20 épisodes

Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?...

Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ?

" Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre Européen des Consommateurs France qui vous parle (simplement) de vos droits en Europe.

Conso le dise ‪!‬ Elphège Tignel

    • Éducation
    • 5,0 • 2 notes

Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?...

Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ?

" Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre Européen des Consommateurs France qui vous parle (simplement) de vos droits en Europe.

    #19 - Livraison en retard ou colis abîmé : à qui la faute ?

    #19 - Livraison en retard ou colis abîmé : à qui la faute ?

    Acheter en ligne en Europe, c’est simple. Mais être livré du bon produit, à la bonne adresse et dans les temps, ça c’est une autre paire de manche. Alors en cas de problème, à qui s’adresser ?

    • 7 min
    #18 - Abonnements : quels sont les pièges ? Comment les résilier ?

    #18 - Abonnements : quels sont les pièges ? Comment les résilier ?

    Un clic pour s’abonner mais des centaines de clics, juste pour savoir comment se désabonner. Ça vous est déjà arrivé ?
    Dans cet épisode, on plonge dans le monde merveilleux des abonnements : du site de rencontre à la recherche d’un job en passant par l’abonnement à une salle de sport ou à un collectionneur de timbres et de pièces de monnaie.
    On vous dira tout sur les pièges à éviter et surtout comment se désabonner.

    • 13 min
    #17- Galères de vacances en Europe : ce que vous pouvez réclamer

    #17- Galères de vacances en Europe : ce que vous pouvez réclamer

    L’annulation du vol la veille de partir, le 1er jour des vacances passé à l’aéroport en attendant l’avion en retard, les bagages qui sont livrés 5 jours plus tard, l'hôtel en travaux, l'hébergement qui ne correspond pas aux photos vues sur le site de réservation…Que faire quand les vacances n’ont pas été aussi reposantes que prévues ? Qui contacter pour se faire rembourser ? Et dans quels délais ? C’est ce que je vous propose de découvrir dans ce nouvel épisode consacré aux galères de vacances.

    • 13 min
    # 16- Payer avec son smartphone ou sa montre connectée : est-ce risqué ?

    # 16- Payer avec son smartphone ou sa montre connectée : est-ce risqué ?

    Pourquoi sortir sa carte bancaire quand on peut simplement payer avec ce qu’on tient le plus à la main toute la journée : notre smartphone ?! Mais comment cela fonctionne-t-il ? Est-ce risqué ? Réponse dans ce podcast.

    • 10 min
    #15 - Bagages en avion : mode d'emploi

    #15 - Bagages en avion : mode d'emploi

    Lorsqu’on voyage en avion, la question des bagages peut vite virer au casse-tête. Entre les interdictions de certains objets en cabine et les restrictions de poids et de taille des bagages, c’est un voyage constant au pays…des règles de transport des compagnies aériennes ! Dans cet épisode, vous apprendrez ce que vous pouvez emmener en soute ou en cabine et vos droits en cas de problème de bagages en avion.

    • 8 min
    #14 - Comment mettre fin aux dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux ?

    #14 - Comment mettre fin aux dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux ?

    Pour atteindre les standards de beauté véhiculés par les réseaux sociaux, les jeunes sont de plus en plus tentés par la médecine et la chirurgie esthétique. Une pratique banalisée voire encouragée par de nombreux influenceurs qui filment leur recours au bistouri et vantent les services de divers praticiens et cliniques privées, en France comme à l'étranger.
    Ce phénomène en plein boom inquiète les professionnels de santé et pousse la France comme les autres pays européens à légiférer. Mais comment encadrer ces nouvelles pratiques ? Comment protéger les consommateurs des dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux ?

    • 7 min

Avis

5,0 sur 5
2 notes

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La base
Choses à Savoir
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France Culture
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Maud Ankaoua
"Comment tu fais ?" by Laury Thilleman
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La vie suffit !
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