Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients

  1. GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir... et pour quels usages ?

    -15 H

    GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir... et pour quels usages ?

    🎯 GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir ? Le marché des IA génératives évolue à une vitesse fulgurante. Hier, il n’y avait que ChatGPT. Aujourd’hui, une nouvelle vague d’IA émerge. Dans le cadre de cette table ronde, nous allons explorer les caractéristiques et les performances d’acteurs du secteur : GPT, Deepseek, Mistral, Claude… Les intervenants partageront leurs insights et leurs expériences pour vous aider à faire des choix éclairés.  Que vous soyez novice ou expert, cette discussion promet d'être riche en enseignements.  Préparez vos questions ! Avec : - Sarah Martineau - Directrice des opérations chez Ideta - Guillaume Calfati - Coach executif IA & stratégie de déploiement IA Generative chez Stellantis - Yann Gourvennec - Visionary Marketing - David Fayon - Expert numérique --- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique. --- Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO. Découvrez l’annuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr.

    1 h 15 min
  2. Quel avenir pour le SEO face au tsunami de l’IA ?

    -4 J

    Quel avenir pour le SEO face au tsunami de l’IA ?

    Quel avenir pour le SEO face au tsunami de l’IA ? L’IA générative a changé radicalement la manière dont les internautes accèdent à l’information. Cela touche à la fois Google, avec par exemple les réponses sans clic, mais aussi le SEO "classique" avec la création en masse de contenus. 👉 Comment s'adapter face à ces changements dans le SEO ? Qu'est ce qui marche encore, et à l'inverse ce qui ne fonctionne plus ? Quels sont les exemples et bonnes pratiques ?  👉 Les contenus 100% IA peuvent ils ranker dans Google ? Le contenu Humain est-il mort ? 👉 Comment adapter ses stratégies pour être visible sur ChatGPT et les autres moteurs d'IA ? 👉 L'inbound marketing basé sur Google est-t-il mort ? 👉 Quel est le nouveau rôle du référenceur ? 👉 ... 📈 Cette table ronde vous présentera les opportunités et les nouvelles règles du jeu pour les pros du référencement. 💡 Objectif : comprendre les mutations en cours et repartir avec des idées concrètes à mettre en place pour rester visible à l’ère de l’IA. Avec : - Olivier Duffez - Consultant SEO, créateur de WebRankInfo, cofondateur de Ranking Metrics - Fabien Elharrar - consultant IA Marketing et SEO enseignant éditeur web - Luc Moussier - Consultant SEO senior - Olivier Filloux - GEO Advisor Eskimoz - Yann Gourvennec - Visionary Marketing ---- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique.--- Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO.  Découvrez l’annuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr.

    1 h 12 min
  3. La sobriété numérique est elle une illusion ? Et comment agir au quotidien ?

    15 AVR.

    La sobriété numérique est elle une illusion ? Et comment agir au quotidien ?

    Avec Coralie Omodei-Diebold - Yes for Comm https://yesforcomm.com/ Quelques points clés abordés dans le webinaire sur la sobriété numérique :  ✔️ Dans ses communications et le marketing ✔️ Dans ses produits et services ✔️ Au quotidien, les bonnes pratiques Et une question finale : est ce que cela va suffire à limiter notre impact écologique ?

    1 h 8 min
  4. Quelles sont les 7 tendances Marketing de 2025 ? Michel Brébion organisateur de Marketing Intelligence Day 2025 ?

    10 AVR.

    Quelles sont les 7 tendances Marketing de 2025 ? Michel Brébion organisateur de Marketing Intelligence Day 2025 ?

    Quelles sont les 7 tendances Marketing 2025 ?  Pour cela, j'ai demandé à Michel Brébion l'organisateur de l'événement Intelligence Marketing Day 2025 de nous confier les tendances sur lesquelles surfer. Ces sujets seront abordés lors de Intelligence Marketing Day 2025  17 Juin à Rennes  Inscriptions sur  https://www.intelligencemarketingday.fr/

    30 min
  5. Neurosciences, relationnel et émotions : les 3 enjeux de la relation client en 2025 ?

    9 AVR.

    Neurosciences, relationnel et émotions : les 3 enjeux de la relation client en 2025 ?

    Pourquoi certains échanges avec les clients renforcent-ils la confiance, tandis que d’autres laissent une impression négative ?  La réponse réside dans le fait que notre cerveau capte bien plus que de simples mots : l’écoute, l’empathie, l’intonation, le rythme… autant d’éléments subtils qui influencent inconsciemment notre perception d’une marque et de la qualité du service reçu.  Comprendre et maîtriser ces mécanismes, c’est réussir à transformer un appel difficile en une expérience apaisante, et à faire d’un simple contact un véritable lien de confiance entre la marque et le client.  Mais l’aspect émotionnel de la relation client ne se construit pas par hasard. Il nécessite une compréhension fine des mécanismes en jeu, un accompagnement adapté et, bien sûr, une mesure précise de son efficacité.  Pour éclairer ce sujet, plusieurs experts partageront leurs expériences et leurs perspectives sur l’impact des émotions dans la relation client :  👉 Marc Van Rymenant, auteur de « 300 000 ans d’expérience client », expliquera comment les avancées des neurosciences révolutionnent la relation client et redonnent du sens au rôle des conseillers. Il mettra en lumière l’importance de la compréhension des mécanismes émotionnels pour améliorer l’expérience client.  👉 Le Groupe France Mutuelle détaillera ses stratégies concrètes qui lui ont permis d’atteindre une note de satisfaction impressionnante de 4,8/5, en s’appuyant sur la proximité avec les clients et une gestion efficace de l’intelligence émotionnelle.  👉 Bouygues Telecom Pro – Keyyo mettra l’accent sur l’importance de l’écoute client pour détecter l’insatisfaction cachée, tout en abordant l'impact de l’intelligence artificielle sur le rôle des conseillers, en particulier aujourd’hui et dans un futur proche.  La question centrale est donc : comment allier les avancées scientifiques et l’intelligence relationnelle pour offrir une expérience client exceptionnelle ? Toutes les réponses seront apportées lors de cette table ronde.

    50 min
  6. Comment mettre en place un service client 5 étoiles !

    9 AVR.

    Comment mettre en place un service client 5 étoiles !

    Comment mettre en place un service client 5 étoiles !   Le modèle traditionnel des centres de contact dans le secteur de la restauration rapide appartient désormais au passé : se contenter d’offrir une réponse rapide, standardisée et impersonnelle n’est plus suffisant pour répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui.  Bien que la rapidité de la réponse reste un critère essentiel, les consommateurs exigent également une attention plus personnalisée, qui reconnaît leurs émotions et leurs besoins spécifiques.  Ils veulent être entendus et compris, et non seulement être servis de manière fonctionnelle.  Le véritable défi auquel les entreprises font face aujourd'hui est de trouver un juste équilibre entre l’automatisation — en particulier les innovations technologiques apportées par l’intelligence artificielle générative — et l’intelligence relationnelle des conseillers.  Il s’agit de réussir à combiner efficacité et personnalisation de manière fluide et adaptée, en tenant compte du contexte, du canal de communication utilisé et du marché ciblé.  Pour répondre à ces enjeux, plusieurs acteurs clés partageront leurs approches et leurs réussites :  👉 Brandt dévoilera comment allier l’utilisation des bots et la relation humaine dans un service client partiellement externalisé. Leur expérience montre une progression impressionnante du NPS, passant de -100 à +70, grâce à une gestion optimale de l’automatisation et de l’humain.  👉 Altitude Infra mettra en avant le choix d’une relation client 100% humaine et experte pour répondre à des demandes techniques complexes et sensibles, soulignant ainsi l'importance d'une approche personnalisée dans des situations critiques.  👉 Acceo insistera sur la nécessité d'adopter des solutions inclusives, non seulement pour les personnes en situation de handicap ou les non-francophones, mais aussi en tant que levier de valorisation de l'image des marques, renforçant leur accessibilité et leur responsabilité sociale.  👉 Volubile démontrera l’efficacité d’un callbot alimenté par l’intelligence artificielle générative et l'impact de cette technologie sur l’amélioration des ventes et du service client, transformant ainsi l’expérience utilisateur.  Ces quatre stratégies ont un objectif commun : transformer l’expérience client en un service d’exception, digne d’un cinq étoiles, alliant expertise humaine et puissance technologique.

    54 min
  7. Comment réussir dans l'eCommerce B2B ?

    8 AVR.

    Comment réussir dans l'eCommerce B2B ?

    Comment réussir dans l'eCommerce B2B ?  -> Les enjeux -> Les bonnes pratiques -> Les erreurs à éviter Avec  - Olivier Sauvage  https://fr.linkedin.com/in/oliviersauvage - Jean Paul Crenn  https://www.linkedin.com/in/jean-paul-crenn/ - Chantal Marie  https://www.linkedin.com/in/chantal-marie-68346b23/

    1 h 6 min
  8. Interview de Sandie Giacobi auteur du livre "Homo Entrepreneurus" : résilience et importance de se créer une tribu

    21 MARS

    Interview de Sandie Giacobi auteur du livre "Homo Entrepreneurus" : résilience et importance de se créer une tribu

    Interview de Sandie Giacobi  auteur du livre "Homo Entrepreneurus" : résilience et importance de se créer une tribu.  Au sommaire de cette interview - La résilience - La création d'une communauté Plus d'informations sur le livre homo Entrepreneurus https://amzn.to/41JpGWC (21 €) Voici les points forts du livre Homo Entrepreneurus de Sandie Giacobi - Une fusion innovante entre anthropologie (évolution de Sapiens) et stratégie business moderne. - Une alternance fluide entre récits historiques, conseils pratiques et exemples concrets. - Chaque chapitre apporte des conseils concrets, des checklists et des enseignements applicables immédiatement. Voici quelques conseils clés du livre - L’importance de la résilience et de l’adaptation, l'entrepreneur, comme le Sapiens, doit s'adapter à son environnement pour survivre et prospérer. - Les stratégies inspirées de l’évolution comme la survie, la compétition, la coopération, la tribu... sont autant de leviers transposables à l’entrepreneuriat. - L'approche anthropologique pousse à repenser son positionnement, son cap, sa vision. - La valorisation de l’échec car comprendre l’échec comme une étape d’apprentissage, à l’image des essais/erreurs de nos ancêtres. - Focus sur les fondamentaux humains avec un  lien fort avec les instincts, les relations, la communication, la culture, etc. Voici le résumé de son livre : S'inspirer de Sapiens pour développer et faire durer votre entreprise, idée folle ou évidence? Vous vous demandez comment réussir dans un contexte toujours plus concurrentiel et changeant? L'histoire de notre espèce vous donne des pistes solides. Il y a 50000 ans, quatre espèces humaines peuplaient la Terre. Aujourd'hui, seule la nôtre -Sapiens- a survécu, s'est étendue et a prospéré face à des concurrents robustes au sein d'un environnement souvent hostile. Comment? Grâce à des stratégies applicables à votre entreprise pour: • développer des avantages concurrentiels; • conquérir de nouveaux marchés; • survivre en temps de crise; • s'adapter aux changements; • faire face à la concurrence; • utiliser l'innovation et la technologie efficacement. Un concentré d'inspiration, de conseils actionnables, d'exemples concrets et d'outils pour développer et pérenniser votre entreprise, tout en impressionnant votre auditoire avec des anecdotes qu'il ignore ! Consultez son site internet https://mymarketingxperience.com/ Plus d'infos sur Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/ Mon profil Linkedin :  https://www.linkedin.com/in/canevetf/

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