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[SUSTAINABLE CX] - Episode 4 : Mode et cosmétique à la pointe de l’innovation responsable : LUSH et La Gentle Factory témoignent. CX PARIS - LE PODCAST
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- Marketing
SUSTAINABLE CX = Les consommateurs souhaitent aujourd’hui que les entreprises prennent position sur des valeurs sociales et environnementales. Réduction de l’empreinte carbone, diversité, démarche RSE… Alors que la « culture de l’impact » est aujourd’hui transverse au sein de certaines entreprises, comment la RSE est-elle entrée dans la feuille de route des Directeurs de la Relation Client et au-delà des entreprises ?
Dans cet épisode, Quentin Louarn, responsable qualité et innovation de La Gentle Factory, et Emilie Petraroli- Roy, Senior Digital Manager chez Lush… -deux entreprises en pointe sur le sujet-témoignent de leur démarche d’éco-responsabilité !
SUSTAINABLE CX = Les consommateurs souhaitent aujourd’hui que les entreprises prennent position sur des valeurs sociales et environnementales. Réduction de l’empreinte carbone, diversité, démarche RSE… Alors que la « culture de l’impact » est aujourd’hui transverse au sein de certaines entreprises, comment la RSE est-elle entrée dans la feuille de route des Directeurs de la Relation Client et au-delà des entreprises ?
Dans cet épisode, Quentin Louarn, responsable qualité et innovation de La Gentle Factory, et Emilie Petraroli- Roy, Senior Digital Manager chez Lush… -deux entreprises en pointe sur le sujet-témoignent de leur démarche d’éco-responsabilité !
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