小瑜来了|不再让瑜伽经营者孤独的成‪长‬ 小瑜来了

其实疫情发展到今天一年多了，我们似乎可以有一个简单的预判，它并不是3天5天或者10天半个月可以过去，即使完全过去这种疫情所造成的担心，也不会在短时间之内进行消除。
所以开馆方法千万条，消毒防护第一条，做好馆内消毒工作，并作为常态化执行，其实，瑜珈馆经营者能做的事情可谓良多，如给员工收心、做好全年计划、把工作落到实处等等。

因为疫情和春节，员工们相当于放了一个长假，复工后员工迟迟没有状态？不知道开展工作计划？想为全年的业绩打响开门红却无处下手?
一、3月份目标的规划和分解相信你早已经将2020年的整体目标定好了，那具体落实到每个月应该怎么样去完成，3月份的当月目标又是多少?
这些都需要做好规划，并且把它分解到每一个人和每一件事上去，真正的能做到人人身上有指标，人人头上有目标。
所以3月份的工作是将本月的目标进行职能和时间上的拆分，分解到店长、会籍、教练每一个员工身上，为一年的工作开一个好头！
二、做好个人年度成长的规划那2021年对于个人的成长，我们应该如何做好规划呢？
首先要避免的是大而全，一定要具体到一两个点上去聚焦成长，我们经营瑜珈馆是个长期的规划，并不是一两天的生意，所以我们都要用心的去规划自己今年应该成长的重点。
到底是去把专业知识学得更深，还是在其他的方向进行横向的成长，还是在店务管理上去进行深度的学习?一定要做好细致的成长规划，而不是泛泛而谈。
未来瑜珈时代一定是拼专业、拼深度、拼精细化管理的时代。
三、做好团队的收心工作
收心工作在团队建设上来讲是非常非常重要的，春节收假回来，员工或多或少都会有假期综合症，不能迅速进入工作状态。所以如何让员工消除这些症状，这是非常重要的.
四、会员的维护（微信、短信、电话）
3月份马上就有女王节，这个节日对瑜珈馆经营者来说都是非常重要的节日。
女王节，是我们瑜珈馆开年比较大的节日，是可以好好用来做业绩的，但营销你不能等到3月8号再去做，提前要去做会员的维护和升级，打好基础，为后续做好铺垫。那如何做好这场营销，请你一定要持续关注小瑜来了哦，陆续我们会推出三八女王节的活动方案哦！
五、春季排毒减肥塑形项目除了常规的瑜珈之外，因为过春节大家都是大鱼大肉吃得很油腻，所以开春是排毒减肥塑形的好季节，我相信这是很多瑜珈馆的一个比较重要的一个项目。
所以要将自己年前确定好的排毒减肥塑形项目的细节全部落实到位，确保在接下来一个季度的排毒减肥塑形项目的业绩，3月份开始就是一个准备的时间。
六、筹备3月份的女王节的活动
当前面的五件事儿都已经落实到位之后，瑜珈经营者应该抽出一些时间开始精心的筹备3月8号的女王节活动了。女王节是一个比较好做营销的时间节点，所以大家一定要关注我们后续的活动方案！
好了，这就是今天的文章内容：春节疫情之后，瑜珈馆开馆必做6件事，希望能对你有所启发。
小瑜来了，我们用最通俗的语言，最有借鉴性的案例，最具实效性的方法，来帮助各位瑜珈创业者掌握全新的商业思维，赋能瑜珈创业者少走弯路，取得更大的成功。
小瑜来了——不让瑜珈经营者孤独成长

上期小瑜来了针对于春节和疫情期间员工这一块如何做进行了分享，经营瑜珈馆就是经营人，瑜珈馆两种人，一种是员工，另一种是顾客，两种人都经营好了，瑜珈馆才能轻松，所以本期就针对于春节和疫情期间顾客应该如何对待，
其实疫情发展到今天一年多了，我们似乎可以有一个简单的预判，它并不是3天5天或者10天半个月可以过去，即使完全过去这种疫情所造成的担心，也不会在短时间之内进行消除。
现在如果走在你的城市，是不是大街上的人很少了？是不是有很多的商家都已经关门了，不开门了，在躲避疫情对吧？但是不是就代表所有的顾客在这个时期真的就没有任何的需求了，她们不想练习瑜珈了，她们不想身材变得更好了，她们不想变得更健康了，其实并不是，她们的需求依然在，甚至更重视。

与客户产生链接
春节疫情期间于顾客来说有两个问题：
1、顾客没地方去
2、商家不营业
顾客闲在家，又碰到以上两个问题，此时有大量的精准顾客甚至说在别人家付了钱的顾客，但是没有人与她们之间产生链接，这个时候我们需要做的事就是先别人一步和顾客产生链接和联系，也避免在这段空档时间顾客对瑜珈馆产生陌生感和退卡的情况。
各位要注意我的用词是链接和联系，而不是产生销售，这个时期不适合做线下的销售，人与人之间的接触，这个时候少接触，无论是为了顾客的安全，还是我们个人的安全，都尽量的去避免，
1、可免费发口罩或消毒用品，免费带领自己的顾客线上练习瑜珈
这个时候你需要产生的链接是什么？比如免费的发放口罩，免费的组织顾客参与线上瑜珈训练营，或发放线上瑜珈平台的月卡，只要顾客加了我们瑜珈馆的微信群，加了我们瑜珈馆微信号，即可免费领取。
添加微信群就衍生出来两种结果
第一，顾客成为了瑜珈馆微信的听众，因为他要时刻关注瑜珈馆的微信群动态，什么时候领口罩，什么时候开营，
第二，顾客会记住瑜珈馆的名字，疫情过了之后，如果有哪一天她需要塑形、理疗练瑜珈，就很有可能去到你瑜珈馆，这叫意识惯性，这叫营销，这叫销售意识惯性。

2、借势营销，做店外公益宣传让顾客有好印象
跟随时事，在区域范围内要创造好的影响，例如在店内摆放横幅“共同抗击疫情，XX瑜珈馆在行动”等。
这样的宣传可以表明立场和态度，给予周边人群稳定的心理，也可以让顾客有好印象。
疫情期间国家虽然不能说是国难当头，但至少是一个国内国际的大事件，我们要不要响应国家的号召，我们要不要给予这样的时期社会人员、普通的百姓一个心理的稳定。
所以这个时候要跟随时事，跟随国家大事，不能把自己说的高高在上，说是为国家做什么贡献，但是至少在区域范围之内，我们要创造好的影响，
3、联合周边瑜伽馆共同推广同一个瑜珈项目，形成区域营销
作为瑜珈传播者，可以考虑做一些提升性的区别于以往的营销行为，比如可以联合周边的诸多瑜珈馆共同的去做相应的一些营销宣传，以往瑜珈馆营销行为以及拓客行为都是在做自己的独角戏，
这次通过当地瑜珈协会可以找到10家瑜珈馆的老板聚在一起，共同的来做一件事情，就是在这个月10家瑜珈馆都推同一个项目，形成一个小范围的区域营销氛围，比如所有的瑜珈馆门口、朋友圈都推春季商卡排毒项目，10家瑜珈馆全做这件事情，
这个时候进行了区域性的联盟，是不是可以带动每家瑜珈馆业绩，作为瑜珈经营者一定要放大我的思维格局，要知道只有国家好，我

春节本身对于我们瑜珈行业，以及大部分企业来讲，都算一个年关，为什么说是年关？


因为年前年后是最容易出现员工流失的一个时期，所以疫情下比营销更重要的是先采取措施来稳定和保持员工的业务能力，并带动员工积极性，培养员工的销售意识。
除非你年前已经做好了非常充足的准备，年前小瑜来了曾经分享过几篇文章，针对于春节之前，你的团队，你的瑜珈馆应该做哪一些的准备工作，来预防年后的员工流失的问题，如何去制定年度的规划，年前应该如何的去开支，如何的发奖金奖励一系列的一些东西，

如果你要是做了的话，年后你基本不用太担心就是员工流失的问题，但是如果你没做的话，这个时候我相信你心中还是有一定的恐慌的，为什么用恐慌这个词？

是因为2021的春节和2020一样，除了春节之外还伴随着有疫情，疫情最近发展也很厉害，疫情变异一名“超级传播者”在一场老人养生保健促销讨论至少导致70名听课老人感染。




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我们瑜珈行业又都是在和人打交道行业，人就存在着很多的不确定性，虽然现在我们开业着，由于大家对疫情的恐惧也不见得有多少顾客会到我们这里来，作为员工和员工的家属来讲两样也是有一定的担心怕被感染的。

那么回过头来看在疫情期间我们应该做什么事？我们知道疫情期间最艰难的事情，第一个就是员工的去留问题，所以在这个期间的话，我建议各位不要去吝惜你手里的那点资本那点钱，你要永远的记住你原来所积存下来的金钱，原来积存下的资本，只是你今天再次创业，再次走向巅峰的一个资本而已，它并不是你应该存留下值得炫耀的资本，它是你继续以后创业的一个起点。

1、疫情放假期间，工资正常发放

首先你要做的第一点，针对员工就是要保证员工在疫情放假期间的基本工资，我们可以不给其他的，但是基础工资切记不要去扣除，一定要给所有的员工发布这样一条短信：
例如：疫情期间，希望各位少去人群聚集的地方，不要聚餐，出入戴口罩，注意消毒。
疫情期间放假，所有人工资正常发放，不做一分扣除，各位可安心休息，安心抵抗疫情！

2、提高员工收入

疫情期间，动员员工一起创作朋友圈、视频号、抖音素材，要求员工发送，发送有奖励。
发送的内容针对疫情并且和瑜珈馆销售相结合，这样员工与公司都能得到利益。

员工只有基础工资，对于员工来讲，其实还是有所失望，为什么？因为不能够上班，私教提成销售提成是拿不到的，这个时候我们瑜伽馆经营者要做的第二件事就是每天要编辑一条朋友圈或者编辑一条视频要求我们的员工来进行发送，抖音也好，朋友圈也好，作为老板，你有能力自我去编辑一些视频，编辑一些文字的话是最好的，

同时要鼓励每位员工参与创作相关朋友圈文案和图片或视频，每发送一条我们将给予奖金，发送的内容，要针对于当前的形势，当前的疫情，针对于你店里的销售概念，比如各位都知道疫情期间中央电视台曾经播报过瑜珈是当下最好的运动方式，

还有武汉方舱医院变瑜伽教室，患者在护士的带领下练习瑜伽，我们就需要借助这样一个势头，借助官方这样的一些新闻事件，把新闻转载成适合我们瑜珈馆的朋友圈和视频内容。

还有一种让员工增加收入的方式就是怎么样？朋友圈、视频号、抖音当中都有点赞的功能，比如朋友圈点赞，你可以设置点赞超过50条，奖励20元，具体奖励多少大家视情况而定，

如果顾客或陌生人帮你转发朋友

作为瑜珈馆创业者的我们来讲，春节和疫情期间虽然我们在放假，虽然员工不上班，虽然顾客不到店，但是并不是意味着我们就可以停止工作，因为我们每个月都要有房租、员工工资、客户的维护……

都知道打江山容易守江山难，那么我们瑜珈馆应该如何守住江山，在2021开业起个好彩头？

越是艰难时刻，方寸越不能乱，我们要有事情往最坏方向发展的悲观思想准备，也要有往最好的方向努力的干劲激情。

1、不管赚多少钱，2021年的第一个目标就是先活下来。
2、做好停工、半停工、萧条的准备。
3、现金流为王，现金流4个月生命线，7个月平稳线、12个月健康线。
4、保命三力：心力（老板），财力（现金流）、组织力（团队）。






一、开业前应该做什么
1、首先要确定什么时候开工合适：尽量根据政府要求做。即2月18日复工，如果可以，建议推后开业。

2、提前开展线上培训：练内功，搞线上内训、线上考核。

3、线上办公使用线上办公软件：如钉钉，微信企业号等。每天线上打卡，每日工作汇报，早9:30分工作计划，晚21:00工作总结。

4、做客户客情维护，化解客户恐慌心理：送口罩、送精油、酒、发信息，回访工作要做好，这个时候客人是最能感受到被重视的时刻。

5、做开业准备：调整细化疫情过后3.8女王节的促销活动，关注小瑜来了公众号了解3.8大型陪伴式营销活动方案

6、打造健康IP，尽自己所能，支援疫情:在为社会做贡献的同时，树立瑜伽馆和团队在客人心中的IP印象。

7、解决顾客到店的安全感问题：比如门店消毒、员工配套防护工具等之类的工作需要做好，并进行对应的宣传告知顾客。

8、充分利用瑜伽+互联网：线上瑜珈课程的直播安排，增加客户黏性

二、如何开源节流、降本增效？
1、找房东：协商房租减免，减半，推迟支付，反正必须谈。

2、人员工资：以城市最低工资标准支付，轮班制，员工是你的财富。组织力是你的核心，必须保障员工的工作饱和度和工作效率，需要做好给员工信心，疫情期间让她感受到你的力量，单独沟通。

3、借力开源：减品项，聚焦做核心品项，把不赚钱和亏钱品项砍掉，把业务给到2~3家有实力可以真正帮到你的供应商，与她同舟共济，共同制定2021年的目标计划。

三、开业之后如何做？

1.开业方法千万条，消杀防护第一条。

消菌杀毒工具一个都不能少。口罩、护目镜、84消毒液、75度酒精、洗手液，少量防护服、一次性水或瓶装水、红外体温计、消毒湿纸巾、一次性毛巾。

2.做好店内消毒杀菌工作，并作为常态化。

开工后的第一件事就是做好店内的消毒杀菌工作，不管这期间是否有顾客上门，保持店内的全面卫生不但是对顾客的负责，同样也是对自己的负责。而在这一系列工作的同时，可以通过照片和小视频的方式在朋友圈和顾客群中进行传播，使有相关需求又迫于疫情压力不敢上门的顾客能够放心地进店消费。即使不来消费，也能在顾客心中留下良好的印象。

3.优化服务流程。

疫情后的顾客会更加挑剔，尤其是对卫生的要求，让员工做每一步服务前都要做好消毒和有意识的服务距离，没洗手消毒绝不接触客人。

4.更换客户用具。

把以前重复使用的器具换为一客一消毒的一次性产品。如瑜珈垫一节课清洗消毒一次，一次性毛巾，也可以建议客户自备(当下客户都能理解)

5..把你的消毒过程公开化。

通过小视频，朋友圈等方式公开你的消菌杀毒过程，最大限度的减少客户的恐惧心理。

四、开业后如何保

上期我们分享了瑜珈馆花钱的部门如何定薪酬机制，今天我们接着来重点谈一下赚钱的部门的工资到底要怎么发？
谁是瑜伽馆里面赚钱的部门？很显然就是一线业务人员或者是销售人员对吧？很多瑜珈馆销售业绩不好，员工没有动力，根本的原因其实也是出在底薪上。
如果销售人员的底薪很高会怎么办？如果你的底薪能够保证他每个月的生活，她就很容易懈怠，旱涝保收，瑜珈馆的业绩自然就好不到哪里去，因为它就没有创造力了，对吧？
对于赚钱的部门，薪酬一般建议大家采用低底薪高提成的方式，如果不出业绩，销售人员就很难靠微薄的底薪生活，这样子就会激发他们强烈的生存欲望，从而努力的拓展业务，提升业绩。
既然要求低底薪高提成，底薪多少才合适呢？这里跟大家讲一下，每一个城市它都是有最低工资标准的。
假设某个城市的规定最低工资标准为1200块：
如果卖出某个产品，它的回款周期是一个月，它的最低底薪就是1200×1=1200
如果卖出去的产品，它的回款周期是两个月，它的最低底薪就是1200×2=2400
对于赚钱的部门要采用保底工资+绩效工资+提成的这种薪酬方式，这样子才能够激发她们达成目标。

举个例子
一家公司招聘了一个营销总监，薪资定在5000块钱，结果老板找到一个合适的人才，非常匹配公司的发展规划，但是面试营销总监的人他要求的薪资是要给到8000块钱，低于这个数他也不来，其实在老板的心里，他觉得这个人如果值8000块，当然也是愿意支付的。
但是现在问题是公司薪酬体系里面规定营销总监的岗位薪资也就5000块，如果单独给他8000块，肯定会引起内部矛盾，就会出现很多团队管理的问题。
有些老板的处理方式是这样子的，表面上按照公司规定，对吧？给他5000块钱，私底下再额外再塞他3000块钱的红包。这样子既不违反公司规定，又招到了自己想要的人才，相当的聪明。
但各位老板世界上是没有不透风的墙的，你的小聪明如果哪一天被捅出去的，其他员工心里肯定会觉得不平衡，那也会觉得老板不公平，对团队的发展是相当不利的。
正确的做法应该是这样子，你和应聘的人可以这样沟通：
你这样的人才8000块钱一个月，太少，我可以给你1万一个月，但是我们公司的薪酬标准是这样算的，固定工资4000块，绩效工资6000块，考核业绩是8万块钱。
如果你每个月能够完成8万的业绩指标，你就可以拿到1万块。如果你只能够完成4万块钱的业绩，那么绩效工资就只能拿一半，那就是3000块钱，再加上4000块钱的固定工资，也就是7000块，我相信凭你的能力拿1万块钱肯定是没有问题的。
如果你作为老板，你这样提出方案之后，如果对方真的有实力，他肯定愿意接受，如果说他推三阻四，你也可以死心了，因为作为销售总监连8万业绩都做不到，那肯定不是你需要的人才。
以上给出的方案，我们叫做赛马机制，目的就是要把高工资但是并没有能力的人给过滤掉，做老板的人必须要学会赛马而非相马，大家一切用数据说话，这个是我们常用的，一定要用赛马机制。
好的薪酬机制，是会让观望的人动起来，让优秀的人富起来，让懒惰的人慌起来。
记住员工既想要固定工资，但是你又不能满足他的固定，要让员工既有安全感，但你又不能让他太安逸，既要兼顾规范性，持续性，还要做到激励性，这是我们在做薪酬机制，在做设计的时候要考虑到。
好了，这就是今天的文章内容：对于赚钱的部门，薪酬一般建议大家采用低底薪高提成的方式，要采用保底工资+绩

薪与酬

薪指的是固定的工资
酬指的是变动的奖金
 
所谓的薪酬结构，其实指的就是工资+奖金+年终奖的结构。
 
工资,是发给责任的,岗位的重要性越大,承担的责任就越大,工资就越高。
奖金，是发给业绩的，完成的业绩越多，奖金就越高。
年终奖，是发给行为的，全年的行为表现越好，年终奖也就越高。
 
薪酬设定有四点大家需要注意：
1.年薪总额：如何留住优秀员工？如何让公司具备更大的招人能力？调整员工的年薪总额。
2.薪酬结构：钱一定要分三笔发：工资、奖金、年终奖，每个岗位都有各自的薪酬结构，当你的员工想要转岗，比如从技术岗转到销售岗，一定要调整他的薪酬结构。
3.年终奖：年终奖，就是行为奖金，行为奖金用来考核行为，比如价值观、协作度。
4.年度考核：到了年底，要进行年度考核，给员工打分，你可以用361原则，30%的员工打优秀，60%的人打良好，10%的人打不及格，年度考核，决定了明年的涨薪、晋升，甚至去留。
 
瑜珈馆里面有两种部门
 
一种是赚钱的人，也就是一线销售人员，教练。
一种是花钱的人，也就是二线的后勤保障人员，比如说行政、采购、财务等等。
 
对于花钱的人和赚钱的人，我们发工资的方式肯定是不一样的，花钱的岗位要求有绝对的专业度，所以一般我们都是挑选精兵强将，所谓的精兵强将指的就是高工资聘请到最专业、最高效、最优秀的人才。
 
瑜伽馆经营者都容易犯一个错误，都想着经营瑜伽馆能省则省，自认为像行政、财务这些二线岗位，没有必要用专业人士，特别是我们刚开始创业的一些初创型的瑜珈馆，
 
找了一些自家亲戚或者是刚毕业的学生，还有一些是自己同时兼任着，表面上是帮公司节省了不少的成本，但实际上你有没有算过这样相当于把公司的业绩和利润也省掉了。

 

瑜伽馆经营者一定要记住工资它是投资，而不是成本，如果投资回报成正比，那就可以加大投资，如果投资回报不成正比，那就减少投资或者是不投资。
 
举例：比如说你招一个财务人员，
月薪2500的，她有可能连每个月的账都平不了
月薪5000的，她有可能每个月做一份财务报表，来给你提供一些做决策的支撑
月薪8000的，她有可能可以帮你合理的避税，这样就可以帮你省掉不少的财务成本
月薪15000的，她有可能帮你把公司的资金做一些理财，同时还能够帮你把做一些合理的避税，不仅可以减少成本，还可以帮助你增加收入。
 
只要做到责权利对等，你就可以要求她更多，是不是这样子？这个道理其实很多瑜珈经营者都懂的，但是真正在执行的时候，很多人都不是这么去执行的，
 
老板不要怕给员工工资，因为最好的人才是最贵的，同时也是最便宜的，她为你创造的价值远远大于你付给她的工资，
 
让你亏损的不是那些高工资的人，而是那些不能够给公司创造价值的人，所以我建议瑜珈馆想要做强做大，一定要聘请专业的人才为你所用，尤其是那些花钱的人，那些专业人才的薪酬标准，我们要把它定好，一般都是高底薪+适当的提成或者是绩效工资，
 
千万不要去搞什么固定底薪，固定底薪是无法激发一个人的动力的，花钱的部门肯定是朝九晚五的，这些人身居高职，如果收入不够高，那么她很可能就会有其它的想法，比如说贪污或者是挪用公款，
 
为了让她们安心的工作，一般都是采用高薪养廉的原则，给足够高的工资，她就没有必要去铤而走险，除了高工资高底薪以外，为什么还要有适当的提成或者是绩效工资呢？