市场部见闻：挥霍近百亿预算后，发现真诚是唯一必杀技 Vol.27 一期一会 Lifetime Encounter

去marketing部门做一个挥霍的甲方始终是一个充满吸引力的选择。
本期由翔子来聊聊自己的职业生涯，他经历过5次跨行，食品、零售、手机、游戏、汽车……但始终是一个“挥霍的甲方”。在烧了近百亿预算后，和大家分享一下自己的感受。
首先，从多个角度谈谈在市场部的工作体验和业务目标：
01:20 市场部的职场初印象：预算多，项目酷！
04:46 除了高举高打，还要下场处理用户投诉
08:35 除了品牌溢价，更要解决生意具体问题
17:07 内部协同：与销售、行销、活动运营相爱相杀
24:08 核心目标：认知转化率。（case：vivo×世界杯，剑网3×宵夜江湖）
其次，品牌建设作为其中最复杂又充满魅力的部分，我们展开聊了聊：
38:04 品牌建设主要解决企业的什么问题（case：小米生态链、oppo、vivo、特斯拉）
45:04 为什么科技企业的创始人都亲自下场做人设？（case：雷军、李斌、马斯克）
51:30 多要素竞争下的品牌与市场：时而成为战略的组分，时而成为产品的一环
55:14 品牌联名的得失：茅台和瑞幸，到底谁赚了？
最后，我们认为企业与用户的沟通方式，最根本是由其价值观造就的：
58:34 企业对消费者的取舍（case：李宁签肖战、暗黑手游）
67:50 危机公关，品牌人设崩塌后如何找补（case：蒙牛、瑞幸、乐视）
70:51 挑动情绪是一把双刃剑（case：钟薛高，特斯拉刹车失灵、lululemon、比亚迪、新疆棉事件）
75:50 价值观是如何影响企业和用户沟通的（case：阿维塔、vivo）
78:13 真诚是唯一的必杀技（case：肯德基、麦当劳、蜜雪冰城）
本期以分享marketing的工作体验为主，并不能系统性地帮助大家建立框架，若希望对于市场营销领域有进一步的认知构建，翔子也推荐了书单，供参考：
《营销管理》 - 菲利普科特勒
《管理三部曲》 - 彼得德鲁克
《定位》系列 - 艾里斯特劳特
主讲：
翔子 - 资深跨界品牌人，ENTJ，厨房显眼包
捧哏：
大禹 - 前小米&阿里商品总监，立志成为全品类商品专家，创业中
洪陈 - 电商产品经理，迟早回南方当个小老板