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A obsessão pelo cliente é um fator determinante para que uma empresa consiga ser competitiva no século 21. Neste conversa com Ricardo Guerra, CIO do Itaú-Unibanco, sobrevoamos os principais desafios de transformação digital de uma empresa de quase 100 anos e 100 mil funcionários. Como líder de tecnologia do maior banco privado do país, Ricardo dá dicas de como melhor utilizar dados e gerir a experiência dos clientes na era das redes sociais.

Você sabia que 75% do impacto de uma peça publicitária está relacionado à qualidade de seu conteúdo criativo? Neste episódio, Suzana Apelbaum, a Head de Efetividade Criativa do Google NY, conta como os dados estão sendo cada vez mais utilizados não apenas para definir estratégias de mídia e segmentação, mas também para aumentar o potencial das ideias. Saiba como e porque esse casamento entre dados e criatividade pode mudar para sempre a forma como marcas, pessoas e agências trabalham.

Nessa conversa com o Ariel Grunkraut, Chief Marketing & Technology Officer do BK, sobrevoamos o bem sucedido modelo de integração de tecnologia com o marketing da empresa que, dentre outras coisas, em apenas 3 anos fez com que o app da rede de fast food tenha mais de 4 milhões de usuários ativos por mês. Ariel hoje lidera, além do time de marketing, mais de 120 profissionais de tecnologia que estão digitalizando a experiência dos usuários sem perder a criatividade e a ousadia de uma das marcas mais icônicas da atualidade.16

Neste episódio com Thais Nicolau, Diretora de Branding para a América Latina do Mercado Livre, conversamos sobre um dos grandes dilemas das startups: vale a pena investir em construção de marca em empresas de tecnologia? Através da visão de quem lidera uma das maiores marcas de e-commerce do continente, exploramos caminhos e possibilidades de como usar criatividade e dados para construir diferenciação sem tirar o olho da performance.

Enquanto os brasileiros ainda sofrem com o atraso da vacinação contra o Coronavírus, em outros países como os Estados Unidos, a Inglaterra e Israel, a população já retomou boa parte da sua vida social movimentando mercados e negócios. Nessa conversa com Daniel Wakswaser, CMO da AmBev, conversamos sobre os aprendizados da companhia no retorno aos bares e restaurantes em outros países e qual poderá ser o papel das marcas no momento em que as pessoas possam retomar sua mobilidade com segurança no Brasil.

Muitas das agências de publicidade mais famosas do mundo estão desaparecendo enquanto novas formas de fazer publicidade, muito mais dinâmicas e fragmentadas, desafiam constantemente marcas e profissionais. Neste episódio com Marcello Serpa, um dos publicitários mais importantes e premiados da história do Brasil, conversamos sobre as transformações que estão acontecendo na indústria da propaganda, os critérios para identificar grandes ideias, as características da agência do futuro e de como é a vida além da propaganda.