Gewaltfreie Kommunikation im Software Testing - Maroš Kutschy

„Ich fühle mich frustriert“ statt „Du bist schuld“

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"As testers we need to communicate a lot - with developers, with product owners, with architects. It never stops." – Maroš Kutschy

In dieser Episode spreche ich mit Maroš Kutschy über gewaltfreie Kommunikation. Klingt erstmal nach Kuschelkurs - ist in Wirklichkeit aber ein ziemlich scharfes Werkzeug, wenn es darum geht, Konflikte konstruktiv anzugehen. Maroš erklärt, wie man mit Beobachtungen statt Bewertungen, echten Gefühlen, klaren Bedürfnissen und deutlichen Bitten besser durchs Projektchaos navigiert. Besonders spannend fand ich seine Beispiele aus dem Testing-Alltag - die kennt jede*r von uns. Für mich war’s ein echter Reminder: Technik ist wichtig, aber Kommunikation verändert Kultur. Und die brauchen wir dringend.

Maroš is QA Technical Lead at Ness Košice, Slovakia. His hobby is automation testing. He likes leading and mentoring colleagues, learning new automation testing framework and helping people to enter the world of testing. In 2022 he was speaking at Testing United in Prague, Nordic Testing Days in Tallinn, Tacon in Leipzig, HUSTEF in Budapest, and ‚est Dive in Cracow. In 2023 he was speaking at Software Quality Days in Munich, HalfStack in Vienna, SEETEST in Bucharest and SANAE BEER.EX in Bratislava. He likes self-improvement and leadership books, stoic philosophy, and exercising in the gym.

Highlights:

• Bewertungen durch beobachtbare Fakten ersetzen verbessert die Kommunikation
• Eigene Gefühle benennen statt Reaktionen anderer interpretieren
• Verantwortung für eigene Gefühle übernehmen und daraus Bedürfnisse ableiten
• Klare, konkrete Bitten äußern, statt vager Wünsche
• Zuhören ohne Unterbrechung stärkt empatisches Verständnis

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