LinkedIn PROactivo Katya Amán Gavidia- DesarrollaPRO

Exploraremos la importancia de montar campañas publicitarias desde plataformas como Facebook y otras similares, que conduzcan a WhatsApp como herramienta principal de comunicación con tus clientes.►0:33 Herramienta publicitaria►0:57 Chatbots ►1:35 beneficios de Chatbots









https://youtu.be/dkHZBtFhT28









Utilizar WhatsApp como parte de tus campañas publicitarias ofrece una serie de beneficios valiosos que pueden impulsar el éxito y la efectividad de tus estrategias de marketing. A continuación, te presento algunos de los principales beneficios de usar WhatsApp en tus campañas publicitarias:







1. Comunicación Directa y Personalizada: WhatsApp permite una comunicación uno a uno con tus clientes, lo que brinda la oportunidad de establecer relaciones más cercanas y personalizadas. Puedes enviar mensajes individuales, responder preguntas y ofrecer atención personalizada, lo que mejora la experiencia del cliente.







2. Mayor Tasa de Apertura y Lectura: Los mensajes en WhatsApp tienden a tener una alta tasa de apertura y lectura, ya que la mayoría de las personas revisan sus mensajes instantáneos de forma regular. Esto aumenta las posibilidades de que tus mensajes publicitarios sean vistos y considerados por la audiencia.







3. Interacción en Tiempo Real: WhatsApp permite una interacción en tiempo real con los clientes, lo que facilita la resolución rápida de dudas, consultas o inquietudes. Esto es especialmente útil para promover ofertas y descuentos limitados en el tiempo.







4. Comunicación Multimodal: Puedes enviar no solo mensajes de texto, sino también imágenes, videos, audios y documentos a través de WhatsApp. Esta versatilidad te permite diversificar tus contenidos y atraer a la audiencia de manera más efectiva.







5. Segmentación de Audiencia: Puedes crear listas de difusión y grupos para segmentar tu audiencia en WhatsApp. Esto te permite enviar mensajes específicos a diferentes grupos de clientes según sus intereses, ubicación o historial de compras.







6. Generación de Leads y Ventas: WhatsApp puede ser utilizado como un canal para captar leads y cerrar ventas directamente a través de la plataforma. Puedes enviar enlaces a formularios de registro o incluso implementar la opción de pago dentro de la misma conversación.







7. Integración con Chatbots: Al combinar WhatsApp con chatbots, como ManyChat, puedes automatizar respuestas y proporcionar un servicio de atención al cliente constante. Los chatbots pueden guiar a los clientes a través del proceso de compra y entregar contenido valioso de manera automática.







8. Fomenta la Confianza y la Lealtad: Al interactuar de manera directa y personal con tus clientes a través de WhatsApp, generas confianza y fomentas la lealtad hacia tu marca. Esto puede llevar a relaciones comerciales a largo plazo y a clientes satisfechos que recomienden tus productos o servicios.







9. Medición y Análisis de Resultados: WhatsApp Business ofrece herramientas para medir la efectividad de tus campañas, como el número de mensajes enviados, recibidos y leídos. Esto te permite evaluar el rendimiento y realizar ajustes para mejorar tus estrategias.















Por otro lado la combinación de Campañas Publicitarias y Chatbots representa una poderosa sinergia que impulsa la eficiencia y el éxito de las estrategias de marketing digital. Al utilizar chatbots en tus campañas publicitarias para brindar respuestas automatizadas,

Les traigo una experiencia increíble que quiero compartir con ustedes. 







►2:02 ??como directora de ventas de esta empresa de tecnología, me he encontrado con un desafío interesante: la falta de un copywriter en mi equipo. Sin embargo, para mi sorpresa, he descubierto una solución invaluable: ChatGPT, una potente herramienta de Inteligencia Artificial.









https://youtu.be/p3zPT9xea4Y









ChatGPT ha resultado ser una solución eficiente que me ha facilitado y acortado numerosas tareas. Desde la redacción de copy para páginas de venta, captación, correos electrónicos y publicidad hasta la creación de contenido para redes sociales y blogs, esta herramienta ha demostrado su valía.







Es esencial aclarar que no estoy sugiriendo que debemos prescindir de copywriters, ya que su experiencia y habilidades son invaluables. Sin embargo, para ciertos proyectos y bajo las buenas prácticas y metodologías adecuadas, ChatGPT ha demostrado ser una opción viable y eficiente.







Hay varias razones por las que podrías considerar utilizar ChatGPT:







1. Información y conocimiento: ChatGPT está entrenado on vastas cantidades de datos y puede proporcionar información sobre una amplia gama de temas. Puedes hacerle preguntas para obtener respuestas precisas y útiles sobre diversos temas.







2. Asistencia en tareas: ChatGPT puede ayudarte a resolver problemas o brindarte asistencia en tareas específicas, como redacción de textos, traducciones, resúmenes, explicaciones de conceptos, entre otros.







3. Generación de ideas: Si estás atascado en un problema o necesitas inspiración, ChatGPT puede ser útil para generar ideas y perspectivas nuevas.







4. Práctica de idiomas: Si estás aprendiendo un nuevo idioma, puedes utilizar ChatGPT para practicar conversaciones y mejorar tus habilidades lingüísticas.







5. Curiosidad y entretenimiento: Conversar con ChatGPT puede ser entretenido y curioso, ya que el modelo puede ofrecer respuestas interesantes y sorprendentes.







7. **Desarrollo de aplicaciones**: ChatGPT se puede integrar en aplicaciones y sitios web para brindar una experiencia de usuario mejorada o para crear chatbots más avanzados.







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Hasta acá todas los retos y crecimientos que hemos vivido junto con el equipo para hacer crecer nuestra agencia y servir de manera eficiente a nuestros clientes. 







Háganme llegar sus comentarios,  observaciones y cualquier feedback a través del formulario de contactar. 







Gracias por estar al otro lado, porque sin ustedes esto no existiría,  gracias por seguir escuchando el podcast en las diferentes plataformas,  por sus valoraciones de 5 estrellas en iTunes,  sus me gusta y comentarios en ivoox,  por el corazoncito verde en Spotify, en YouTube.







Bendecido viernes y nos vemos el lunes con un tema de marketing.







Un abrazo,







Katya







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Katya Amán

En esta ocasión, nos adentraremos en un tema fundamental para cualquier emprendedor o empresa: "Embudos de Ventas por Email".







►1:15 Primera tipo de correo►4:30 Segundo tipo de correo









https://youtu.be/rV0_-TVu3z0









Durante este episodio, nos sumergiremos en dos tipos de embudos de venta por correo electrónico, cada uno con su propio enfoque y etapas clave.1️⃣ Primero, exploraremos el embudo de "Ganancia, Lógica y Miedo", donde el mensaje se construye en tres correos distintos, apelando a los sueños y aspiraciones del cliente, a su lógica y razonamiento, y finalmente, a los temores de no tomar acción.







2️⃣ En la segunda parte del episodio, nos adentraremos en el embudo de "Introducción, Demostración, Oferta Especial, Cierre y CTA", un proceso en el que presentaremos el producto, demostraremos su eficacia, haremos una oferta exclusiva y finalmente, llamaremos a la acción para cerrar la venta.







Estas estrategias son versátiles y adaptables, permitiendo que cualquier negocio pueda aprovecharlas para maximizar sus ventas y obtener resultados efectivos. Así que, si estás interesado en mejorar tus estrategias de venta por email, ¡comenzamos!







Primer Correo







En el primer correo del embudo de ventas, se presenta una poderosa estrategia en tres etapas: ganancia, lógica y miedo. El objetivo es conectar con el potencial cliente, educarlo sobre los beneficios del producto o servicio y motivarlo a realizar una compra. 







Etapa de Ganancia:







En esta fase, el enfoque se centra en comunicar al receptor qué ganará al adquirir el producto o servicio ofrecido. El lenguaje apela a sus sueños y aspiraciones, destacando cómo el producto puede ayudarle a alcanzar sus metas. Se resalta cómo su vida mejorará, cómo ahorrará tiempo, dinero o cómo optimizará sus procesos. El correo muestra cómo el producto es el vehículo que lo llevará del punto A al punto B, donde se encuentran sus objetivos y metas.







Etapa de Lógica:







En el segundo correo, se apela a la lógica del potencial cliente. Se proporcionan testimonios y pruebas sociales que respaldan la efectividad del producto. Se enfatiza que el precio ofrecido es justo en comparación con el valor que obtendrá. Aquí, se busca despertar el pensamiento racional del cliente, mostrándole que la inversión tiene sentido y justificación.







Etapa de Miedo:







En el tercer correo, se aborda el miedo a no tomar acción. Se destaca lo que ocurrirá si el cliente no toma la decisión de comprar el producto o servicio. Se enfatiza que seguirá enfrentando los mismos problemas y frustraciones actuales, sin resolver sus dolencias y necesidades identificadas anteriormente. Aquí se utiliza un tono persuasivo para que el cliente sienta la urgencia de actuar y evitar perder oportunidades y beneficios.







Segundo Correo















En el segundo correo del embudo de ventas, se presenta otra efectiva estrategia con cinco etapas: introducción, demostración, oferta especial, cierre y llamado a la acción (CTA). Esta secuencia tiene como objetivo captar la atención del potencial cliente, demostrar la efectividad del producto y cerrar la venta con una oferta especial y un sentido de urgencia.







Etapa de Introducción:







En esta fase inicial, se presenta y se da la bienvenida al producto o servicio que se ofrece. Se destaca su relevancia y cómo puede resolver los problemas o necesidades del cliente. Se crea un interés inicial para preparar al recep...

Estrategia aumentar el monto de venta ►1:18 Efecto waoo►2:38 Proceso después de la compra









https://youtu.be/0qb6ZIQN2Ok









La postventa, también conocida como servicio postventa o atención al cliente postventa, es una etapa crítica en cualquier negocio que ofrece productos o servicios. Se refiere al conjunto de acciones y servicios que se proporcionan al cliente después de que ha realizado una compra. La importancia de la postventa radica en varios aspectos clave:







A menudo, los emprendedores y empresas se centran en la preventa y la venta en sí misma, pero la postventa desempeña un papel crucial para el éxito a largo plazo. A continuación, se explorarán algunas estrategias clave que pueden marcar la diferencia:







1. Upselling y Downselling: Una vez realizada la primera venta, se pueden ofrecer productos o servicios complementarios de mayor o menor precio, según las necesidades y preferencias del cliente, con el fin de aumentar el valor del ticket promedio.







2. El Efecto Wow: Sorprender a los clientes mediante ofertas inesperadas y valiosas después de su compra, lo cual los hará sentir especiales y reforzará su confianza en la marca.







3. Experiencia del Cliente: Es fundamental cuidar cada detalle del proceso, especialmente en entornos digitales, para brindar a los clientes una experiencia fluida y positiva, desde la página de compra hasta las instrucciones de acceso al producto o servicio adquirido.







4. Atención al Cliente: Mantener una atención personalizada y continua incluso después de que el cliente haya realizado la compra. Evitar que perciba que solo se busca vender y demostrar que su satisfacción es importante a largo plazo.







5. Fidelización de Clientes: La postventa representa una oportunidad para crear un vínculo duradero con el cliente. Fomentar la lealtad mediante beneficios exclusivos, descuentos especiales o programas de recompensas.







6. Solicitar Feedback: Es relevante solicitar la opinión de los clientes sobre su experiencia y escuchar sus comentarios. Esto permitirá identificar áreas de mejora y adaptar las estrategias de postventa para satisfacer mejor sus necesidades.







Se recuerda que una excelente postventa no solo generará más ingresos a través de upsells y fidelización, sino que también aumentará la satisfacción del cliente, lo que se traduce en una reputación positiva y más recomendaciones para el negocio.







¡Hasta el próximo episodio!







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Excelente miercoles.







Un abrazo,







Katya







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a href="https://katyaman.

Cómo los testimonios pueden convertirse en una poderosa arma para reforzar la credibilidad de un producto o servicio y cómo pedirlos de manera efectiva.►0:38 Beneficios de testimonios►1:42 Momento solicitar testimonios►2:00 Preguntas a realizar para pedir testimonios►2:41 Estructura de testimonios









https://youtu.be/WrrWSVacQwA









En el apasionante mundo de las ventas, existe una poderosa herramienta que son los testimonios  que ha demostrado ser la clave para aumentar transacciones y generar confianza en potenciales clientes.El Testimonio: Una Prueba Social Irresistible Los testimonios, esas narrativas auténticas que provienen de clientes satisfechos, son una prueba social fehaciente de la calidad y eficacia de un producto o servicio. Aunque parezca contradictorio, los seres humanos confiamos en la opinión de desconocidos cuando buscamos adquirir algo nuevo. ¿Por qué sucede esto? Porque necesitamos la validación de experiencias positivas que otros han tenido antes de nosotros.

















¿Has sentido la influencia de los testimonios en tus propias decisiones de compra?







¿Qué te motiva a confiar en la opinión de desconocidos cuando buscas un producto o servicio?









¿Como solicitar recomendaciones VALIOSAS?Para tu negocio puede marcar una gran diferencia en la percepción de tu marca y la confianza que los clientes tienen en ella. Aquí hay algunos pasos para solicitar recomendaciones que realmente beneficien tu negocio:







1. Ofrece un excelente servicio o producto: Antes de pedir recomendaciones, asegúrate de brindar una experiencia excepcional a tus clientes. La calidad de tus productos o servicios es el fundamento para recibir recomendaciones positivas.







2. Identifica a tus clientes más satisfechos: Busca aquellos clientes que han expresado satisfacción con tus productos o servicios y que han tenido una experiencia positiva. Estos son los clientes más propensos a proporcionar recomendaciones valiosas.







3. Personaliza tu solicitud: Aborda a tus clientes de manera personalizada y agradece su preferencia. Muestra que valoras su opinión y que sus recomendaciones son importantes para ti.







4. Elige el momento adecuado: Pide recomendaciones en el momento oportuno, justo después de que el cliente haya experimentado los beneficios de tus productos o servicios. Esto asegurará que la experiencia positiva esté fresca en su mente.







5. Sé específico en tu solicitud: En lugar de simplemente pedir una recomendación, pregunta si estarían dispuestos a compartir una experiencia específica que hayan tenido con tu negocio. Esto permitirá que la recomendación sea más relevante y detallada.







6. Facilita el proceso: Proporciona diferentes opciones para dejar la recomendación, como a través de un formulario en tu sitio web, en una plataforma de reseñas,como Video ASK, o incluso mediante un correo electrónico. Cuanto más fácil sea para el cliente, más probable será que lo hagan.







7. Destaca la importancia de su opinión: Explica cómo las recomendaciones ayudan a tu negocio a crecer y a alcanzar a más personas. Hacerles saber que su opinión es valiosa y que puede marcar la diferencia puede motivarlos a participar.







8. Agradece y recompensa: Después de recibir una recomendación, muestra tu gratitud. Agradece a tus clientes por tomarse el tiempo para ayudarte y considera ofrecerles algún tipo de recompensa o incentivo, como un descuento en futuras compras.







9.

Exploraremos los elementos esenciales que debes proporcionar a ChatGPT para obtener resultados significativos y eficaces en tus interacciones con esta herramienta.►1:48 Primer elemento "CONTEXTO""►2:44 Segundo elemento "NECESIDADES"►2:55 Tercer elemento "TAREA"►3:53 Cuarto elemento"FEEDBACK"









https://youtu.be/rGlBb0w8la8









En el mundo de la inteligencia artificial y específicamente en el uso de ChatGPT, la eficiencia y la entrega de información relevante son cruciales para alcanzar el máximo potencial profesional.







1. Contexto: Uno de los elementos fundamentales que debes entregar a ChatGPT es el contexto adecuado. Al situar al asistente en un contexto claro, obtendrás respuestas más precisas y relevantes. Proporciona detalles sobre tu empresa, actividades, fortalezas y cualquier información relevante que permita a ChatGPT comprender el contexto en el que trabajas.







Ejemplo: "Soy una empresa de tecnología especializada en la implementación de redes y servicios de soporte. Nuestra empresa tiene 10 años de experiencia en el mercado y se destaca por ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes. Actualmente, necesitamos crear un correo de ventas para promocionar nuestro servicio X. "







2. Tarea: El siguiente elemento clave es asignar una tarea específica a ChatGPT. Al indicar claramente qué tarea deseas que realice el asistente, aumentarás la eficiencia de la interacción. Define con precisión qué esperas obtener como resultado.







Ejemplo: "Quiero que ChatGPT genere un copy para el correo de ventas utilizando la metodología AIDA para promocionar nuestro servicio X. Debe ser persuasivo y enfocado en los clientes potenciales del sector tecnológico."







3. Necesidades: Identificar tus necesidades es esencial para obtener información relevante y valiosa de ChatGPT. Al comunicar tus requisitos específicos, asegúrate de que el asistente te brinde respuestas útiles y adecuadas para alcanzar tus objetivos.







Ejemplo: "Nuestra necesidad actual es aumentar las ventas del servicio X mediante una estrategia de correo de ventas bien elaborada y efectiva. Queremos destacar las ventajas y beneficios que ofrecemos a nuestros clientes potenciales".







4. Feedback (Retroalimentación): El feedback que proporcionas a ChatGPT es un elemento crítico para mejorar los resultados. Si las respuestas del asistente no cumplen completamente tus expectativas, ofrécele un feedback constructivo y específico para que pueda ajustar su enfoque y entregar información más precisa en futuras interacciones.







Ejemplo: "La primera entrega del copy fue prometedora, pero necesitamos reforzar las pruebas de valor y agregar más ejemplos de casos de éxito para aumentar la credibilidad. Además, el copy debe ajustarse a 2000 caracteres, no más."







Al entregar a ChatGPT un contexto claro, una tarea específica, tus necesidades bien definidas y un feedback constructivo, lograrás maximizar los resultados y obtener información relevante y valiosa. Aprovecha al máximo esta herramienta para mejorar tu eficiencia profesional y alcanzar el éxito en tus proyectos. 







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