142 Folgen

Im Podcast PFLEGE.ambulant hörst Du Impulse, Tipps und Anregungen für Vertrags- und Beratungsgespräche, Teambesprechungen, Konfliktsituationen und Mitarbeitergespräche. Unterhaltsam, leicht verständlich und umsetzbar begleite ich Dich in Deinem Arbeitsalltag. Profitiere von meinen mehr als 30 Jahren Erfahrung als Vertriebsspezialistin und Personalentwicklerin. Mein Motto: miteinander teilen, voneinander profitieren, gemeinsam wachsen. Für den Blick über den Tellerrand spreche ich immer mal wieder mit Gästen, die mit Leidenschaft in und für die ambulante Pflege arbeiten. Sie erzählen aus der Praxis über begeisternde Führung, hilfreiche Arbeitsabläufe und wertschätzende Zusammenarbeit.

PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am

    • Wirtschaft
    • 4,5 • 29 Bewertungen

Im Podcast PFLEGE.ambulant hörst Du Impulse, Tipps und Anregungen für Vertrags- und Beratungsgespräche, Teambesprechungen, Konfliktsituationen und Mitarbeitergespräche. Unterhaltsam, leicht verständlich und umsetzbar begleite ich Dich in Deinem Arbeitsalltag. Profitiere von meinen mehr als 30 Jahren Erfahrung als Vertriebsspezialistin und Personalentwicklerin. Mein Motto: miteinander teilen, voneinander profitieren, gemeinsam wachsen. Für den Blick über den Tellerrand spreche ich immer mal wieder mit Gästen, die mit Leidenschaft in und für die ambulante Pflege arbeiten. Sie erzählen aus der Praxis über begeisternde Führung, hilfreiche Arbeitsabläufe und wertschätzende Zusammenarbeit.

    Die optimale Gesprächsstruktur

    Die optimale Gesprächsstruktur

    https://chc-team.com/pa02
    Darum geht es:
    In der Podcast-Folge und im ❗️ Video ❗️ erhältst Du einen Überblick über alle sieben Bausteine. Wie mit dem Hubschrauber fliegen wir einmal über die Struktur des Gesprächs und wir klären, welche Ziele mit jedem einzelnen Baustein erreicht werden sollen.
    In dieser Episode habe ich einen Ausschnitt aus dem Video meines Webinar-Kurses „Überzeugende Kundengespräche“ verarbeitet.
    Das Video kannst Du auf meiner Webseite ansehen: https://chc-team.com/pa02
     
    Hinweis:
    Wenn Du lediglich den Podcast hörst, dann schau Dir das Titelbild an oder noch besser: druck Dir die Grafik der Gesprächsbausteine aus! 
    Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir,
    Claudia
     
    Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa02
    Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, und Zugang zu Exklusiv-Bereich erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen:
    http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/
    Bitte beteilige Dich an meiner Umfrage: Auf welchen Plattformen wollen wir uns begegnen? https://forms.gle/wo4dj5ar4X6CbFBK6
    Lust auf mehr Inhalte aus dem Webinar-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen"? Dann schau Dir die Inhalte kostenfrei an.
     

    • 21 Min.
    Verkaufen oder beraten im ambulanten Pflegedienst?

    Verkaufen oder beraten im ambulanten Pflegedienst?

    https://chc-team.com/pa141
    Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. Ihr seid ein Pflegedienst. Also gibt es bei Euch Pflegekunden. So lautet meine Ansage in meinen Workshops wenn wieder mal die Bezeichnung Kunde nicht über die Lippen kommen will.
    Darum geht es:
    Verkaufen hat ein schlechtes Image Gibt es einen Unterschied zwischen Verkaufen und Beraten? Die Absicht macht den Unterschied Zwei Veranstaltungen, bei denen ich Dich gerne dabei hätte 😊 Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
     
    Zusätzliche Infos für Dich:
    Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa141
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    http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/
    Bitte beteilige Dich an meiner Umfrage: Auf welchen Plattformen wollen wir uns begegnen? https://forms.gle/wo4dj5ar4X6CbFBK6
    Im Webinar-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" stöbern:
    https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche
    Veranstaltungs-Tipp: Kongress der Pflegeberatung 2021
    https://tag-der-pflegeberatung.de/kongress-der-pflegeberatung-2021/


    Veranstaltungs-Tipp: Häusliche Pflege Inspirations-Woche
    https://www.hp-pdl-woche.de/
    Die Musik: Sugartown Shakedown von Charlie Peacock aus der Facebook Sound Collection
    Hier geht`s zur Datenschutzerklärung https://chc-team.com/datenschutz.html

    • 19 Min.
    Plötzlich in der geschlossenen Abteilung

    Plötzlich in der geschlossenen Abteilung

    Persönliches, ein Tipp, eine Frage!
    https://chc-team.com/pa140
    Darum geht es heute:
    Etwas Persönliches: Warum ich mein Versprechen nicht einhalten kann Kommenden Sonntag ist Wahl. Und wenn Du noch nicht entschieden bist, dann schau Dir unbedingt den PflegOMat an. In der letzten Folge habe ich vom PDL-Kongress in Berlin erzählt. Mittlerweile ist auch der PDL-Kongress in Dortmund gelaufen. Und, was soll ich Dir sagen, es war wieder fantastisch. Tolle Vorträge und eine hochspannende Runde am Abend. Daraus ist eine Idee entstanden. Dazu bitte ich um Deine Meinung! Bis zur nächsten Folge wünsche ich Dir eine gute Zeit und drück mir bitte bitte die Daumen, dass wir unsere Tante bald in einem guten Pflegeheim hier in der Nähe haben.
    Wir hören uns in der nächsten Folge und ich freu mich auf Dich! Bis dann. Tschüß!! 
    Deine Claudia
    Die Links und Infos auf meiner Webseite:
    https://chc-team.com/pa140
    Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, und Zugang zum Exklusiv-Bereich erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen:
    https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/
    Ich freue mich über Deine Meinung:
    In der FB-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/pflegeambulant
    In meinem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/c/ClaudiaHenrichs
     
    Prüf einmal, ob mein Online-Kurs „Überzugende Kundengespräche“ Dir und Deinem Team hilft, Vertrags- und Beratungsgespräche noch souveräner zu führen
    https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche
     
     

    • 13 Min.
    Außergewöhnliche Kennzahlen und Menschen

    Außergewöhnliche Kennzahlen und Menschen

    https://chc-team.com/pa139 PDL-Kongress 2021 | Häusliche Pflege – Vincentz. Warum es sich für Dich lohnt in Dortmund dabei zu sein! Die erste Präsenzveranstaltung nach 1,5 Jahren Die Kongressthemen vom 1. Tag – Meine Highlights für Dich! Andreas Heiber: Schutzschirm – Die Prüfungen Andreas Heiber: Pflegereform – Was bedeuten die Tarifregelungen? Andreas Ditter: Kein Versorgungsvertrag ohne Tarif? David Thiele: Mit Kennzahlen optimieren Thorsten Ritter & Jörg Wolter: Wie wird mein Unternehmen unwiderstehlich für Mitarbeiter*innen und Bewerber*innen Sabine Hindrichs: Das Fachgespräch in der MD-Prüfung Susen Nowara: Innovatives Personalmanagement -
    Digitaler Fortschritt – Mehr Zeit für Zwischenmenschlichkeit! Netzwerken und austauschen – Die Geschichte hinter der Geschichte Die Kongressthemen vom 2. Tag – Meine Highlights für Dich! Andreas Heiber: Die gläserne Abrechnung – steigender Druck auf die Pflegedienste Nele Trauernicht & Alexander von Strohe: Digitalisierung der ambulanten Pflege - Papierlos in die Zukunft. Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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    Nützliche Infos für Dich
    Melde Dich zum PDL-Kongress in Dortmund an. 09. – 10.09.2021 Dortmund
    https://www.hp-pdl-kongress.de/
    Die Links zu allen Expert*innen findest Du auf meiner Webseite. Möchtest Du den Artikel bequem lesen, dann klick hier:
    https://chc-team.com/pa139
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    Ich freue mich über Deine Meinung:
    In der FB-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/pflegeambulant/
    In meinem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/c/ClaudiaHenrichs
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    https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche

    • 19 Min.
    Ich darf keinen Pflegebedürftigen ablehnen

    Ich darf keinen Pflegebedürftigen ablehnen

    Wie Du die Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit mit Pflegebedürftigen gestaltest! https://chc-team.com/pa138
     
    Darum geht es
    Ist Putzen ein idealer Einstieg in die Pflege? Warum Du nicht jeden Anfragenden annehmen musst. "Nein" ist nur die letzte Konsequenz! Idee: Überleitung – Angehörige haben keine Zeit Formulierunsgbeispiele  
    Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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    Nützliche Infos für Dich
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    https://chc-team.com/pa138
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    Ich freue mich über Deine Meinung:
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    In meinem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/c/ClaudiaHenrichs
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    https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche

    • 16 Min.
    Pflegegeld sichert die Existenz von Pflegebedürftigen

    Pflegegeld sichert die Existenz von Pflegebedürftigen

    Hilfreiche Fakten und Formulierungsbeispiele, die Du sofort in Deinen Gesprächen ausprobieren kannst.
    https://chc-team.com/pa137
    Darum geht es
    Existenz sichern! – Was der AOK Pflegereport 2020 dazu sagt. Formulierungsbeispiel für all die Situationen, in denen Du gebeten wirst, „heimliche“ Leistungen zu erbringen? In welcher Relation Eigenanteile in der ambulanten Pflege zu anderen Pflegeformen stehen Formulierungsbeispiel: für den Fall, dass jemand behauptet, die Kosten für Pflege seien zu hoch  
    Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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    Nützliche Infos für Dich:
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    Prüf einmal, ob mein Online-Kurs „Überzugende Kundengespräche“ Dir und Deinem Team hilft, Vertrags- und Beratungsgespräche noch souveräner zu führen
    https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche

    • 20 Min.

Kundenrezensionen

4,5 von 5
29 Bewertungen

29 Bewertungen

Elke Dola ,

Quovadix

Hier werden Erwartungen übertroffen. Herz trifft Kompetenz und Mensch trifft Mensch. Ambulante Pflege und Führungsqualitäten in Personalunion-das ist einfach nur großartig. Claudia hat das Zeug das Image der Pflege zu verändern. Und einen treuen Hörer mehr😊

Verenadiedaus ,

Herzlichen Dank ! Podcast Deluxe

Kaum frage ich mich wie es weitergeht - liefert der Podcast bereits die Antwort! Herrlich kurz gefasst , fundiertes Wissen und eine eigene Meinung auf den Punkt gebracht ! Gesprochen mit einer sehr angenehmen Stimme. Beim hören ein Lächeln bemerkt .. gestaltet sich wie ein Dialog ! Vielen Dank... Ich bleibe neugierig

Bergblume ,

Toller Podcast für Leitungen

Toll, dass es einen Podcast für Leitungen in der ambulanten Pflege gibt. Authentisch, überzeugend, sympathisch. Das Zusatzmaterial (soviel zum Thema Fachsprache, anstelle des Anglizismus Shownotes) ist besonders wertvoll. Weiter so!

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