Nenásilná komunikace: Jak mluvit tak, aby nás druzí opravdu slyšeli | Skill Ninja

V nové epizodě podcastu Skill Ninja: Myšlenky, které fungují se věnujeme knize Nenásilná komunikace od Marshalla Rosenberga. Možná znáte situaci, kdy chcete říct něco důležitého, ale místo porozumění přijde hádka. Nebo chcete někoho upozornit na problém, ale druhý člověk to slyší jako kritiku. Právě tady může pomoct nenásilná komunikace. V epizodě si ukážeme, proč nás obviňování, nálepkování, moralizování nebo srovnávání často vzdalují od druhých lidí. A hlavně si vysvětlíme praktický model čtyř kroků, který můžete použít doma, v práci, ve vztahu i při vedení týmu. Dozvíte se: - proč konflikt často nezačíná problémem samotným, ale tím, jak o něm mluvíme, - jak rozlišit pozorování od hodnocení, - proč je důležité umět pojmenovat pocity, - jak se dostat od výčitek ke skutečným potřebám, - jak formulovat prosbu tak, aby druhý člověk věděl, co po něm opravdu chceme. Tahle epizoda není o tom být za každou cenu milý. Je o tom umět být upřímný, jasný a zároveň neztratit kontakt s druhým člověkem.