Cryzalid - Le digital au service de la transition des entreprises

Cryzalid
Cryzalid - Le digital au service de la transition des entreprises

Se transformer pour s'adapter aux évolutions du monde d'aujourd'hui, tel est l'enjeu des entreprises pour se pérenniser. Face aux nombreuses transitions à mener auxquelles elles sont confrontées, le numérique apparaît comme un moyen d'innovation permettant de renfocer leurs transformations. Avec Cryzalid, nous vous proposons de partir à la rencontre de personnes inspirantes qui partagent leurs visions, leurs expériences et les bonnes pratiques de l'utilisation du numérique. 💬 Témoignages de dirigeants de PME/ETI qui ont engagé leur transformation digitale ♻️ Personnes engagées et expertes du numérique responsable 🔎 Personnalités du monde du numérique et des nouvelles tendances qui font bouges les usages ... sont autant de contenus que vous pourrez décuvrir sur notre podcast ! Tous nos épisodes sont à retrouver également sur notre plateforme média "Inside by Beapp" (https://inside.beapp.fr)   avec de nombreux contenus additionnels. Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. Guillaume Marolleau : créer une expérience client complète grâce au digital

    27/01/2022

    Guillaume Marolleau : créer une expérience client complète grâce au digital

    Avec de nombreuses distinctions prestigieuses comme le prix du “meilleur parc du monde” ou encore “parc préféré des français”, Le Puy du Fou s’est imposé comme l’une des marques de divertissement les plus puissantes. Chaque année, ce sont plus de deux millions de visiteurs qui parcourent les allées du parc du Puy du Fou en Vendée. Son Responsable Digital, Guillaume Marolleau, témoigne au micro de Cryzalid sur la manière dont Le Puy du Fou se structure autour du digital. Avec comme objectif la création perpétuelle d’émotion, la marque se sert du numérique comme un moyen de renforcer l’expérience utilisateur. Après un rapide historique et une présentation du Puy du Fou, Guillaume partage avec nous sa vision et son expérience sur la manière de se structurer en interne et d’accompagner les équipes sur le digital. L’occasion pour lui d’évoquer les actions concrètes qu’il a mis en place à son arrivée dans les équipes du Puy du Fou.   Découvrez la façon dont la marque ne se contente pas uniquement de l’expérience client pendant la visite du Parc mais comment elle intègre l'avant et l'après grâce à des outils numériques et à des actions ciblées. Il nous présente les étapes du parcours utilisateur depuis la découverte de la marque jusqu’à la fidélisation en passant par la réservation et la visite du Parc. Guillaume nous partage également ses conseils pour optimiser les liens entre chacune des étapes pour fluidifier le parcours client. Avec de nouveaux projets en France et à l’international, la marque Puy du Fou est en constante évolution où l’écosystème numérique occupe une place prépondérante dans la réussite et la satisfaction client. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1h 9m
  2. Christophe Mathieu & Amiel Lavon : Transformer des crises en opportunités d’innovation grâce au digital

    13/01/2022

    Christophe Mathieu & Amiel Lavon : Transformer des crises en opportunités d’innovation grâce au digital

    Au travers du témoignage de nos deux invités du jour, découvrez l’univers de la Brittany Ferries et son rapport au digital. En compagnie de Christophe Mathieu et Amiel Lavon, respectivement Directeur Général et Responsable de la Digital Factory, nous retraçons l’histoire de cette compagnie aux origines atypiques. L’occasion pour eux de nous expliquer également la façon dont la première compagnie maritime française s’est structurée pour aborder sa transformation numérique et répondre à de nouveaux enjeux. Née d’une volonté de désenclavement économique de la Bretagne au début des années 70’s par l'exportation de la production agricole outre-manche, la Brittany Ferries a toujours navigué en respectant sa raison d’être et ses valeurs originelles. Un discours fort et une position assumée dans cet univers particulier.  Dans un contexte brûlant entre la crise du Brexit et la pandémie mondiale de covid19, la Brittany Ferries doit faire face à de nombreux défis pour surmonter les nouvelles règlementations qui lui sont imposées tout en assurant un service de qualité pour impacter le moins possible la satisfaction des usagers. Avec 80% de l’activité dédiée au transport de passagers et 20% pour le fret, la compagnie se doit d’opérer sa transformation digitale pour répondre notamment aux besoins de sa clientèle grand public. Christophe et Amiel reviennent sur la façon dont la Brittany Ferries a enclenché sa transformation ainsi que leur stratégie et leur ambition. Ils nous expliquent comment ils se servent de crises pour identifier des opportunités d’accélération sur des projets digitaux ambitieux. Entre structuration interne et nouveaux outils, découvrez la stratégie de la Brittany Ferries qui se positionne comme un vrai tour opérateur dans le domaine du tourisme.  Un épisode inspirant qui vous fait prendre le large vers de nouveaux horizons ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    55 min
  3. Bruno Hug de Larauze : l'innovation globale au service de l'industrie de demain

    14/12/2021

    Bruno Hug de Larauze : l'innovation globale au service de l'industrie de demain

    Prestataire indépendant de supply chain industrielle, le Groupe IDEA mise énormément sur l’industrie 4.0. Son dirigeant, Bruno Hug de Laurauze nous présente l’historique de cette société aux racines liées au domaine portuaire et la manière particulière dont il l’a reprise il y a plus de 20 ans.   Bruno nous dévoile la philosophie dont il faut faire preuve pour piloter une industrie ainsi que son parcours personnel qui l’a amené à être en réflexion permanente autour de l’innovation pour anticiper les évolutions futures. Entre ouverture d’esprit, curiosité, veille et rencontres, les clés sont multiples pour réussir à manager une telle entreprise et la faire prospérer. Dans cet épisode, Bruno nous distille de nombreux principes qui poussent à la réflexion. Il nous dévoile également la façon dont le groupe favorise l’innovation numérique afin d’apporter à la fois à ses collaborateurs mais également à ses clients des solutions pour optimiser leurs activités au quotidien. Une transformation numérique en milieu industriel dont il nous présente les enjeux et problématiques tant sur le plan humain que des moyens nécessaires. Bruno nous présente également la manière dont il s’organise en interne sur des projets d’innovation comme par exemple l’intelligence artificielle où l'implication des collaborateurs est la clé de voûte pour préparer les solutions de demain ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1h 13m

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Se transformer pour s'adapter aux évolutions du monde d'aujourd'hui, tel est l'enjeu des entreprises pour se pérenniser. Face aux nombreuses transitions à mener auxquelles elles sont confrontées, le numérique apparaît comme un moyen d'innovation permettant de renfocer leurs transformations. Avec Cryzalid, nous vous proposons de partir à la rencontre de personnes inspirantes qui partagent leurs visions, leurs expériences et les bonnes pratiques de l'utilisation du numérique. 💬 Témoignages de dirigeants de PME/ETI qui ont engagé leur transformation digitale ♻️ Personnes engagées et expertes du numérique responsable 🔎 Personnalités du monde du numérique et des nouvelles tendances qui font bouges les usages ... sont autant de contenus que vous pourrez décuvrir sur notre podcast ! Tous nos épisodes sont à retrouver également sur notre plateforme média "Inside by Beapp" (https://inside.beapp.fr)   avec de nombreux contenus additionnels. Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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