#23 - Krisenkommunikation in einer Millionenstadt - Stadt Wien

Ferdinand Pay ist Fachbereichsleiter der Stadtredaktion und des Newsrooms der Stadt Wien. Nach dem Hochwasser in Wien sprechen wir mit Ferdinand darüber, wie sie die Krisenkommunikation bewältigt haben.

Wir erfahren, welche Learnings sie aus der Corona-Pandemie mitgenommen haben und wie sie die Kommunikation einer Stadt mit fast 2 Millionen Einwohnenden managen.

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00:00 Intro

02:51 Hochwasser in Wien

06:12 Erfahrungen aus der Corona-Krise

08:53 Kommunikationskanäle in Krisensituationen

12:10 Neue Technologien zur Bürgerkommunikation

18:07 Vertrauen in der Krisenkommunikation

23:57 Alltag in der Stadtkommunikation

27:03 Rolle der Stadtverwaltung in der Kommunikation

30:01 Herausforderung der Zielgruppenansprache

33:02 Zukunft der Stadtkommunikation und neue Formate

36:03 Einfluss von Humor in der Kommunikation

39:06 Rechtliche Herausforderungen

45:00 Ferdinands Tipp für Wien

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