Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser ‪!‬ Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Le Chat GPT va-t-il révolutionner le marketing ou juste faire un Flop comme le Metavers ?

C'est la question à laquelle j'ai eu le plaisir de répondre avec Yann Gourvennec de Visionary Marketing & Laurent VERMOT-GAUCHY d'Audrey tips  au micro de  Pierre-Nicolas Schwab  pour l'agence https://www.intotheminds.com/

En effet, si le chat GPT a été une véritable claque pour tout le monde, ses applications business restent encore balbutiantes et pourtant parfois bluffantes..

Je vous dit tout dans cette interview !

 Comment diffuser une culture client dans une entreprise ? Les conseils de Serge Rouvière auteur du livre "Culture Client" et fondateur du cabinet Why Consulting.

J'ai eu le plaisir de l'interviewer pour la sortie de la seconde édition de son ouvrage (150 pages), que vous pouvez retrouver sur https://amzn.to/3LzpSzy

Est-ce que vous pourriez vous présenter, et pourquoi avoir écrit le livre "Culture client, l’ultime différenciation entre les entreprises ?
o Le but du livre
o La nouvelle édition, avec l'ajout des sections application pratique, RSE...

Pourquoi la culture client est l’ultime différenciation entre les entreprises ?

Pourquoi faut il miser sur l’excellence opérationnelle dans l’expérience client, et quels sont tes 3 conseils clés ?

Est-ce que tu peux nous en dire plus sur le livre Culture Client ?



 

Mes petits trucs et astuces pour exploiter à 110% le Chat GPT - Live avec Christophe Train.

Comment utiliser le Chat GPT pour le marketing ?

C'est ce que nous avons vu avec Christophe Train lors d'un live de plus d'une heure !

Au sommaire :

Les 4 versions du Chat GPT
La version gratuite
La version payante
La version playground
La version Auto GPT

Les avantages et inconvénients du Chat GPT
Il connait un peu de tout
Mais il commet des erreurs

L’art du Prompt, l’importance de détailler et discuter avec GPT


1 - Les contenus facilement automatisables ;
- Trouver des citations avec le Chat GPT avec Canva
- Création d'un visuel avec l'IA avec Canva

2 - Faire de la recherche documentaire ;
- Les Top / conseils / erreurs
- Résumer des avis clients pour créer un avis neuf
- Avantages / inconvénients

3 - Contenus SEO comme base de travail
- Le contenu non modifié GPT est trop fade et trop détectable
- Le contenu peu écrit (ex: historique est pertinent)


4 - Les publications Linkedin
- Le mode d'emploi d'une publication virale
- Création d'images avec Canva
- Exercice en live -- 20 mins

5 - Résumer un d'une vidéo Youtube
- Faire un premier résumé, puis poser des questions

6 - Faire un quizz pour des examens, formation…

7 - Corriger les fautes d’orthographe d’un texte

Site de Christophe : https://christophetrain.fr/

Promotion sur la formation Growth Hacking (50%) :

https://formation.conseilsmarketing.com/dopez-vos-entes-avec-le-growth-hacking-version-2020/336yt?coupon=TRAIN

3 tendances incontournables en Marketing B2B - Teaser Conférence Inbound Marketing France 2023

Quelles sont les 3 évolutions majeures du marketing B2B à anticiper ?
La réponse avec Michel Brébion de Winbound.

En effet, c'est la thématique d'une Master Class lors de l'événement Inbound Marketing France 2023

Inscriptions sur   https://www.inboundmarketingfrance.fr/

Les 2 piliers pour fidéliser ses clients : Ecoute Client et Personnalisation.

Et si, pour garder le lien avec vos clients, continuer à les surprendre, à vous distinguer,  la vraie innovation consistait à repenser les basiques de la fidélisation ?

En effet, la fidélité ne s’achète pas à coup de promotion ou de remises … Elle se gagne et se mérite via une réelle écoute et une personnalisation des interactions.

Eloquant et La Poste s’associent pour vous partager les bonnes pratiques d’une fidélité renforcée. Au sommaire :





L’importance de l’écoute client, et surtout de son exploitation.
Les principales méthodes pour créer du lien avec ses clients.
Les meilleures stratégies omnicanales (print et digitales) pour des campagnes de fidélisation mémorables et impactantes

A l’issue de ce webinar illustré avec des cas pratiques et des réalisations client, vous aurez les clés pour optimiser votre stratégie de fidélisation, et faire en sorte que vos clients se sentent uniques et attachés à votre marque !

 
Conférence animée par :

Frédéric CANEVET
Chef de Produit Mobile & Chatbot,
Eloquant
Frédéric EUGENE-L-EXACT
Directeur Innvovation et Expérience Client,
Le Groupe La Poste

Thématique : « Canal vidéo : votre nouvel allié pour fluidifier la gestion des réclamations !« 



Le développement de la communication vidéo a connu une accélération sans précédent ces deux dernières années, tant dans les sphères privées que professionnelles.
De plus en plus de services client s’équipent de ce nouveau canal, véritable « machine à WoW » , comme l’indiquent les conseillers, avec 2 objectifs : réduire l’insatisfaction et permettre une meilleure productivité des équipes.




Jean-Charles Marin, Directeur Technique de KILOUTOU expliquera comment ce nouveau canal a fait évoluer la gestion des réclamations et partagera bonnes pratiques et erreurs à éviter, ainsi que le ROI concret de ces actions.
Ou comment transformer la réclamation en chiffre d’affaires !