Der Kunde gehört wieder in den Mittelpunkt!

Mit Ralf R. Strupat und Jennifer Zacher-Handke

Steht der Kunde bei euch wirklich (!) noch im Fokus? Ist Kundenorientierung nur in eurer Vision geschrieben, oder wird sie im Alltag wirklich noch gelebt?

Begeisterte Kunden sollte der Sinn eures Tuns sein. Das haben jedoch viele Unternehmen aus den Augen verloren. Wir plädieren dafür, dass Unternehmen die Kunden wieder in den Mittelpunkt stellen und Erwartungen übertreffen.

Macht eure Kund:innen zu Fans des Unternehmens!

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