10 episodios

Bienvenidos y bienvenidas a este Podcast donde hablamos sobre Creación de negocios online, Mentalidad emprendedora y todo lo referente al mundo del Marketing digital.

¿ Emprendedor digital o recién estás pensando en Emprender ? Este es el podcast para emprendedores que te ayudará a montar tu negocio online y a hacerlo crecer.

Hablaremos también de Marketing online, Marca Personal, Tiendas online y otros tipos de modelo de negocio digital.

Hablando de Emprender Sebastián Pendino

    • Empresa

Bienvenidos y bienvenidas a este Podcast donde hablamos sobre Creación de negocios online, Mentalidad emprendedora y todo lo referente al mundo del Marketing digital.

¿ Emprendedor digital o recién estás pensando en Emprender ? Este es el podcast para emprendedores que te ayudará a montar tu negocio online y a hacerlo crecer.

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    E10 – Cómo Ganar más Dinero con Menos Clientes

    E10 – Cómo Ganar más Dinero con Menos Clientes

    Bienvenidos y bienvenidas a “Hablando de Emprender”, quien te habla Sebastián Pendino y hoy un nuevo Episodio del podcast (¡que por cierto tenemos nombre para el programa al fin!);  donde vamos a ver …. Cómo Ganar más dinero con menos clientes.









    En el Ep. 9 hablamos sobre cómo decir que NO a tus clientes para ganar más tiempo y dinero. Hubo buena repercusión así que pensé en ver más a fondo con un caso práctico esta vez.



    Sé que puede NO parecer un tema para quien recién está consiguiendo los primeros clientes online como hablamos en el Episodio 6 y 8.



    Caso real:



    Este tema surge a raíz de una profesional de servicios que hace tiempo me viene consultando y contando lo contenta que está al estar “tapada de trabajo” con clientes y que no tiene tiempo para nada…







    Cuando hablamos de su facturación mensual me comentó que no superaba los 1000 dólares.



    Conociendo el mercado en que ella trabaja esos 1000 dólares están por debajo de lo que debería estar ganando con “tanta cantidad de clientes”.



    Según mi forma de verlo: hay algo que está haciendo mal. Es decir: está tomando todos los clientes que se le presentan sin ningún tipo de filtro.



    Otros episodios relacionados



    En el EP. 9 del podcast te hablé sobre por qué “decir que no” a tus clientes te hará generar más ingresos y ser más productivo, pero en este episodio vamos a ver cómo limpiar tu cartera de clientes de esos que te generan menos ingresos para quedarte sólo con los que te generan el 80% de tus ganancias actualmente.



    ¡Empezamos!



    Ley de Pareto aplicada a tus Clientes







    Puntos a tener en cuenta:



    El 20% de tus clientes generan el 80% de tus ingresos.Por lo tanto: hay una gran cantidad de tus clientes (un 80%) que generan sólo un 20% de tus ingresos.En algún momento te vas a tener que decidir y cortar por lo sano.



    Hoy vamos a ver 3 consejos para ganar más dinero con menos clientes.



    El 20% de tus clientes generan el 80% de tus ingresos. En algún momento te vas a tener que decidir y cortar por lo sano. #emprendedores #profesionalesClick To Tweet



    ¿Cómo aumentar la facturación con menos clientes?



    Ahora sí veamos los 3 consejos para ganar más dinero con menos clientes:



    #1 Dedicar más tiempo a los clientes que te generan el 80% de tus ingresos.



    Crear un Excel con listado de clientes y facturación mensual / anual.Ordenar el listado por nivel de ingresos que te aportan.Vas a notar fácilmente un punto de corte.Quedarte con los clientes por encima de ese punto de corte.Pasar clientes a otros profesionales / agencias que estén empezando (por ejemplo).



    #2 Buscar más clientes con el mismo perfil de los que te generan el 80%



    Identificar las características de estos clientes:Nicho de mercado.Formas de pago (online).Plazos de pago.Pedir recomendación a no competidores de tu cliente.Un buen cliente se rodea de otros buenos “actores” del mercado.



    Buscar vender más a los clientes que te generan el 80% de tus ingresos.



    Fidelizarlos.



    Casi terminando el podcast de hoy te animo a que pongas en práctica estos consejos aunque parezca un poco arriesgado esto de ganar más con menos clientes.



    La verdad que cuando empecé a aplicar esta estrategia en mi negocio de consultoría empecé a tener más tiempo libre para captar clientes del tipo que estaba buscando. A su vez esto se tradujo en más ingresos y menos dolores de cabeza.



    Así que te animo a que lo pongas en práctica hoy mismo.

    • 9 min
    E9 – Decir NO a tus Clientes para Ganar más (tiempo y dinero)

    E9 – Decir NO a tus Clientes para Ganar más (tiempo y dinero)

    Hoy, Episodio 9 del podcast donde vamos a hablar sobre cómo decir NO a tus Clientes para Ganar más (Dinero y Tiempo).







    Este un tema bien de mentalidad emprendedora que veo constantemente tanto en personas que ofrecen un servicio hace años y sobretodo en los más novatos.



    Te recomiendo que escuches este episodio hasta el final porque si en mi caso no hubiera aplicado estas estrategias para decir que no a clientes y rechazar varios trabajos; este podcast no existiría. Ya que no tendría tiempo suficiente para hacer algo más que trabajar para mis clientes ;)



    ¡Empezamos!



    1) Decir que NO a clientes con bajo presupuesto



    Aceptar un trabajo hoy, nos puede hacer perder dinero mañana mismo-. Vamos a llamar a esto: costo/e de oportunidad.









    Ejemplo:



    Diseñador web que pide $1000 por una web. El cliente de éste le dice que sólo puede pagarle $500.¿Qué pasaría si aceptamos el trabajo por sólo $500, y al día siguiente recibimos otro pedido y el nuevo cliente acepta tu presupuesto de $1000?



    Resultado:



    Te quedaría sin tiempo para la web de $1000.Coste de oportunidad: $500 (1000-500).



    Excepciones:



    Causas sociales o que lo ameritan por algún motivo en particular.Responder alguna duda por email o en alguna red de alguien que necesite un «norte».



    2) Decir que NO para dedicarte a tu especialidad



    Decir que no a trabajos que NO sean tu especialidad te va a hacer ganar más dinero y calidad de vida (menos estrés).



    Ejemplo:



    Un experto en diseño gráfico, y me piden hacer una web, pero nunca hizo una; ¿cuánto tiempo va a perder aprendiendo desarrollo web?



    Resultado:



    Mala calidad de la página web.Baja la calidad del trabajo entregado como diseñador gráfico por tener menos tiempo para dedicarle (de tu especialidad).Baja tu reputación.



    3) Aprender a decir No para ganar más Tiempo







    Veamos algunas situaciones en las cuales debemos aprender a decir No antes de empezar un trabajo con un cliente.



    Recordemos la frase: Tiempo es Dinero.



    Ejemplos:



    Decir No a reuniones innecesarias o al menos disminuir su frecuencia.Decir No a trabajar por Whatsapp con tus clientes.Decir No a llamados telefónicos de tus clientes.



    Resultado:



    Más tiempo para otros trabajos ($)Más tiempo para formarte ($)Más tiempo para tu familia / pareja (calidad de vida)



    4) Herramientas para decir que NO a tus clientes



    La pura verdad:



    En caso de estar con mucho trabajo.En caso de tu cliente no alcanzar tu presupuesto.



    Decir No pero proponer una alternativa:



    Derivar clientes a un colega que sea más compatible con el cliente.Derivar a colegas más novatos que necesiten los primeros clientes.Derivar a colegas con más tiempo.



    Decir No y aumentar el precio de tus servicios:



    Si el cliente requiere muchas horas de comunicación telefónica / Skype.Si el cliente precisa soporte por chat / Whatsapp / chat de Skype.En el caso del cliente ser un “dolor de cabeza”.



    Reflexiones finales:









    El centro de todo este tema es nunca parar de captar clientes para poder elegir con quién queremos trabajar.Ser independientes también se trata de elegir a los clientes que más nos agradan y no sólo a los que mejor pagan (me refiero en dinero $ o que no se atrasan en los pagos).Recordemos que el beneficio es poder elegir el cliente. También en el caso de quienes hemos dejado nuestro trabajo como empleados (1 único cliente).



    Así que esos son algunos de los consejos que te puedo dar en base a mi experiencia para que sepas como decir que no a tus clientes y generarte más tiempo libre y aprovechar mejor el coste de oportunidad.

    • 20 min
    E8 – Cómo captar clientes a largo plazo + Estrategias (2da Parte)

    E8 – Cómo captar clientes a largo plazo + Estrategias (2da Parte)

    Captar clientes a largo plazo no es algo menor. En el episodio 6 del podcast hablamos de cómo captar tus primeros clientes rápido. Por falta de tiempo decidí dividir ese episodio en dos partes.



    Hoy vemos la segunda parte donde hablamos a grandes rasgos de cómo captar clientes a largo plazo, es decir con tiempo. Claramente una estrategia para quien ya tiene el negocio en marcha.



    Hablando de estrategias, en el episodio de hoy veremos algunas estrategias para atraer clientes que nos quedaron del episodio 6. Estrategias que me han dado buenos resultados a mí, a mis clientes o a los alumnos del mentoring para emprendedores.



    Lo veremos mejor en otro momento, pero quiero que sepas que podemos conseguir clientes invirtiendo tiempo y opcionalmente dinero. Por lo general estas dos variables son opuestas: Tiempo y Dinero.



    Esto no quita que quien invierta tiempo, y encima, lo potencie con anuncios de pago para conseguir más alcance, probablemente tenga los mejores resultados.









    Qué vamos a ver:



    Cómo conseguir clientes pagando (Episodio 6) Cómo conseguir clientes sin pagar (Episodio 6) Cómo captar clientes a largo plazo (En este episodio)Estrategias para captar clientes (En este episodio)



    Reflexiones para nuevos emprendedores y profesionales:



    Algunas reflexiones para nuevos emprendedores y profesionales que se están iniciando en esto de #emprender su propio #negocio o #trabajo (online/tradicional).









    Por lo general estas dos variables son opuestas: Tiempo y Dinero, pero hoy quiero enseñarte algunas formas de conseguir clientes para tu negocio invirtiendo tiempo.



    Conseguir clientes invirtiendo Tiempo (largo plazo):



    SEO (Posicionamiento web) – Artículos / TextoEmail Marketing (Lista + Secuencia automatizada)Podcast – AudioCanal de YouTube – VideoCrear una comunidad



    Estrategias para captar clientes



    Tener el portfolio al día (diseñadores, etc)Tener la web / canal / red con los servicios (marca personal, marca empresa)Tener la tienda online funcionando (productos)Ofrecer período de prueba gratis (software en la nube)Ofrecer cupón de descuento primera compra (eCommerce)Ofrecer servicio más económico (si no tenemos clientes anteriores)Yo lo hice con las mentorías para emprendedores y consultoría. Con clientes de web también para armar el portfolio. Con clientes de marketing digital (primeros meses a un valor más bajo)



    Más recursos relacionados



    Libro: «Crea, Atrae y Monetiza», capítulo de Atracción. (Descarga Gratuita)



    Eso es todo por hoy, espero que este episodio del podcast te dé una mano para tener nuevas ideas de cómo conseguir clientes a largo y corto plazo.

    • 16 min
    E7 – Mi Negocio No Funciona ¿Cómo Detectar el Problema?

    E7 – Mi Negocio No Funciona ¿Cómo Detectar el Problema?

    ¿Mi negocio no funciona? Seguro llegas a este artículo sin saber bien cómo detectar y resolver el problema.







    Si tu negocio no funciona o no estás consiguiendo los resultados deseados, te recomiendo que realices este «auto análisis de negocio» respondiendo a las preguntas que te propongo.



    Este artículo es en especial para emprendedores en crisis que tienen la visión incompleta del negocio o que aún no ven los resultados esperados.



    Los 4 Pilares que hacen funcionar a un negocio:



    Vamos a analizar por qué tu negocio no funciona basados en estos 4 pilares de todo negocio:



    Producto, Servicio, Infoproducto = OfertaMercado = DemandaMarketing (Oferta ← MKT → Demanda)Administración (personal, legales, contabilidad ordenada, papeles, burocracia)



    No voy a detenerme demasiado en la administración ya que existen otros especialistas sobre esos temas pero vamos a analizar el resto de los pilares.









    Si llegaste hasta este artículo preguntándote – ¿por qué mi negocio no funciona? – te recomiendo que vayas respondiendo a las preguntas de manera sincera para obtener la respuesta.



    Analizar la Demanda



    ¿La economía está pasando por una crisis grave?¿El mercado / nicho es muy pequeño?



    Este punto puede desanimarnos un poco porque se trata de factores que están fuera de nuestro control.



    En el caso de un mercado muy pequeño siempre queda la posibilidad de intentar entrar a otros mercados.



    En el caso de las economías locales en crisis, tal vez la única forma sea exportando productos o servicios.



    Analizar la Oferta







    ¿Tengo un buen producto?¿Mis costos de producción son demasiado altos?¿Mi producto resuelve un problema / necesidad de mi cliente? (Aporta valor)¿Estamos diferenciados de los competidores?



    En el caso de mercados saturados donde tenemos que competir por los clientes la estrategia de diferenciación suele ser la mejor opción. Claro que también existe la estrategia de líder en precios pero por lo general esto no suele llevar a nada bueno.



    En el caso que no sepas si tu producto no resuelve realmente un problema de tu cliente potencial te recomiendo leer este artículo donde te cuento cómo se usa el canvas de la propuesta de valor.



    Analizar tu Marketing



    El marketing tiene el rol de unir la oferta con la demanda. Es decir, dar a conocer (atraer) y convencer (convertir) a tu cliente potencial que tu producto (servicio / infoproducto) es la solución a un problema.



    Para analizar por qué tu negocio no funciona, podemos dividir la estrategia de marketing en dos: atracción y conversión.



    Voy a enfocarme especialmente en negocios online basados en un sitio web, blog, ecommerce:



    ATRACCIÓN¿Tengo suficientes visitas web / app / redes?CP: Anuncios de pago (redes, buscadores, patrocinios, etc.)MP/LP: Crear comunidad, SEO, crear lista de email marketing.Ver más detalles sobre Atracción de Clientes en mi Libro: Crea, Atrae y Monetiza.



    CONVERSIÓN¿Mi marketing de contenidos está alineado a mi cliente ideal?¿Mi oferta de valor está alineada a mi cliente ideal?Ver más detalles sobre alineación en mi LIbro: Crea, Atrae y Monetiza.¿La usabilidad de la web está OK?Proceso de compra sin puntos de “escape”.¿Los embudos de venta funcionan bien? ¿Se han revisado?Prueba social: ¿Hay testimonios?Prueba de resultados:¿Casos de éxito, testimonios, reseñas de productos?Confianza: autoridad, legitimidad, credibilidad y seguridad web (https).¿El copywriting en las páginas de venta / ficha de producto está probado?¿El precio es competitivo? (Puede analizarse en la Oferta)



    Eso es todo por hoy, espero que hayas encontrado la respuesta a «por qué mi negocio no funciona». En el caso que conozcas a alguien en tu misma situación, no dejes de compartirlo en tus redes:



    [Checklist] Mi Negocio No Funciona ¿Cómo Detectar el

    • 26 min
    E6 – Cómo conseguir tus primeros Clientes Rápido (1ra Parte)

    E6 – Cómo conseguir tus primeros Clientes Rápido (1ra Parte)

    Conseguir tus primeros clientes y rápido viene a ser una de las preguntas más frecuentes que suelen hacer las personas que recién están empezando y no cuentan con una comunidad o una estrategia de marca personal por detrás.



    Empresas y emprendedores que venden algún tipo de producto o infoproducto también necesitan conseguir rápido esos primeros clientes y muchas veces no pueden apalancarse en las estrategias anteriores de comunidad y marca personal.



    Así que vamos al asunto de hoy y veamos “Cómo conseguir los primeros clientes de forma rápida”.



    Cómo conseguir clientes rápido (1ra Parte)



    Vamos a enfocarnos en cómo conseguir clientes a corto plazo en esta oportunidad.









    Para conseguir clientes a largo plazo necesitamos tiempo. Si ya estás pensando tu negocio online a largo plazo podrías leer mi artículo donde presento un listado más completo sobre: cómo atraer clientes a mi negocio online.



    Podrás encontrar un capítulo entero sobre atracción de clientes en mi libro “Crea, Atrae y Monetiza”, que actualmente se encuentra libre para descarga en SebastianPendno.com/Libro



    Qué vamos a ver:



    Cómo conseguir clientes pagandoCómo conseguir clientes sin pagarCómo captar clientes a largo plazo (Episodio 8)Estrategias para captar clientes (Episodio 8)



    Conseguir tus primeros clientes pagando



    Anuncios en redes socialesFacebook AdsAnuncios en InstagramOtras: LinkedIn (redes más usadas por tus clientes)Anuncios en buscadoresRed de búsqueda de GoogleRed de display (en menor medida)(Ver imágenes abajo)Otras: anuncios en video en YouTube (para Productos, Software)Patrocinios (artículos, entrevistas, podcast, videos, etc)Aplica para productos, servicios, infoproductos.



    Imagen 1: Red de búsqueda Imagen 2: Red de display.



    Conseguir tus primeros clientes sin pagar 



    Tus redesDepende de la cantidad / calidad de los seguidoresGrupos de Facebook (u otras redes)Comentar y responder preguntas de los usuariosDar charlas u organizar eventosPresencialesAlgunos ejemplos de charlas que he dado (u organizado)Webinars (online)NetworkingParticipar de eventos relacionadosGrupos de Mastermind con colegasTrabajar en un coworkingAlianzas estratégicasAliados no competidoresProductos / Servicios complementariosEjemplo: decorador de interiores que hace alianza con tienda / empresa que vende productos para decoración de interiores y usa sus canales de distribución o de comunicación.



    Dado lo extenso de este tema he decidido cortar el episodio y continuarlo en el episodio 8 en el cual hablaremos de cómo captar clientes a largo plazo + Estrategias (2da Parte)



    ¡Nos escuchamos en el próximo episodio!

    • 28 min
    E5 – ¿Cómo cobrar por internet y Cómo recibir pagos?

    E5 – ¿Cómo cobrar por internet y Cómo recibir pagos?

    Muchas personas que empiezan en los mercado digitales se suelen preguntar: ¿Cómo cobrar por internet y Cómo recibir pagos? ¿Cómo cobrar por internet por mis servicios o productos?



    En los últimos episodios del podcast venimos viendo cuestiones relacionadas a comenzar un negocio online: cómo encontrar ideas de negocio, o cómo detectar nichos de mercados.



    En el episodio anterior te contaba que muchas personas me preguntan qué vender en internet para empezar rápido. La otra gran pregunta que todos hemos tenido alguna vez es cómo recibir pagos con tarjeta de crédito o en general cómo cobrar por internet.



    Cómo recibir pagos con tarjeta de crédito



    PayPalEs un “wallet” donde el dinero que te pagan queda guardado hasta que lo envíes a tu cuenta bancaria o hagas un pago a través de PayPal.Opera en casi todos nuestros países.StripeSimilar a PayPal pero no permite tener guardado el dinero en Stripe sino que lo transfiere automáticamente a tu banco.EspañaMéxicoAtlas (te abren una empresa en EEUU)Listado completoPayoneerMuy común entre los freelancers que trabajan en plataformas como UpWork, Workana y demás.Permite recibir pagos internacionales que se pueden usar a través de una tarjeta de crédito de MasterCard para compras y extracciones en cajeros automáticos (comisión).En algunos países se puede transferir el dinero en Payoneer a tu cuenta bancaria.No la uso pero te dejo el enlace para que veas las comisiones.OtrasPayUSimilar a PayPal.Colombia.WebPayChile.



    Cómo recibir una transferencia bancaria



    Vamos a hablar de pagos internacionales ya que para para transferencias en el mismo país existen los bancos tradicionales y los bancos virtuales más modernos.



    Transferwise (comisión baja, recomendado)Otras para probar:NetellerMoneyGram



    Cómo recibir remesas de dinero



    Vamos a hablar de envíos de dinero internacionales ya que para para remesas en el mismo país podrías hacer una transferencia bancaria (punto anterior) o en algunos países la oficina de correo permite hacer envíos de dinero.



    Western UnionBuscar el valor de la comisión entre los dos países.Casos de €7 euros fijos de comisión hasta 19% sobre el valor a enviar.Diferencia: quien envía paga la comisión.



    Comisiones por recibir dinero



    Por lo general es quien recibe el dinero que paga la comisión.Transferwise (TW) suele tener la tarifa más baja para transferencias.Entrar a la web de TW para simular por cada país.Stripe suele tener tarifa más baja para pagos con tarjeta.EJEMPLO España:Stripe España. Pago nacional: 1,4% + €0,25 por transacción.Stripe España. Pago internacional: 2,9% + €0,25 por transacción. + Tasa de conversión moneda 2%.PayPal suele ser la tarifa más alta.PayPal España: 2,9% + 0,35 EUR por transacciónPayU Colombia: 3,49% + $900PayU Perú: 4,59% + S/ 1,50Mercado Pago Argentina: 1,99% + IVA 30 días después de acreditado el pago.5,99% + IVA En el momento.



    Integraciones con otras plataformas



    WordPressWooCommercePrestashopShopifySimples botones de pago para integrar a tu sitio web



    Pagos internacionales



    Casi todas permiten recibir pagos desde otros países.Excepto Mercado Pago.



    Monedas aceptadas



    PayPal: pocas monedas de países de habla hispana: MXN, EUR, USDStripe: casi todas +135 monedas.



    Pago en cuotas (a plazos) / Plan de pago



    PayPal EspañaMercado Pago Argentina / Uruguay



    Pagos recurrentes



    StripePayPalPayUMercado Pago (bastante mala a la fecha)



    Cómo elegir la plataforma de pagos



    La elección depende de:



    Tu país, moneda, restricciones, comisiones locales.Si es transferencia, tarjeta o pago con fondos de PayPal directamente.…cuánto tu cliente conozca a la plataforma (confianza).



    Eso es todo por hoy, espero que esta información a grandes rasgos te sirva para saber cómo cobrar por internet y cómo recibir pagos con tarjeta, transf

    • 24 min

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