1h 5 min
172# Cómo mejorar la experiencia del cliente en B2B - Entrevista a Alejandro Vázquez (Btrueb) Innokabi Emprender, marketing online, Lean Startup
-
- Marketing
Recursos emprendimiento y lean startup:
Curso Lean Startup Innokabi [https://cursoleanstartup.innokabi.com/]
Suscripción Newsletter Innokabi https://innokabi.com/
PATROCINADOR:
MailingYa! Tu agencia de Email Marketing para eCommerce ► https://www.mailingya.com/
▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬
► DESCRIPCIÓN:
Me alegro que hayas decidido acompañarnos una semana más en el podcast de Innokabi.
Soy Alfonso Prim y quiero ayudarte a lanzar tu marca, producto o servicio con éxito empleando lean startup y las herramientas de marketing online más interesantes y experiencias de otros emprendedores que ya lo han conseguido.
▬▬▬▬▬ CONTENIDO ▬▬▬▬▬
► DESCRIPCIÓN EPISODIO:
Hoy hablamos con Alejandro Vázquez fundador de Btrueb. Alejandro es consultor, profesor y mentor especializado en empresas B2B e industriales poniendo el foco en el cliente para ayudarles a construir relaciones más duraderas y beneficiosas para ambos.
Alejandro ya estuvo en el podcast en el episodio 79 (https://innokabi.com/episodio-79-alejandro-vazquez-btrueb/) para hablar de estrategia online en negocios industriales y hoy nos centraremos en cómo trabajar la experiencia del cliente, cómo alinear la estrategia digital con las ventas de la empresa y hablaremos de cómo diseñar el viaje del cliente paso a paso en empresas industriales.
Así que con Alejandro hablaremos de qué es la idea de “customer centric”, de cómo ayuda a vender más, a fidelizar y a diferenciarse en B2B y mucho más, que estoy seguro de que te darán un montón de ideas para aplicar a tu negocio.
► PREGUNTAS:
1. ¿Quién eres para los que no te conocen y cuál es (brevemente) tu trayectoria hasta llegar a hoy? y luego entramos al detalle.
2. Ponnos en contexto de qué la idea de “customer centric”.
3. El viaje del cliente. Qué es y cómo aplicarlo a empresas industriales y su diferencia con otro tipo de empresas.
4. Cómo darte a conocer si tienes una empresa industrial para llegar a esos potenciales clientes. Estrategias y herramientas.
5. Cómo dar el siguiente paso, una vez te conocen.
6. Cómo fidelizar a los clientes. Estrategias que nos ayudan en sectores industriales.
7. Para qué y cómo digitalizar una empresa industrial. Beneficios.
8. Algún ejemplo que nos puedas poner de acompañamiento, digitalización o mejora en procesos y ventas.
9. Cómo es tu método para trabajar con clientes.
10. Cómo ves la digitalización y las ventas a medio-largo plazo para empresas industriales.
▬▬▬▬ REFERENCIAS Y ENLACES ▬▬▬▬
Dónde encontramos a Alejandro:
► Web ► https://www.btrueb.com/
► Ln ► https://es.linkedin.com/in/alejandro-vazquez-palacios
Recomendaciones:
► Libro ► “Empieza con el porqué cómo los grandes" de Simon Sinek ► https://amzn.to/3JAOtoq
► Libro ► “The mom test ” de Rob Fitzpatrick ► https://amzn.to/3HQcGpc
► Blog de Btrueb.com ► https://www.btrueb.com/lo-ultimo-en-marketing-y-ventas-b2b-e-industrial/
► Blog de Orbitmedia
▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬▬
Si te gusta el Podcast de Innokabi por favor no olvides darle al ME GUSTA, dejarme un comentario en tu plataforma de podcasts favorita, y registrarte en la newsletter de Innokabi donde comparto experiencias, ideas de negocio y consejos sobre emprendimiento y marketing online:
BLOG INNOKABI [https://www.innokabi.com/blog/]
Para que pueda enviarte más contenidos, recursos y formación sobre emprendimiento, lean startup y marketing online.
Recursos emprendimiento y lean startup:
Curso Lean Startup Innokabi [https://cursoleanstartup.innokabi.com/]
Suscripción Newsletter Innokabi https://innokabi.com/
PATROCINADOR:
MailingYa! Tu agencia de Email Marketing para eCommerce ► https://www.mailingya.com/
▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬
► DESCRIPCIÓN:
Me alegro que hayas decidido acompañarnos una semana más en el podcast de Innokabi.
Soy Alfonso Prim y quiero ayudarte a lanzar tu marca, producto o servicio con éxito empleando lean startup y las herramientas de marketing online más interesantes y experiencias de otros emprendedores que ya lo han conseguido.
▬▬▬▬▬ CONTENIDO ▬▬▬▬▬
► DESCRIPCIÓN EPISODIO:
Hoy hablamos con Alejandro Vázquez fundador de Btrueb. Alejandro es consultor, profesor y mentor especializado en empresas B2B e industriales poniendo el foco en el cliente para ayudarles a construir relaciones más duraderas y beneficiosas para ambos.
Alejandro ya estuvo en el podcast en el episodio 79 (https://innokabi.com/episodio-79-alejandro-vazquez-btrueb/) para hablar de estrategia online en negocios industriales y hoy nos centraremos en cómo trabajar la experiencia del cliente, cómo alinear la estrategia digital con las ventas de la empresa y hablaremos de cómo diseñar el viaje del cliente paso a paso en empresas industriales.
Así que con Alejandro hablaremos de qué es la idea de “customer centric”, de cómo ayuda a vender más, a fidelizar y a diferenciarse en B2B y mucho más, que estoy seguro de que te darán un montón de ideas para aplicar a tu negocio.
► PREGUNTAS:
1. ¿Quién eres para los que no te conocen y cuál es (brevemente) tu trayectoria hasta llegar a hoy? y luego entramos al detalle.
2. Ponnos en contexto de qué la idea de “customer centric”.
3. El viaje del cliente. Qué es y cómo aplicarlo a empresas industriales y su diferencia con otro tipo de empresas.
4. Cómo darte a conocer si tienes una empresa industrial para llegar a esos potenciales clientes. Estrategias y herramientas.
5. Cómo dar el siguiente paso, una vez te conocen.
6. Cómo fidelizar a los clientes. Estrategias que nos ayudan en sectores industriales.
7. Para qué y cómo digitalizar una empresa industrial. Beneficios.
8. Algún ejemplo que nos puedas poner de acompañamiento, digitalización o mejora en procesos y ventas.
9. Cómo es tu método para trabajar con clientes.
10. Cómo ves la digitalización y las ventas a medio-largo plazo para empresas industriales.
▬▬▬▬ REFERENCIAS Y ENLACES ▬▬▬▬
Dónde encontramos a Alejandro:
► Web ► https://www.btrueb.com/
► Ln ► https://es.linkedin.com/in/alejandro-vazquez-palacios
Recomendaciones:
► Libro ► “Empieza con el porqué cómo los grandes" de Simon Sinek ► https://amzn.to/3JAOtoq
► Libro ► “The mom test ” de Rob Fitzpatrick ► https://amzn.to/3HQcGpc
► Blog de Btrueb.com ► https://www.btrueb.com/lo-ultimo-en-marketing-y-ventas-b2b-e-industrial/
► Blog de Orbitmedia
▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬▬
Si te gusta el Podcast de Innokabi por favor no olvides darle al ME GUSTA, dejarme un comentario en tu plataforma de podcasts favorita, y registrarte en la newsletter de Innokabi donde comparto experiencias, ideas de negocio y consejos sobre emprendimiento y marketing online:
BLOG INNOKABI [https://www.innokabi.com/blog/]
Para que pueda enviarte más contenidos, recursos y formación sobre emprendimiento, lean startup y marketing online.
1h 5 min