v tomto měsíci a měly by být odděleny, aby klient / marketingový ředitel viděl, že tato část jsou mimořádné náklady a příště se nebudou opakovat. Protože to souvisí s budgetem – rozpočtem. To jsou různé set-upy nových kampaní, zakládání nových účtů, prostě mimořádné aktivity. Vzdělávání Máme tedy skupinu schůzky/komunikace, běžná práce, a mimořádné věci. Bereme-li to z pohledu zaměstnance vs. agentura, zaměstnanec tam bude mít ještě pravděpodobně nějaký čas na vzdělávání, a pokud bychom chtěli měřit čas tak, jak se to děje i u agentur, měřili bychom i výjezdy apod. Zrovna výkonnostní agentury jsou velmi poctivé v měření času, protože jsou živy prodejem času. Práce accounta a overhead U agentury kromě seznamu činností dostanete ještě časový výkaz od accounta, jehož čas bývá měřen zvlášť. Někdy se měří čas a jindy se používá overhead, tzn. řekne se, že na accounta máme 10% rozpočtu, na specialistu máme overhead, který se rozpočte do aktivit, které se klientovi účtují. Cesta na schůzku Důležité je vědět, zda agentura si započítává čas na schůzku a cestu na ni. To je dobré mít vyjasněné, aby se nestávalo, že když klient začne řešit konkrétní položky,

5 min
12/12/2017

Základní metriky (KPI) online marketingu #122

Sledujete základní metriky online marketingových kanálů, sledujete je pravidelně a víte, které to jsou? Přepis videa Publikováno: 12. 12. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: Google Analytics (3), KPI (5) Audio záznam Přepis videa Návštěvnost vs prokliky První skupinou základních metrik pro každý marketingový kanál je návštěvnost. V reklamním systému, jako je Adwords, Sklik, e-mailingovém systému apod., uvidíte položku, která se často jmenují prokliky, protože měří, kolik přivedli kliků na váš web. V Analytics vidíte pak návštěvy. Je dobré si prokliky a návštěvy porovnávat mezi sebou, srovnat reklamní systém a Google Analytics. A o tom hovořím ve videu: Google Analytics vs reklamní systémy. Kvalitní návštěvnost Další základní metrika je, jak kvalitní návštěvnost vám kanál přivádí. Kvalitu návštěvnosti můžeme rozpoznat různými způsoby, nejzákladnějšími je bounce rate, míra okamžitého odchodu, a to znamená, že člověk nepokračoval nikam dál. Čím vyšší číslo, tím horší. Obvykle bannery mají vyšší bounce rate než PPC kampaně, ale neplatí to vždy, pokud mám dobře zacílenou PPC reklamu. Mezi další proměnné metriky, které nám dávají tušit kvalitu, kterou nám marketingový kanál přivádí, je doba strávená na webu, případně doba strávená na stránce. Spíše nás zajímá ten web za celou návštěvu člověk prošel X stránek, což je další metrika, a strávil na nich součtem nějakou dobu. Čím vyšší je doba, tím se dá říci, že návštěva byla kvalitnější, a ten marketingový kanál vidí lepší návštěvnost. Konverze Další téma jsou konverze. Snažíme se odhadnout/změřit, kolik konverzí nám přivedl marketingový kanál. Opět odkazuji na předchozí video o Google Analytics vs. reklamní systémy. Každý bude mít jiný počet těch konverzí. Zajímat nás budou i asistované konverze, které nám ukazují, zda kanál byl v cestě jiným kanálům a byl důležitým zdrojem. U těch konverzí můžeme používat makrokonverze, jako jsou nákupy, registrace, jsme-li B2B, nebo nějaká poptávka, nebo mikrokonverze, nějaké cíle, které to splnilo před tím, např. přihlášení do newsletteru je typická konverze, která nás také zajímá, protože přivádí lidi na kanál. Náklady Poslední část, kterou bychom měli sledovat, je u placených kanálů. Tam, kde jsou nějaké peníze, nás zajímá, kolik nás kanál stál za dané období, typicky měsíc, a kolik byl celkový náklad, dále kolik byla cena za konverzi (cost per action),

4 min
20/11/2017

Marketingový plán #129

Jak vytvořit marketingový plán. Je to častý dotaz. Já vám ukáži věci, které je potřeba udělat předtím, než se vůbec k tomu marketingovému plánu dostaneme. Přepis videa Publikováno: 20. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: Marketingová strategie (9), Řízení marketingu (7), TOP (5) Audio záznam Přepis videa Plán vychází ze strategie Je potřeba vytvořit marketingovou strategii – a to je začátek. Nemůžete začít dělat marketingový plán, aniž byste měli stanovenou strategii – kdo jsme, komu prodáváme, jakými marketingovými kanály, jaké máme cíle a jak je budeme měřit. Určení priorit A zde je základ marketingového plánu. Pokud máme toto hotovo pro většinu person a pro hlavní produkty, tak máme přehled toho, co všechno musíme udělat. A my si z toho vybereme věci, které dokážeme udělat hned, a třeba s menšími náklady, věci, které jsou velmi důležité a budeme se jim věnovat v dalším kroku, a pak další věci, které by bylo sice pěkné mít, ale není možné je ve stávající situaci udělat. A tím jsme si vytvořili základ marketingového plánu. * Hned a snadné * Důležité a nákladné * Ostatní důležité Konkrétní aktivity Dokážeme říci, které kampaně potřebujeme, v kterých marketingových kanálech, jaké obsahy potřebujeme, který kus webu nám chybí, abychom obsah dokázali sdělit, máme FB skupinu, máme FB firemní stránku a podobně? A to vše nám vyplývá právě z té marketingové strategie, zpracovaných person a STDC frameworku pro jednotlivé persony. Části plánu A díky tomu postavíme v Excelu (nejčastěji) kostru aktivit, kterou dál můžeme rozsekat na 12 měsíců, možná ještě kratší období, a která ukáže v marketingovém plánu, co, kdo a kdy budeme dělat, od kdy do kdy se má aktivita odehrát, podle jakých KPI čísel ji budeme měřit, a jaký očekáváme výkon. To bychom se měli pokusit odhadnout u každé z aktivit. Ne vždy je to možné, ne vždy to odhadneme správně, ne vždy víme, z jakých čísel vycházet, ale je výhodné si to postavit hned na začátku a pak se k tomu opakovaně vracet. Máme plán a víme proč ho máme plnit Máme-li vytvořen marketingový plán, tedy sestavu aktivit, které budeme dělat, tak víme, proč to děláme – protože persona to potřebuje, víme, čeho chceme dosáhnout a víme, které kroky chceme dělat jako první.

3 min
06/11/2017

Součásti marketingového rozpočtu #130

Rozpočet můžeme sestavit až poté, co máme vytvořenu marketingovou strategii (videa, služba) a marketingový plán. K tomu jsou už jiná videa. Pojďme se ještě podívat, jaké části by rozpočet měl obsahovat, nebo se rozhodnete, že je nemá obsahovat. Přepis videa Publikováno: 6. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: Marketingová strategie (9), marketingový rozpočet (2), Řízení marketingu (7) Audio záznam Přepis videa Náklady na média První skupinou do rozpočtu jsou média – platby za umístění našeho obsahu někde jinde. Patří sem PPC kampaně, RTB, bannery, spolupráce partnerská, různé články v médiích, PR články a podobně. To jsou výdaje na umístění našeho obsahu. To je jedna velká skupina a ta do rozpočtu bez debat patří. Náklady na lidi Druhé téma je komplikovanější, a to jsou lidé. Jaké náklady na lidi budete chtít do rozpočtu dávat? Obvykle se tam dávají všichni externí spolupracovníci, ať už jednorázové spolupráce, audity a podobně, nebo dlouhodobé spolupráce s agenturami, s freelancery, kteří vám pomáhají dělat váš online marketing. Patří tam ale i interní zaměstnanci? To je potřeba rozhodnout. Některé firmy je dávají do marketingového rozpočtu, jiné je dají do HR rozpočtu. Patří tam např. marketingový ředitel. Náklady na nástroje Třetím tématem jsou nástroje. Pro marketing se používá čím dál tím více placených nástrojů, od různých měření pozic, pokročilejší analytiky, zákaznické analytiky, e-commerce analytiky, těch nástrojů je spousta, UX, měření kam lidé klikají, různé testy, které sledují výkonnost webu při verzi A nebo B. Pak tam budou další nástroje týkající se automatizace, e-mailingu, rozesílání e-mailů, různé další pronájmy. Obvykle tato skupina tam patří celá. Náklady na vývoj a rozvoj webu Čtvrtá skupina témat je: potřebujeme do rozpočtu dávat všechny náklady týkající se třeba webu a jeho výroby. A ten jednorázový náklad může být vysoký. Nemyslím teď průběžná fee, ta se tam obvykle také dávají, náklady na externí programátory – opět, mají být zahrnuty do rozpočtu? Obvykle ano -, ale ta samotná výroba,

3 min
06/11/2017

Moje profesní cesta #128

V seriálu o marketingové strategii vám vysvětluji, jak pracovat s marketingem a jak ho vést strategicky. Moje jméno je Michal Krutiš, zabývám se online marketingem od roku 2003. Více o mně na stránce mého webu. Více o sobě řeknu také v tomto videu. Přepis videa Publikováno: 6. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: Marketingová strategie (9), Řízení marketingu (7) Audio záznam Přepis videa Fakulta multimediálních komunikací ve Zlíně Moje cesta začala v prváku na vysoké škole ve Zlíně, kdy jsem studoval Fakultu multimediálních komunikací a přemýšlel jsem o brigádě ve Velké Británii a nemohl jsem nic najít. Tak jsem si v knihovně půjčil knížku o vyhledavačích, začetl jsem se a přišlo mi to zajímavé, a to i pro moji budoucnost. V roce 2003 jsem začal psát blog o SEO. SEO Tenkrát jich bylo velmi málo, řádově jednotky. Mně bylo 24 a začal jsem se SEO. Dostal jsem se k Robertu Němcovi do Brna, kde jsem pracoval asi 2 roky, pak jsem byl v Dobrém webu u Marka Prokopa a Davida Špinara. Ti se rozhodli v roce 2005 založit novou agenturu, přizvali Vaška Štrupla a mně. Agentura H1.cz Agenturu jsme měli 5 let. V průběhu práce v H1.cz jsem kromě SEO přibíral další témata, řešil jsem pro klienty PPC, kampaně, zbožáky, affiliate, e-mailing, a další témata, a pak jsem postupně přebíral různé projekty, různé klienty a pracoval jsem jako account, už jsem řídil lidi v jednotlivých odděleních v agentuře, kteří dodávali práci pro klienta. Přitom jsem měl na starosti veřejná školení H1.cz, kde různí lektoři školili různá témata. Mým úkolem bylo nacházet lektory, nacházet témata, a pomáhat méně zkušeným lektorům, aby jejich školení byla lepší. Od začátku jsem měl na starosti i marketing H1.cz. Prodej H1.cz a Ataxo jako marketingový ředitel V roce 2009 jsme H1.cz prodali a spojili se s Ataxem, tam jsem ještě nějakou dobu řídil marketing a vzdělávání, a pak jsem byl na volné noze. (Viz popis pozice marketingového managera.) Webinar.cz a SEO strategist Vedle toho jsem zkoušel projekt webinar.cz na online vzdělávání a v té době, v roce 2012, se mi vůbec nepovedl rozjet, takže jsem po krátké době ukončil a pracoval jsem dál na volné noze. Pak jsem se na rok vrátil do H1.cz jako SEO strategist, což v podstatě byly online strategie se zaměřením na SEO,

4 min
06/11/2017

Reporty od agentury #127

Pomáhají vám s marketingem dodavatelé? Jaké výkazy od nich potřebujeme? Kromě výkazů práce potřebujeme i výkaz výsledků jejich KPI reportů. Ty KPI reporty by se měly týkat veškerých činností, veškerých marketingových kanálů, kteří pro vás spravují. Přepis videa Publikováno: 6. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: Google Analytics (3), Marketingová strategie (9), Řízení marketingu (7) Audio záznam Přepis videa Reporty ze systémů a Google Analytics Kromě výsledků z těch systémů, které jsem se vám snažil ukázat v jiných videích pro jednotlivé marketingové kanály (PPC, SEO, e-mailing, sociální sítě), budete potřebovat i srovnání s Google Analytics. Takže chtějte jak čísla z toho reklamního systému, tak z Google Analytics. Srovnání s předchozím obdobím Tato čísla budou srovnávat předchozí období, nejčastěji měsíc, možná čtvrtletí, s tím předchozím měsícem a také měsícem, který byl před rokem, pokud ta data máte. Protože tam teprve uvidíte ty změny a ty nárůsty, které oni dokázali pro vás udělat. Např. u sezóny je významné to meziroční srovnání. Slovní zhodnocení a popis činností Takže kromě těch základních KPI, která jsme popsali, a která jsou číselně vyjádřena, vy byste od nich měli chtít nějaké zhodnocení, proč čísla vypadají tímto způsobem, jak to oni vnímají, co udělali pro to, aby se změnila, jak optimalizovali kampaně, co dalšího přidali. A oni budou rekapitulovat práci, na které jste se již předtím dohodli, a budou říkat, které výsledky měli. Doporučení do budoucna Současně správný report by měl obsahovat i doporučení, co se má dít dál. Jaké kroky udělají proto, aby čísla byla lepší, aby zvýšili výkon, na jaké činnosti se budou dál zaměřovat. Toto opravdu požadujte, je to podklad pro vaše pravidelné schůzky s agenturou. Nad těmito čísly a jejich návrhy budete sestavovat plán aktivit pro další období. Takže nechte si od agentury posílat KPI reporty.

2 min
06/11/2017

Důležité metriky (KPI) pro Facebook #126

Používáte sociální sítě ve svém marketingovém mixu a jak je vyhodnocujete? Pojďme se na to podívat. Kromě základních KPI metrik, které jsou popsány v jiném videu, se můžete podívat na další čísla. Je důležité si uvědomit, že těch sociálních sítí je celá řada – Facebook, Instagram, Twitter budou ty nejzákladnější – a že i v rámci nich máte placené a neplacené způsoby komunikace. Přepis videa Publikováno: 6. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: KPI (5) Audio záznam Přepis videa Kvantitativní metriky Když se podíváme na Facebook, na neplacené, tak se to týká firemní stránky. Máte založenu stránku o své firmě a zajímá vás, kolik máte fanoušků a jejich nárůst, kolik z nich je aktivních, kolik z nich kliklo v daném období na nějaký váš příspěvek. Logicky vás tedy zajímá i počet příspěvků, který jste byli schopni udělat, a jaký byl jejich dosah – kolik lidí ten daný příspěvek vidělo. Kvalita publika Také vás zajímá, jaká je tam cílová skupina. Máme tam muže, ženy určitého věku, určitých zájmů, a chceme zjistit, zda máme správně zacíleno: Nezajímá nás jen celkový počet, ale jdeme i trochu do detailů, abychom zjistili, koho na té stránce máme. A jak byli aktivní – tzn. nezajímá nás jen, že klikli, ale zda dali like, nebo nasdíleli, udělali komentář, nějaký další engagement. To jsou metriky, které nás mají zajímat a které bychom agregovaně chtěli vidět každý měsíc, abychom viděli, že se tam nedějí nějaké propady nebo naopak, že nám to pěkně roste. Placené reklamy Pak máme placené reklamy. U FB Facebook Ads, které cílí jak na FB stránku, tak na Instagram, a tam nás zajímají metriky podobné v PPC, jako v Adwords nebo v Skliku. Máme tam jednotlivé reklamy, pro ně sestavy, a u nich čísla jako prokliky, náklady, z toho vyplývající cena za proklik, ale vidíme třeba i konverze. Ty můžou být různého druhu, přes Facebook Pixel si můžeme vybrat různé typy konverzí, například počet nákupu. Opět odkáži na video, které mluví o jednotném vyhodnocování metrik přes Google Analytics. (Video Vyhodnocování v Google Analytics v111) Konverze po zobrazení Tady u Facebooku je ještě velká výjimka v tom, že FB umí konverze měřit i pro lidi, kteří danou reklamu viděli ve své Timeline, ale neklikli na ni, ale nakonec později tu konverzi udělali na vašem webu. Toto číslo je poměrně zajímavé, protože z něj můžete predikovat, jak moc efektivní jsou bannerové reklamy, když nemají proklik. Ta čísla jsou poměrně zajímavá, často docela velká.

4 min
06/11/2017

Důležité metriky (KPI) pro e-mailing #125

Používáte e-mail marketing? A jak ho vyhodnocujete? Jaká jsou důležitá čísla pro e-mail marketing? Podobně jako u ostatních kanálů, i tady je základní sada KPI, která jsou zpracována v jiném videu. Co je specifické pro e-mailing? Přepis videa Publikováno: 6. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: KPI (5), PPC (3) Audio záznam Přepis videa Velikost databáze e-mailů Primárně nás zajímá, kolik máme e-mailů, na které můžeme komunikovat. Kromě toho, že víme to celé číslo a víme, kolik byl přírůstek za předchozí období, a kolik byl úbytek – kolik lidí se odhlásilo, tak nás to zajímá ještě na úrovni jednotlivých segmentů, resp. jednotlivých seznamů, listů e-mailových skupin. A tady vidíme rozdíly v tom, jak akvírujeme nové zákazníky nebo lidi do nějakého PDF zdarma podobně, a jak se nám daří. Realizace e-mailingů Kromě počtů e-mailů nás zajímá, kolik bylo rozesílek, kolik bylo kampaní a na kolik e-mailů jsme se tedy dostali – jaký byl dosah. Kromě těchto čísel nás zajímají výkony, kolik bylo prokliků, resp. v Google Analytics návštěv z e-mailingových kampaní. Rozdělení po kampaních A opět nás to spíš zajímá ještě podle jednotlivých typů kampaní. Byť nemusíme mít každou úplně zvlášť, pokud jich v jednom měsíci proběhne několik stejných, tak nám postačí agregovaná data. Ale máme různé typy mailingů. Máme měsíční newsletter, máme retenční e-maily (o tom je jiné video – Akvizice a retence v113), máme speciální sezónní emaily, které posíláme, a zajímá nás jejich aktuální výkonnost. Zajímá nás návštěvnost, potažmo konverze, které jsou pro nás důležité. Náklady I e-mail marketing má nějaké náklady, velmi často za rozeslání e-mailů, nebo nějaký paušál – takže ty nás také zajímají. Jdeme-li do hloubky, jako manažer, pak nás zajímají náklady na tvorbu, na správu e-mailingových kampaní, a na lidi, kteří se o to starají. Pokud půjdeme hlouběji, když už nejsme tak spokojení, anebo jsme, ale chceme zjistit, co fungovalo dobře a co ne, tak je řada specifických metrik, které mailingový marketér má a může je používat. Optimalizace e-mailingů Vidíme např. aktivní e-maily – kolik lidí, na které se rozeslalo, nějakým způsobem zareagovalo, kolik byla open rate – kolik procent e-mailů bylo otevřeno, jaká byla click rate, které e-maily jsou aktivnější než jiné – dokonce to můžeme pak používat pro obchod – vidíme totiž, který e-mail byl aktivní,

4 min
06/11/2017

Důležité metriky (KPI) pro PPC #124

Běží vám PPC kampaně, a co na nich vyhodnocujete? Kromě těch základních KPI reportů, které už máme v jiném videu, mají PPC svá specifika. Přepis videa Publikováno: 6. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: KPI (5), PPC (3) Audio záznam Přepis videa Search, Display, Zboží (Nákupy) Při reportování kampaní bychom se měli zaměřit na to, že oddělujeme výkony, které se týkají searchových kampaní, od displejových kampaní, případně ještě od kampaní na zboží, zbožové vyhledavače. To jsou tři témata, která je dobré odlišovat a separátně vyhodnocovat. Brand vs nonbrand Takže začínáme tím, že vidíme oddělená čísla těchto tří skupin. U searchovým kampaní nás ještě zajímá oddělení brandových kampaní od těch nebrandových. Proč? Protože brand má velmi dobrou výkonnost, má nízkou cenu za konverzi, nízkou cenu za proklik, velmi dobrý click through rate, a neměli bychom ho směšovat s ostatními produkty. Non-brand tedy ostatní kampaně bychom měli rozdělit – dělit třeba podle kampaní, kategorií vašeho webu – možná ne, možná vás to zajímá obecně pro všechny v těch velkých číslech. Remarketingové kampaně To je první rozdělení. Pak vás ještě zajímá, jestli máte v search a v display máte remarketingové kampaně, které se chovají jinak – cílíte na lidi, kteří už na webu byli, které jste přivedli jiným způsobem, ať už placeným (třeba opět těmi PPC kanály) nebo neplaceným (SEO, referrals , a podobně). To je další skupina, kterou bychom měli vidět odděleně od ostatních čísel, aby se nám tam nemíchala. Search kampaně Primární rozdělení máme. Co nás tam zajímá? Kromě prokliku tady vidíme celkové náklady, které nás to stojí, a vyplývající cenu za proklik, celkové náklady na tu kampaň, zajímá nás obecně click through rate a pozice u searchových kampaní. Display kampaně U displayových kampaní vidíme ještě relativní CTR, které nám říká, jak moc dobře se některé bannery na těch pozicích vyskytují, a obecně nás zajímá podíl ztracené zobrazení, kdy jsme byli a nebyli v kampaních. O tom zase video Potenciál PPC v105 . Obraty To jsou ty úplně nejzákladnější metriky, které bychom měli vidět. Kromě těch nákladů, ještě vidíme obraty, pokud jsme e-shop. Kolik jsme vygenerovali peněz. A z toho vyplývá PNO nebo ROAS, o kterých jsme se už taky bavili, které nás opět zajímají jak globálně, tak po kampaních. Optimalizace PPC kampaní První pohled je, že se díváme na celky,

4 min
06/11/2017

Důležité metriky (KPI) pro SEO #123

Snažíte se o lepší pozice ve vyhledávačích, řešíte SEO? Jaká jsou důležitá čísla pro optimalizaci pro vyhledávače? SEO má další metriky, některé z nich vidíme v GA – Google Analytics jiné ve specializovaných nástrojích. Přepis videa Publikováno: 6. 11. 2017 Dejte o videu vědět Facebook Linkedin Twitter Podobná videa Prezentace Jak s pomocí AI tvořit marketingovou strategii : Jak to řeší marketingový stratég (2024) Jak ustát krizi, přednáška na E-commerce day Výkaz práce dodavatele služeb #121 Všechna videa Další videa označena tagy: KPI (5), SEO (4) Audio záznam Přepis videa Vstupní stránky První, co by mě mělo zajímat, je, kolik mám vstupních stránek. Mám nějakou návštěvnost a ta mi vstupuje na web, ale na nějaké vstupní stránky. Pokud má můj web 1000 stránek, měl bych ideálně na většinu z nich získat návštěvnost, na ty, které identifikuju jako důležité. Které to jsou – o tom se dá mluvit v jiném videu v rámci indexace SEO. Zajímá mě, zda počet vstupních stránek roste nebo klesá. V SEO mě zajímá, jak je to s vyhledavači – kolik návštěv je z Google a kolik je ze Seznamu. Google Search Console V Google Search konzoli vidím 4 důležité metriky: * kolik bylo zobrazení – kolikrát se můj inzerát/můj zápis ve vyhledávání vůbec zobrazil, * kolikrát ze zobrazení došlo k prokliku * a z toho vychází i míra prokliku, * a také jaká je průměrná pozice. V Search konzoli je velmi důležité vědět to, že vám ukazuje jen asi prvních 1000 slov (v GA je jich 5000). Nevidíte výsledky pro všechna slova, ale to číslo nahoře je agregované pro všechny výskyty. Ukazuje mi, zda pozice rostou nebo klesají, zda rostou nebo klesá zobrazení, jaká je CTR. Tato čísla má smysl sledovat nejméně na měsíční bázi, vyhodnocovat, jak se posouvám, jak rozšiřuji svůj záběr na počet zobrazení, a jakým způsobem se mi daří získávat návštěvnost. Měření pozic To jsou ty nejzákladnější metriky, které bych měl znát. Použiji-li další externí nástroje, v Česku by to byl Collabim, Marketing Miner, SEMOR, ve kterém si koupím předplatné, které měří stovky slov, a podobně, jako mám v Search konzoli 1000 slov, tak si v něm vyberu ta nejdůležitější slova, abych vykryl většinu svého webu a těch důležitých témat. Jak je začnu měřit, úplně mě nezajímá každá ta pozice, to už je práce pro SEO specialistu, ale zajímá mě graf, který ukazuje, jaké mám posuny mezi 1. až 3. pozicí, 3. až 10. pozicí, 10. až 20. pozicí a další, a jak se posouvá ten web v Seznamu a v Google a jestli mi roste počet klíčových slov na prvních pozicích. To je základní sada KPI,

3 min

10 Episodes

Creator

Krutiš: Marketingová strategie
Years Active

2K
Episodes

10
Rating

Clean

Krutiš: Marketingová strategie

Episodes

Výkaz práce dodavatele služeb #121

Základní metriky (KPI) online marketingu #122

Marketingový plán #129

Součásti marketingového rozpočtu #130

Moje profesní cesta #128

Reporty od agentury #127

Důležité metriky (KPI) pro Facebook #126

Důležité metriky (KPI) pro e-mailing #125

Důležité metriky (KPI) pro PPC #124

Důležité metriky (KPI) pro SEO #123

About

Information