11 Folgen

Entdecke mit Tanja Laub in "Einhorn und Glitzer" die Kunst des Community-Managements und -aufbaus. Mit über 15 Jahren Erfahrung führt Tanja durch die Facetten echter digitaler Communities, von der Schaffung inspirierender Verbindungen bis zum professionellen Umgang mit Moderation und Hate Speech. Lerne, wie authentische Beziehungen und gezielte Strategien Online-Communities zum Leben erwecken und stärken. Jede Episode bietet wertvolle Einblicke und bewährte Methoden, um die Dynamik und das Potenzial deiner Community voll zu entfalten.

Alle Infos: www.communitymanagement.de

Einhorn und Glitzer - Community Management mit Tanja Laub Tanja Laub

    • Wirtschaft
    • 5,0 • 1 Bewertung

Entdecke mit Tanja Laub in "Einhorn und Glitzer" die Kunst des Community-Managements und -aufbaus. Mit über 15 Jahren Erfahrung führt Tanja durch die Facetten echter digitaler Communities, von der Schaffung inspirierender Verbindungen bis zum professionellen Umgang mit Moderation und Hate Speech. Lerne, wie authentische Beziehungen und gezielte Strategien Online-Communities zum Leben erwecken und stärken. Jede Episode bietet wertvolle Einblicke und bewährte Methoden, um die Dynamik und das Potenzial deiner Community voll zu entfalten.

Alle Infos: www.communitymanagement.de

    10. Thomas Jenewein: Hinter den Kulissen der SAP Training & Change Community 🌊 - Ziele, Kennzahlen und Zukunftspläne

    10. Thomas Jenewein: Hinter den Kulissen der SAP Training & Change Community 🌊 - Ziele, Kennzahlen und Zukunftspläne

    In dieser Folge nimmt uns Thomas Jenewein, Business Development Manager bei SAP, mit auf eine Reise hinter die Kulissen der SAP Training & Change Community 🌊 . Er betont dabei die Bedeutung von Communities für die Entwicklung digitaler Ökosysteme: "Ich glaube, wenn man sich so anguckt, wie sich so digitale Ökosysteme entwickeln, da gehört Community eigentlich überall dazu, mit einer Plattform, zu skalieren, neudeutsch, die Kunden und Partner zu engagen. Ja, zu begeistern."

    Von der Wahl der richtigen Plattform über die Definition von Kennzahlen bis hin zu den Zukunftsplänen - in diesem Gespräch erhältst du wertvolle Einblicke und praktische Tipps für den Aufbau einer engagierten Community. Erfahre, wie du durch regelmäßige Treffen, aktives Einbinden der Mitglieder und eine starke Fokussierung auf Relevanz eine lebendige und wertschöpfende Community aufbauen kannst.“Ich glaube, wenn man sich so anguckt, wie sich so digitale Ökosysteme entwickeln, da gehört Community eigentlich überall dazu, mit einer Plattform, zu skalieren, neudeutsch, die Kunden und Partner zu engagen. Ja, zu begeistern.”




    Thomas Jenewein LinkedIn
    SAP Training und Change Community LinkedIn

    SAP Training und Change Community Blog



    Education NewsCast - Engagement und Mitmachen fördern in Communities


    Kontakt Tanja

    • 33 Min.
    09. Florian Hellmuth: Zwischen Hass und Leidenschaft – Community Management im Sport

    09. Florian Hellmuth: Zwischen Hass und Leidenschaft – Community Management im Sport

    “Ich hatte vielleicht nicht die schönste Zeit in meinem Leben, vielleicht nicht die schönsten Jahre, aber ich kann probieren, durch meinen Job dafür zu sorgen, dass andere eben keinen Hass, keinen Rassismus durchleben müssen.”

    Flo wird in seinem Job täglich mit Hass-Kommentaren und Rassismus konfrontiert und  spricht offen über die dunklen Seiten des Community Managements. Er teilt seine Erfahrungen und gibt Einblicke hinter die Kulissen großer Sportereignisse besonders in der Fußball-Welt. 

    Er ist seit über 14 Jahre in der Branche tätig und hat seine Karriere bei Sky Deutschland begonnen und war bis Anfang dieses Jahres über sieben Jahre bei Sport1 tätig.

    Flo spricht darüber, wie er sich den Herausforderungen stellt und warum authentisches Community Management im Sport so wichtig ist. Er zeigt, warum Menschlichkeit und persönlicher Austausch der Schlüssel zur Bewältigung dieser Probleme sind.

    “Community Management ist am Ende vielleicht schlecht messbar, aber auch unbezahlbar.”

     “Und da sag ich, da braucht es mehr Spieler wie z. B. Thomas Müller, der auch nach einem Interview oder einem Interview sagt, was er denkt, der aneckt. Der wird dafür gefeiert, eben weil er sich von den anderen Spielern abhebt.” 

    “Den allerwichtigsten Tipp habe ich damals bei Sky gelernt von Jan Petzold, der damals Head of Social war, aber auch großartiger Community Manager ist, egal was passiert, egal was kommt, Ruhe bewahren.”



    Shownotes:


    Florian Hellmuth Linkedin
    Florian Hellmuth Twitter/X
    Blog Florian Hellmuth
    HateSpeech: Informieren und engagieren Sie sich gegen Hass im Netz
    Geheime Symbolik in der digitalen Kommunikation: Die versteckte Sprache der Rechten
    Kontakt Tanja

    • 57 Min.
    8. Isabelle Schütz: Kundenbeteiligung in der Produktentwicklung - Die Allianz Zukunftsgestalter

    8. Isabelle Schütz: Kundenbeteiligung in der Produktentwicklung - Die Allianz Zukunftsgestalter

    Erfahre, wie Transparenz und Feedbackschleifen in Communities nicht nur die Produktqualität eines Unternehmens verbessern, sondern auch das Vertrauen und die Bindung der Kunden stärken.

    In dieser Episode spricht Isabelle Schütz, Community-Managerin bei der Allianz, mit Gastgeberin Tanja Laub über die Allianz Zukunftsgestalter. Die Allianz nutzt diese Plattform, um schnell qualitatives Feedback in Form von kurzen Umfragen oder Diskussionsforen für die verschiedenen Fachabteilungen einzuholen.

    Auch gibt sie Einblicke in das Corporate Influencer Programm der Allianz.

    Isabelle teilt praktische Tipps für erfolgreiches Community-Management und zeigt auf, wie Unternehmen durch aktive Kundenbeteiligung profitieren können. 

    “Kein Tool ist so schnell wie diese Community. Community Management ermöglicht es, mit den Kunden effektiv und schnell in den Austausch zu gehen, eben eine Kommunikation auf Augenhöhe.” - betont Isabelle. 



    Shownotes:


    Linkedin Isabelle Schütz 


    Allianz Zukunftsgestalter 


    Allianz Ambassadors-Insights


    Kontakt Tanja

    • 29 Min.
    7. Tom Klein und Steven Raymond Urry: Von Audience Management zu echter Community

    7. Tom Klein und Steven Raymond Urry: Von Audience Management zu echter Community

    Tom Klein und Steven Raymond Urry diskutieren die oft verwirrenden Begriffe und Konzepte, die im Community Management verwendet werden. Tom, ein erfahrener Community-Koordinator beim Hessischen Rundfunk, und Steven, der aus der Agenturwelt kommt, beleuchten gemeinsam mit Gastgeberin Tanja Laub die Unterschiede zwischen Audience Management, Viral-Community-Management und echtem Community Management. Außerdem thematisieren sie den Umgang mit Hate Speech und die Bedeutung von respektvollem Austausch in einer Community. Ein Muss für alle, die verstehen möchten, was wahres Community Management ausmacht und wie man eine engagierte und respektvolle Community aufbaut.



    Shownotes:


    LinkedIn Tom Klein
    LinkedIn Steven Raymond Urry
    Kontakt Tanja Laub

    • 55 Min.
    6. Céline Riemenschneider: Kreativität und Kollaboration in der Canva Community

    6. Céline Riemenschneider: Kreativität und Kollaboration in der Canva Community

    Céline ist Community Managerin bei Canva. Sie tauscht sich mit Gastgeberin Tanja Laub darüber aus, wie man lebhafte und engagierte Communities aufbaut. Céline erklärt, wie wichtig es ist, die Community-Strategie genau auf die Bedürfnisse der Mitglieder abzustimmen und eine Plattform zu wählen, die mehr bietet als nur technische Funktionalität — eine Plattform, die echte Interaktion und Zusammenarbeit fördert.

    Célines gibt Einblicke in Community-Events und -Initiativen bei Canva, die nicht nur das Netzwerk stärken, sondern auch ein tiefes Gefühl der Zugehörigkeit fördern. Sie betont, wie entscheidend es ist, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder Einzelne wertgeschätzt fühlt und aktiv teilnehmen möchte.



    Shownotes:


    LinkedIn Céline Riemenschneider
    Canva Community
    Yelp
    Kontakt Tanja

    • 37 Min.
    5. Aktivierung der Nutzer

    5. Aktivierung der Nutzer

    Die anhaltende und tiefgehende Aktivierung der Mitglieder ist eine der größten Herausforderungen beim Aufbau und der Pflege von Communities. Tanja Laub diskutiert Strategien und gibt praktische Tipps, wie Du Mitglieder nicht nur initial, sondern langfristig für Deine Community begeistern kannst. Von der Bedeutung des Onboardings bis hin zur Schaffung eines Engagements, das über oberflächliche Interaktionen hinausgeht, deckt diese Folge alles ab, was Du wissen musst, um Deine Community-Mitglieder aktiv und involviert zu halten.



    Shownotes


    90:9:1 Prinzip
    Commitment Curve
    On Boarding
    Kontakt

    • 13 Min.

Kundenrezensionen

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1 Bewertung

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