16 jaksoa
Mielenrauha Koulutuspalvelut, Konflikti kahvila Mika Vesala
-
- Liiketoiminta
-
-
5,0 • 1 arvio
-
Maailma on täynnä konflikteja, alkaen ihmisen sisäisistä konflikteista ja päättyen kansainvälisiin konflikteihin.
Miksi me ihmiset riitelemme, mikä saa meidät ärtymään ja miten rauhoittelen toista osapuolta ja itseäni.
Me Mielenrauhan koulutuspalveluissa olemme keskittyneet auttamaan yksilöitä, yhteisöjä ja yrityksiä haastavissa vuorovaikutustilanteissa.
Podcastissa paneudutaan ihmisten käyttäytymiseen konflikteissa ja annetaan työkaluja toimivampaan konfliktin hallintaan. Konfliktit on hyvä asia jos niitä osataan käsitellä oikealla tavalla.
-
Kun vastapuoli uhkailee
Väittäisin, että jokainen meistä on kohdannut ihmisen joka käyttäytyy töykeästi, uhkaavasti tai on muuten voimakkaan tunnetilan vallassa, joku on saattanut jopa itsekin sortua vastaavaan käytökseen.
Miksi ihminen sitten uhkailee ja miten voimakkaassa tunnetilassa olevaan ihmiseen voi vaikuttaa? Onko jotain mitä tällaiselle ihmiselle ei kannata tai hyödytä sanoa?
Tule mukaan kuulemaan meidän asiantuntijoiden keskustelua aiheesta.
Keskustelijoina Totti Karpela, Tero Ålander, MIka Vesala ja Tiina Sund -
Asenne, voiko siihen vaikuttaa?
Se miten suhtaudumme eri asioihin on paljolta kiinni meidän omasta asenteesta. Itseä motivoivat tehtävät on helppo nähdä haasteina tai mielenkiintoisina oppimiskokemuksina, mutta silloin kun oma asenne haisee, tulee kaikesta kamalaa. Tule mukaan kuuntelemaan asiantuntijoidemme keskustelua asenteesta, sen vaikutuksesta toimintaamme ja vinkejä asenteeseen vaikuttamiseen.
Keskustelijoina Totti Karpela, Tero Ålander, Mika Vesala ja Tiina Sund -
Nollatoleranssi
Nolletoleranssi on sana joka usein otetaan käyttöön kun jotain ei toivottua tapahtuu, "Meillä on nollatoleranssi kiusaamiselle". Mutta nollatoleranssi harvoin korjaa tilanteita, itse asiassa nollatoleranssilla on monia haitallisia vaikutuksia.
Mitä Nollatoleranssilla edes tarkoitetaan ja miten siihen pitäisi suhtautua, millaisissa tilanteissa siitä on apua ja milloin haittaa? Tule mukaan kuuntelemaan asiantuntijoidemme keskustelua aiheesta.
Keskustelijoina Totti Karpela, Tero Ålander, Mika Vesala ja Tiina Sund -
Ohjeistuksen merkitys
Kansakuntana me olemme perinteisesti pitäneet järjestyksestä ja selkeydestä ja prosessien luomisesta. Voisi jopa sanoa, että suomalaiset nauttivat prosesseista. Miksi sitten meillä ei kovinkaan usein ole kunnon ohjeistuksia haastaviin vuorovaikutustilanteisiin? Hyvä ohjeistus takaa tasalaatuisuuden ja auttaa jokaista henkilöä toimimaan tehokkaammin haastavissa tilanteissa. Miten rakentaa hyvä ohjeistus? Mitä sen pitäisi sisältää ja kenelle siitä tulisi kertoa?
Keskustelemassa Mielenrauhan asiantuntijat Totti, Tero, Mika ja Tiina -
Pahoittelun merkitys
"Olen pahoillani", lausahdus jonka jokaisen kuuluisi osata. Moni tilanne muuttuu radikaalisti, kun olemme valmiit turvautumaan noihin tehosanoihin. Miksi niiden käyttäminen on niin vaikeaa asiakaspalvelutilanteissa? Mitä pahoittelu tarkoittaa ja mitä se ei tarkoita. Miksi meille on tärkeä saada kuulla ne kun koemme joutuneemme epäreiluun tilanteeseen?
Asiasta keskustelemassa Mielenrauhan asiantuntijat Totti Karpela, Tero Ålander, Mika Vesala ja Tiina Sund -
Nuorten kohtaaminen
Miten nuorten kohtaaminen eroaa aikuisten välisistä vuorovaikutustilanteista? Miten nuori käyttäytyy eri tilanteista ja millaisia tarpeita heillä on? Mitkä on aikuisen suden kuopat nuoria kohdatessa ja miten kohdata nuori tavalla, mikä edesauttaa tilanteen selvittelyssä? Miten nuori suhtautuu rajoihin ja rajoittamiseen ja vinkit aukuisille.
Keskustelijoina Mielenrauha asiantuntijat Totti Karpela, Terö Ålander, Mika Vesala
ja Tiina Sund