El nuevo rol del comercial de Automoción - Episodio 132 podcast Invetario.pro

El rol del comercial de automoción está cambiando. No porque la tecnología vaya a reemplazarlo, sino porque el cliente ha cambiado. Hoy cualquier comprador accede en segundos a toda la información sobre un vehículo, sus competidores y su precio. Si el vendedor solo habla del producto, llega tarde. En el episodio 132 del podcast de Inventario.pro hablamos con Celes Boge, consultor y formador especializado en equipos comerciales de automoción, para analizar qué significa realmente este cambio y cómo afrontarlo.

Hablamos del papel de la IA y la automatización en el trabajo diario del comercial. Celes tiene una posición clara: la tecnología no es la amenaza, es la palanca. Lo que marca la diferencia es el estado emocional del vendedor, su nivel de energía, su autenticidad en la conversación. Un comercial motivado y genuinamente comprometido puede rendir hasta un 30% más que uno que no lo está, independientemente de las herramientas que tenga a su disposición.

El episodio cierra con el nuevo modelo de formación y onboarding que Celes está desarrollando para concesionarios en 2026: un proceso de certificación personalizado, con seguimiento durante los primeros 100 días, que busca reducir la rotación y maximizar el rendimiento desde el primer momento. Una propuesta concreta para uno de los problemas más costosos del sector.