Die Rolle des Community Managers #3

Was macht ein Community Manager eigentlich den ganzen Tag? Ist das wirklich nur „ein paar Kommentare posten”? Warum ist die Rolle so viel anspruchsvoller als die meisten denken? Und wie wird man überhaupt Community Manager:in? Tanja nimmt dich mit auf eine Reise – von ihrem ersten Praktikumstag 2006 bei Clipfish, als der Begriff Community Management noch völlig unbekannt war, bis zu ihrer heutigen Arbeit als Beraterin. Sie zeigt die drei unterschiedlichen Ausprägungen der Rolle: Community Manager:innen in sozialen Netzwerken, auf eigenen Plattformen und in internen Unternehmens-Communities. Jede hat ihre eigenen Herausforderungen, Chancen und erforderlichen Skills. Du erfährst, warum Community Manager:innen wie Gastgeber:innen auf einer Party agieren sollten, warum das Credo lautet „Bereite die Bühne, sei nicht der Star” und welche vielfältigen Aufgaben von strategischer Planung über Moderation bis hin zu Krisenmanagement zur Rolle gehören. Tanja spricht auch über die emotionalen Belastungen des Jobs und warum Resilienz und psychische Gesundheit so wichtig sind – sowohl für die Community Manager:innen selbst als auch für die Organisationen, die sie beschäftigen.

„Einhorn und Glitzer" von Tanja Laub ist der Podcast für Community Management und Community Building – mit praxisnahen Insights für alle, die professionell mit Communities arbeiten.

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