zeb Sound of Finance

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  • 5,0 (31)
  • MANAGEMENT
  • MONATLICH

Exklusives Finanzdienstleistungs-Know-how von zeb auch als Podcast verfügbar. Unsere Podcasts behandeln Themen entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Groß- und Privatbanken sowie von Regionalbanken, Versicherungen und Finanzintermediären. Wir sprechen über Managementthemen, Preismodelle oder künstliche Intelligenz, also alles rund um den Finanzdienstleistungssektor. In Gesprächen teilen unsere Experten ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Einschätzungen zu aktuellen Studien, Projekten und Trends. Die Podcasts sind auf Deutsch oder Englisch. Exclusive financial services know-how from zeb consulting also available as podcast. Our podcasts cover topics along the entire value chain of large and private banks as well as regional banks, insurance companies and financial intermediaries. We talk about management topics, pricing models or artificial intelligence, in other words, everything related to the financial services sector. In conversations, our experts share their knowledge, experience and assessments of current studies, projects and trends. The podcasts are in German or English.

  1. Vertrauen trifft Technologie: Wie sich das Maklergeschäft neu erfindet

    2. APR.

    Vertrauen trifft Technologie: Wie sich das Maklergeschäft neu erfindet

    Vertrauen trifft Technologie: Wie sich das Maklergeschäft neu erfindet Wie verändert Digitalisierung das Immobilien- und Maklergeschäft – und was bleibt trotz KI, Plattformen und Social Media unverzichtbar? In dieser Episode von Sound of Finance sprechen wir mit Martin Englert, Geschäftsführer der LBS Immobilien GmbH Nordwest, über den tiefgreifenden Wandel im Immobilien-, Makler- und Baugeschäft. Aus seiner langjährigen Erfahrung gibt er fundierte Einblicke in aktuelle Markttrends, neue Kundenerwartungen und die Zukunft des Maklerberufs. Im Mittelpunkt steht ein scheinbarer Gegensatz: Während Technologie, digitale Plattformen und Künstliche Intelligenz Prozesse beschleunigen und neue Möglichkeiten eröffnen, bleibt Vertrauen der zentrale Erfolgsfaktor im Maklergeschäft. Wir diskutieren, wie sich das Geschäft von einem lokal geprägten, persönlichen Modell hin zu einem digitalen, komplexen System entwickelt hat – ohne seine menschliche Essenz zu verlieren. Weitere Schwerpunkte der Folge: • Warum digitale Sichtbarkeit heute Pflicht und kein Wettbewerbsvorteil mehr ist • Welche Rolle soziale Medien für Reichweite, Marke und Vertrauen spielen • Wie KI Effizienz hebt und die Beratung unterstützt – aber nicht ersetzt • Warum Kunden besser informiert, gleichzeitig aber oft stärker verunsichert sind • Weshalb der Makler der Zukunft immer mehr zum Orchestrator eines gesamten Ökosystems wird Zum Abschluss werfen wir einen Blick nach vorn: Welche Marktverschiebungen sind zu erwarten? Welche Kompetenzen werden künftig entscheidend? Und warum persönlicher Kontakt auch im digitalen Zeitalter unverzichtbar bleibt. Jetzt reinhören und erfahren, wie Technologie und Menschlichkeit gemeinsam die Zukunft der Immobilienbranche gestalten.

    45 Min.
  2. Damit Bildung keine Frage des Geldbeutels ist: Unser Corporate-Volunteering-Projekt mit Lern-Fair.

    19. MÄRZ

    Damit Bildung keine Frage des Geldbeutels ist: Unser Corporate-Volunteering-Projekt mit Lern-Fair.

    Im Rahmen des diesjährigen Podcasthon widmen wir diese Folge der gemeinnützigen Organisation Lern-Fair, dem Corporate Volunteering Partner von zeb. Bildungsungerechtigkeit ist kein abstraktes Problem – sie betrifft Hunderttausende Kinder in Deutschland, die schlicht kein Glück mit ihrem Umfeld hatten. In dieser Episode des zeb.Sound of Finance sprechen wir mit Dr. Katharina Bach, Vorstandsvorsitzende der gemeinnützigen Organisation Lern-Fair, und Nicole Kiefel, Managerin bei zeb, über eine Initiative, die genau hier ansetzt. Lern-Fair wurde während der Corona-Pandemie gegründet – in einer Zeit, als Schulschließungen die ohnehin vorhandenen Bildungslücken dramatisch vergrößerten. Seitdem vermittelt die digitale Plattform kostenfreie 1:1-Lernunterstützung zwischen ehrenamtlichen Helfer:innen und Schüler:innen, die aufgrund finanzieller oder sprachlicher Barrieren keine Unterstützung von zu Hause erhalten können. In dieser Episode erfahrt ihr: • Wie Lern-Fair funktioniert – vom Matching auf der Plattform bis zur individuellen Förderung • Warum digitales Ehrenamt flexibler und zugänglicher ist, als viele denken • Was Nicole dazu bewogen hat, sich zu engagieren – und was sie dabei selbst gelernt hat • Welchen Unterschied wenige Stunden pro Monat im Leben eines Kindes machen können Eine Episode über die Bedeutung von Bildung und Ehrenamt sowie eine konkrete Einladung zum Mitmachen.

    25 Min.
  3. Erleichterung oder Mogelpackung? Bankenregulierung 2026 zwischen Risiko und Bürokratieabbau.

    4. MÄRZ

    Erleichterung oder Mogelpackung? Bankenregulierung 2026 zwischen Risiko und Bürokratieabbau.

    Deregulierung oder Neukalibrierung? Die BaFin-Risikoanalyse 2026 im Praxistest Die BaFin hat ihre Risikoanalysen für 2026 veröffentlicht – und die Botschaft ist eindeutig: Die Risikolage bleibt angespannt. Wirtschaftliche Unsicherheiten, geopolitische Spannungen und technologische Disruptionen prägen das Bild. Gleichzeitig werden aus der Bankenbranche die Rufe nach Deregulierung lauter. Aber wie passt das zusammen? In dieser Episode von Sound of Finance gehen wir gemeinsam mit unseren Gästen Ulf Morgenstern und Christian Klaus – beide ausgewiesene Experten für Bankenregulierung und Prüfungsberatung im zeb – genau dieser Frage auf den Grund. Was Euch in dieser Episode erwartet: • Die sechs Hauptrisiken der BaFin – von Marktkorrekturen über Kreditrisiken im Gewerbeimmobilienmarkt bis hin zu Cyberrisiken und Geldwäsche: Was bedeuten sie konkret für Banken und deren Risikoberichte? • Aufsichtsschwerpunkte bis 2028 – Wie passt die BaFin ihre Prüfverfahren an und welche Schwerpunkte setzt sie bei Kredit-, Cyber- und Governance-Risiken? • Deregulierung oder Mehrbürokratie? – Das BRUBEG-Gesetz und andere Initiativen versprechen Erleichterungen, schaffen aber gleichzeitig neue Anforderungen. Wir ordnen ein, was sich für Banken wirklich ändert. • Das Kleinbankenregime im Fokus – Welche konkreten Erleichterungen bei Meldevorgaben ergeben sich für Institute unter 10 Milliarden Bilanzsumme – und welche Unsicherheiten bleiben? • Die Kernfrage: Ist das, was als Deregulierung angekündigt wird, am Ende eine Neukalibrierung des regulatorischen Rahmens – mit neuen Lasten an anderer Stelle? Fazit der Episode: Die aktuelle Entwicklung bietet Chancen – aber keine einfachen Antworten. Banken brauchen wachsames Risikomanagement und einen aktiven Dialog mit der Aufsicht, um die Balance zwischen regulatorischer Compliance und unternehmerischer Freiheit zu halten. Eines ist klar: Wer die neuen Rahmenbedingungen frühzeitig versteht, verschafft sich einen entscheidenden Vorteil.

    29 Min.
  4. KI in der Versicherung: Vom Hype zur messbaren Wirkung

    17. FEB.

    KI in der Versicherung: Vom Hype zur messbaren Wirkung

    KI in der Versicherungsbranche: Von der Vision zur Praxis Künstliche Intelligenz revolutioniert die Versicherungsbranche – doch wie gelingt der Schritt von der Experimentierphase zur erfolgreichen Skalierung? In dieser Episode unseres "Sound of Finance" Podcasts spricht Anna Schweifel, Senior Managerin im zeb, mit Dr. Rainer Sommer, Vorstand für Vertragsservice und Technologie der Provinzial Holding, über die praktische Implementierung von KI-Lösungen und deren messbaren Mehrwert für Kunden und Mitarbeitende. Rainer gewährt einen transparenten Einblick in die KI-Reise der Provinzial: von erfolgreichen Use Cases wie KI-gestützten Vertriebsanwendungen, die die Beratungsqualität signifikant steigern, bis hin zu den Projekten, die wertvolle Lernmomente lieferten. Er erläutert, wie das Unternehmen durch strukturierte Bewertungsprozesse und klassische Metrics wie Produktivitätsgewinne den tatsächlichen Wert von KI-Projekten misst und voneinander abgrenzt. Ein besonderer Fokus liegt auf dem menschlichen Aspekt der digitalen Transformation: Wie nimmt man Mitarbeitenden die Angst vor neuen Technologien? Wie schafft man Verständnis für das Potenzial von KI? Rainer betont, dass erfolgreiche KI-Implementierung nicht nur Effizienzsteigerung bedeutet, sondern vor allem eine qualitative Verbesserung der Arbeitserfahrung ermöglicht. Sein Appell: Offen und neugierig bleiben, um die Chancen technologischer Entwicklungen voll auszuschöpfen.

    23 Min.
  5. Wirtschaftsausblick Deutschland 2026: So kann die Abwärtsspirale gestoppt werden.

    18.12.2025

    Wirtschaftsausblick Deutschland 2026: So kann die Abwärtsspirale gestoppt werden.

    Deutschland steckt in einer wirtschaftlichen Abwärtsspirale: Minimales Wachstum von 0,1 Prozent, stagnierende Investitionen und strukturelle Probleme prägen die Lage. In dieser Episode von Sound of Finance analysiert Dr. Markus Demary, Senior Economist am Institut der Deutschen Wirtschaft Köln, die aktuellen Herausforderungen und zeigt Auswege auf. Wir diskutieren die wichtigsten Wirtschaftsdaten – von der Inflation bei 2,3 Prozent bis zum EZB-Einlagenzins von 2 Prozent – und beleuchten, warum Unternehmen trotz vorhandener Liquidität nicht investieren. Markus identifiziert drei zentrale Reformbereiche: Bürokratieabbau, Infrastrukturmodernisierung und Lösungen für den demografischen Wandel. Dabei setzt er auf öffentlich-private Partnerschaften und politische Weichenstellungen wie das Sondervermögen für Infrastruktur und Klimaschutz. Mit Blick auf 2026 zeigt sich: Nur wenn die richtigen Anreize gesetzt werden und die Rahmenbedingungen verbessert werden, kann die Abwärtsspirale durchbrochen werden. Der Bankensektor ist bereit, Unternehmen bei diesem Neustart zu unterstützen – doch jetzt braucht es Mut zu Reformen und positive Erwartungen für die Zukunft.

    33 Min.
  6. Betrugsprävention in der Versicherungswirtschaft. Wie lässt sich mit der Professionalisierung der Täter Schritt halten?

    11.12.2025

    Betrugsprävention in der Versicherungswirtschaft. Wie lässt sich mit der Professionalisierung der Täter Schritt halten?

    Den Versuch, Versicherungen zu betrügen, gibt es vermutlich schon so lange wie Versicherungen selbst. Was sich in den letzten Jahren allerdings geändert hat, sind die technischen Möglichkeiten und die Professionalität, mit der Versicherungsbetrüger vorgehen. • Welche aktuellen Entwicklungen erleichtern es organisierten Kriminellen, Versicherungsbetrug zu verüben? • Was sind die gängigen Maschen? • Und wie könnte der Austausch innerhalb der Branche optimiert werden, um Versicherungsbetrug entgegenzuwirken? Über diese Fragen und mehr spricht Felix Engels, Senior Manager im Bereich Versicherungen im zeb mit Matthias Willenbrink. Matthias ist Senior Berater bei ILV Advisors und verfügt über 45 Jahre Berufserfahrung als Ermittler und Berater. Zunächst 13 Jahre als Ermittler bei der Polizei, unter anderem als Leiter einer Einsatzgruppe zur Bekämpfung der organisierten Kriminalität, und seit 1996 mit dem Fokus auch auf die Versicherungswirtschaft als Experte für Betrugsprävention und Aufklärung mit umfangreicher Erfahrung im Bereich der organisierten Kriminalität.

    38 Min.
  7. DORA in der Praxis: Erste Prüfungserfahrungen aus der Finanzbranche

    24.11.2025

    DORA in der Praxis: Erste Prüfungserfahrungen aus der Finanzbranche

    Am 17. Januar 2025 ist der „Digital Operational Resilience Act“, kurz DORA, in Kraft getreten. Seitdem stehen Finanzinstitute und IT-Dienstleister vor der Herausforderung, ihre digitale Widerstandsfähigkeit nicht nur auszubauen, sondern auch nachweisbar zu machen. • Was sind derzeit noch die größten Baustellen in der Umsetzung der Anforderungen aus DORA? • Welche Themenfelder stehen bei der ersten Prüfung durch Jahresabschlussprüfer, aber auch Regulatoren aktuell besonders im Fokus? • Und welche Lehren lassen sich für die Institute insgesamt ziehen? Auf diese Fragen geben Jan Krone, Berater im zeb, und Dr. Saskia Hohe eine Antwort. Saskia ist Partnerin bei zeb und hat bereits zahlreiche Prüfungen begleitet, sowohl von Prüfer- als auch von Mandantenseite. Das heißt, sie bringt spannende Einblicke aus der Praxis und erste Erfahrungen direkt von der „Prüfungsfront“ mit.

    30 Min.
  8. Service-Exzellenz als Wettbewerbsvorteil: So punkten Regionalbanken im digitalen Zeitalter

    13.11.2025

    Service-Exzellenz als Wettbewerbsvorteil: So punkten Regionalbanken im digitalen Zeitalter

    In dieser Episode des zeb-Podcasts „Sound of Finance“ beleuchten Vom Kostenfaktor zum Profitcenter – Mit kanalübergreifendem Service zu nachhaltigen Kundenbeziehungen | Praxiseinblicke der Hamburger Sparkassewir die Herausforderungen, vor denen Regionalbanken im Privatkundengeschäft stehen. Denn trotz einem hohen Ertragspotenzial auf der einen Seite sehen sich diese Banken auf der anderen Seite einem verstärkten Druck durch digitale Wettbewerber und veränderte Kundenerwartungen ausgesetzt. Martin Seidenberg, Partner bei zeb und Experte für Vertriebsthemen spricht mit Marcel Dieckmann, Leiter Vertriebsmanagement bei der Hamburger Sparkasse, wie Regionalbanken ihren Service und ihre Beratung strategisch anpassen können, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Während Service als die standardisierten Dienstleistungen gilt, die eine Bank für ihre Kunden bereitstellt, beinhaltet Beratung eine individuelle Unterstützung, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Dieses Spannungsfeld zwischen Service und Beratung beeinflusst, wie Banken ihre Ressourcen verteilen und welche Ertragspotenziale sie heben können. Dabei bildet exzellenter Service die Grundlage für erfolgreiche Beratung. Wenn Banken im täglichen Geschäft über exzellenten Service verfügen, sind Kunden eher bereit, auch Beratungsleistungen in Anspruch zu nehmen. Ein entscheidender Aspekt ist dabei die Rolle der digitalen Kanäle im Service. Es wird deutlich, dass viele Kunden heutzutage digitale Dienstleistungen bevorzugen und die Effizienz dieser Prozesse einen entscheidenden Einfluss auf ihre Zufriedenheit hat. Martin und Marcel analysieren, wie Regionalbanken durch die Integration von digitalen und stationären Dienstleistungen ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen können. Marcel hebt hervor, dass die Filialen immer noch einen wichtigen Platz im Serviceangebot haben, insbesondere bei komplexeren Anliegen, selbst wenn immer mehr Kunden lieber online interagieren. Die beiden sprechen auch über die Notwendigkeit einer stärkeren internen Vernetzung und Kommunikation innerhalb der Bank, um Silodenken zu vermeiden und einen holistischen Ansatz zur Serviceverbesserung zu fördern. Martin thematisiert, dass viele Banken Serviceleistungen traditionell als Kostenfaktor betrachten, was jedoch langfristig zu einem Nachteil führen kann. Anstatt Service als bloßen Kostenfaktor zu sehen, sollte er als wesentlicher Treiber für Kundenzufriedenheit und somit auch für die Beratung betrachtet werden. Als Lösung präsentieren sie verschiedene Initiativen, die Banken umsetzen können, um ihre Servicequalität zu verbessern. Die DigiWow-Initiative von der Hamburger Sparkasse dient dabei als Beispiel, wie Mitarbeitende motiviert werden können, sich mit digitalen Themen auseinanderzusetzen und diese mit Begeisterung in ihrer täglichen Arbeit einzusetzen.

    31 Min.
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